张文倩
国网冀北电力有限公司张家口市宣化区供电分公司，河北省 张家口市075100
摘 要：伴随着不断加快的城市化进程，对于供电企业来说，做好电费管理和电费核算工作可以更好的提高自身的经济效益。本文首先分析和探讨了供电企业在经营中可能会遇到的风险，以及管理和核算电费中存在的一些问题，然后阐述了具体对策来帮助供电企业进一步做好电费管理和电费核算。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；问题和对策
电费管理的概念是以国家的规定电价为基础，电力企业征收电费的行为，在管理电费的过程中需要统计用电量并且进行电费核算，所以对于执行这项工作的职工来说也提出了更高的要求。下文中首先对供电企业电费管理和电费核算中出现的问题进行了简单分析，希望能探讨出一个更为合理的模式来管理、核算电费，帮助供电企业得到更好的发展。
1 电费票据管理的重要意义
企业是以盈利为目的经营主体，供电企业则是以电费核算为主要的经济来源，也是支撑供电企业生存与发展壮大的动力。供电企业只有积极重视电费票据的管理与核算工作，不断改革创新走向制度化与管理规模化，才能再竞争中取得优势地位，保证公司运营的基础上不断的为便民利民服务，做精准的核算。
2 电费管理与核算中存在的问题
2.1 电费票据管理中财务信息不真实的问题
我国对供电企业的有以下三项考核标准：资产经营情况，这一项考核标准主要体现在电力企业资产负债表中，企业一般在年底编制；电费票据中，最重要的一项考核指标为“应回收电费余额”，对电费的日常缴纳情况作出核算，对于已经回收的电费年底做清零处理并全部上缴；对线损率的考核，线损率是指电力网络中损耗的电能占总体供应电能的百分比，通常用这一指标来考核电力系统运行的经济效益。在我国很多电力企业不重视这三种电力考核指标，私自篡改企业电费票据账目，为完成业绩指标，私自篡改电力销量数据，导致企业财务信息不真实。
2.2收费环节易出现问题
当前，我国供电企业已基本实施新电费收取方式，新收费方式很好地解决了以往用户拖欠电费问题，但也给供电企业收费工作带来了新问题，如对破产倒闭的企业在市场经济环境下电费回收十分困难;实行阶梯式电价，按照用户上个月平均电价售电，但本月用户平均电价有可能发生变化，这样就存在不合理收费现象;预付费结算方式在电费金额转化为电量时有可能出现电表有剩余电量，但实际已欠费的情况出现，等等。
2.3对农村电费核算缺乏重视
广大农村地区存在用户数量多，金额细化繁杂，缺乏规定范围内的农电电费核算中心。对于农村客户的资料缺乏重视，收费渠道狭窄，村内，私包收费人员乱加价乱收费乱摊派的现象严重，缴费方式缺乏多元化。抄表收费方式存在许多不足，抄表时间与收费时间存在较大差距。电费数据信息管理混乱。农村居民很难便捷的查询到自己当前或每天每月的电费使用情况，对于收费人员缺乏信任。
3电费管理与电费核算的改善途径
3.1 引进信息化票据管理体系
在《票据管理办法的基础》上，可以使用软件技术一套与发票会计管理办法对应的发票会计管理平台，通过平台来实现办法中提及的所有功能。完善SG186营销系统、金锐3系统功能的不完善之处，解决多票据不同系统的票据统计难题。可以因此应该将科技的智能化引进供电企业的数据管理与核算工作中，这样既能加快核算的效率也能减少由于人工计算失误带来的误差值。
3.2优化电费管理与核算的管理体制
现代电费管理与核算的管理系统逐步优化，一方面，电力企业电费管理制度实施灵活机动，基于企业传统电费管理制度，实施全面性制度改革，例如:某供电企业实施电力企业内部制度优化改革，实施岗位考核制度以及绩效考核制度，保障电力企业的电费管理制度与企业供电管理的发展相适应;另一方面，优化电费管理与核算的管理体制，也应当逐步完善企业电费管理中的监督机制，采用企业电费管理与核算信息内部监督，建立员工内部相互监督作用，结合计算机网络平台，及时公开电费管理与核算信息，内外监督同时应用，逐步完善现代供电企业的电费核算与管理体系。
3.3转变工作观念
长期以来，供电企业的独特地位决定了电力企业的员工在工作过程中带有一定的优越性，为电力用户提供服务的时候许多员工存在敷衍了事、态度不端正、不尊重客户的问题，严重影响了供电企业在民众心中的形象。事实上，随着社会经济的不断发展，供电企业在经营管理工作中面临着很大的压力，供电企业内部员工在实际的工作过程中必须要转变观念，正确认识到电费管理工作的重要任务之一是为电力用户提供服务，端正工作态度，要切实站在用户的角度理解问题，帮助电力用户解决各种问题，切实提高用户对企业的满意度，更好的促进企业的发展。
3.4严格落实电费核算有关的法律法规
电费核算工作中，供电企业相关工作人员要严格按照供电企业电费核算有关的法律法规开展电费核算工作，保证电费核算的数据信息与实际的用电情况保持一致，一旦电费核算中发现用户的用电情况与电费核算情况不相符，需要安排专业的工作人员对电力用户的用电情况进行详细的复核，如果是人为失误及时纠正，如果是由于用户窃电等不良行为引起，要及时的予以处理。
3.5企业应该建立责任考核制度
贯彻落实电费核算工作的谨慎性，应该将每一个环节的责任落实到相关操作人员身上，增强公司员工的工作责任感以及服务于民的责任心。具体可以将薪酬体系与员工的工作表现挂钩的机制来鼓励员工在确保工作质量的同时增强工作效率。要求员工应该严格按照国家供电局的标准操作规程进行操作，对于人为造成的操作违规行为进行警告与查处，屡教不改者给予开除出并处罚金的处分，严重杜绝在电费核算共组中出现危害群众利益的行为。对于为公司经营献计献策的员工以及优秀的员工给予物质奖励和精神表扬。让奖惩制度的分明性激励员工更好的为企业贡献自己的力量。员工是一个企业发展的坚实力量，也具有潜在的创新力和创造力，应给更好的发挥员工在企业的价值，创造有利与企业发展的模式。
3.6建立信息化管理平台
信息化管理平台的利用可以有效的解决现阶段电力营销体系中数据不准确等各种问题，实现供电企业财务数据信息的共享，因此，供电企业在实际的电费管理工作中，可以结合当前阶段自身的实际情况建立信息化电费管理平台，减少电费管理人员的作业量，提高电费管理的效率，保证相关数据信息采集的及时性、真实性。
结语
电费核算及电费管理工作对于供电企业而言有着重要的意义，为供电企业资金的灵活运转奠定了基础，供电企业在实际的工作之中必须要重视电费管理及电费核算工作，加强电费核算管理，切实提升管理效率，保证供电企业经济效益。
参考文献:
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