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简析国际图联“新冠病毒和全球图书馆界”报告

发表时间：2021/3/3 来源：《文化研究》2021年2月上作者：陈小凡

[导读] 2020年8月20日，国际图书馆协会与机构联合会（IFLA，以下简称为国际图联）发布了“新冠病毒和全球图书馆界”调查报告。这份报告全面介绍了全球图书馆界在新冠病毒大流行背景下的抗疫工作，分享了各国图书馆优秀的工作经验。该报告体现了国际图联科学抗疫、联合抗疫和人文抗疫的理念，体现了全球图书馆界抗击疫情的能力与决心。

北京国家图书馆陈小凡 100081

摘要：2020年8月20日，国际图书馆协会与机构联合会（IFLA，以下简称为国际图联）发布了“新冠病毒和全球图书馆界”调查报告。这份报告全面介绍了全球图书馆界在新冠病毒大流行背景下的抗疫工作，分享了各国图书馆优秀的工作经验。该报告体现了国际图联科学抗疫、联合抗疫和人文抗疫的理念，体现了全球图书馆界抗击疫情的能力与决心。
作者简介：陈小凡（1986年11月），女，汉，籍贯福建，现就职于中国国家图书馆，馆员，硕士研究生，研究方向为图书馆服务
关键词：国际图联；“新冠病毒和全球图书馆界”；图书馆
        2020年8月20日，国际图书馆协会与机构联合会（IFLA，以下简称为国际图联）发布了“新冠病毒和全球图书馆界”调查报告，并在官网上以中、英、法、西、俄、德、阿拉伯语（即国际图联七种官方语言）公开发表了该报告，并欢迎全球图书馆界提供有效信息，对报告进行更新与补充。这份报告全面介绍了全球图书馆界在新冠病毒大流行背景下的抗疫工作，分享了各国图书馆优秀的工作经验。
        “新冠病毒和全球图书馆界”开篇即统计了新冠肺炎疫情及其扩散之后全球图书馆的闭馆情况。随后，报告介绍了部分国家与地区图书馆在文献处理、远程服务与工作、资源建设与再分配、重新开放图书馆等几方面采取的措施与建议。报告结合各地新冠疫情的具体情况，将图书馆疫情期间的服务分为五大情况——“（几乎）照常运行”、“采取一定的限制措施”、“最低限度提供服务”、“彻底闭馆”和“准备重新开馆”，并针对每种情况提出具体的措施建议。虽然各个阶段的具体措施不尽相同，但都体现了以下几个共同点：科学抗疫、联合抗疫和人文抗疫。
        一、科学抗疫
国际图联支持并呼吁全球图书馆界联合各界力量，做好新冠病毒的科普宣传工作，做到科学抗疫。在报告中，国际图联介绍了世界卫生组织的新冠病毒专题网站和慕课平台，以获取有关新冠病毒最可靠、最有效的信息；并在其颇受欢迎的“如何识别虚假新闻”板块中发布了“新冠肺炎”特别版。同时，美国博物馆图书馆服务研究所、OCLC和巴特尔实验室合作开展的“重新开放档案馆、图书馆和博物馆” 项目（即“REALM”项目)的最新研究成果被引用并推介。REALM实验结果表明，“在三天的隔离期后，之前被污染的精装书和简装书、图书内页、塑料封面和DVD封面没有在检测出病毒。”大部分国家实行72小时文献等待期。文献隔离期最长的是阿根廷的两周。
此外，报告还分享了各国图书馆在处理文献过程中的诸多经验，如：荷兰图书馆对计算机的鼠标和键盘进行定期集中消毒、墨西哥国立自治大学图书馆禁止使用朔料袋、美国国家保护技术与培训中心制作多语种视频介绍历史文献等资料的合理消毒方式。在限制到馆人数上，列支敦士登国家图书馆建议开发自动化系统，结合图书馆空间实时使用率控制读者人数。
国际图联还鼓励图书馆加强馆员培训工作，提高远程办公与远程服务效率。

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如美国图书馆协会和中东地区图书馆举办了网络研讨会和线上培训，鼓励馆员分享提高远程办公效率的方法，澳大利亚蓝盾研讨会讨论闭馆期间的文献保护工作，法国国立高级图书情报学学校（ENSSIB）举办线上研讨会研究新冠疫情对图书馆的影响等等。
二、联合抗疫
受新冠病毒的影响，图书馆的业务，包括：文献提供与保护、读者活动等，都受到不同程度的影响。国际图联呼吁图书馆积极开展多方合作，保障读者在疫情期间获取信息与文献的基本权利。报告分享了世界各地区各国图书馆的成功经验，其中就包括了我国国家图书馆和各省市地区图书馆的抗疫成果。报告中多次提及我国国家图书馆疫情闭馆期间以及恢复开馆阶段的多项读者服务举措，如：文献的隔离与消毒、读者提前预约入馆政策以及在线培训课程等。
        在报告中，国际图联建议图书馆开展远程服务并丰富线上资源。因此，图书馆必须妥善处理好文献和资源的数字化版权问题。这就需要图书馆积极开展与信息服务供应商、数据库公司以及出版公司的广泛合作。国际图联向世界知识产权写信，呼吁疫情背景下对读者获取数字化资源提供支持。ProQuest数据库、施普林格出版公司采取了延长登录期限和允许远程访问方式扩大访问途径，英国柯林斯公司开放远程获取，ProjectMUSE数据库提供了9所大学出版社资料的限期免费使用，比利时“文化联合”（Cultuurconnect）机构为未注册用户开放资源。其他举措还包括：取消图书馆对新书电子版的获取限制、提供电子资源购买折扣、增加电子书借阅副本量等等。
        在版权问题解决的情况下，“线上故事会”成为颇受欢迎的远程服务。澳大利亚图书馆与情报协会、爱尔兰图书馆协会、芬兰公共图书馆联盟等与出版社和作者协商，确保线上故事会不受版权问题影响。美国红木成图书馆和澳大利亚莫纳什大学图书馆推出了小语种故事会，日本大阪中央图书馆与儿童文学研究所联合开展线上故事会，英国图书馆联盟（Libraries Connected）发布了举办“线上故事会”的出版商名录。
        三、人文抗疫
        国际图联一直致力于推动图书馆包容性读者服务（inclusive service）的发展。在报告中，国际图联建议在新冠疫情的特殊时期，图书馆要将弱势群体和易感群体作为重点关注对象。报告提到，葡萄牙、英国和比利时提倡弱势群体优先的政策，重点帮助缺乏网络技能与缺少设备的读者美国芝加哥图书馆在特定时间向老年读者开放，提供室外阅读服务。立陶宛国家图书馆与机器人学院合作，利用3D打印机，为读者打印个人防护设备。俄克拉荷马市学校图书馆和马来西亚一些州立图书馆为处于隔离期间的儿童发放图书，旧金山图书馆为关键岗位的工作人员照看子女，澳大利亚雅拉河莫纳什图书馆为贫困家庭和流离失所的人群配送食物等等。不难看出，“新冠病毒和全球图书馆界”报告也体现了国际图联对特殊群体的重视。
        四、小结
        “新冠病毒和全球图书馆界”英文版共计21533字，中文版33776字，记录了自新冠病毒肺炎疫情爆发以来全球图书馆界所采取的积极响应和成功的工作经验，体现了全球图书馆界抗击疫情的能力与决心。同时，报告也体现了国际图联作为全球图书馆界“最强大脑”、全球最权威、最专业的的图书馆机构，致力于建设一个更强大、更团结的图书馆大家庭的愿景。
参考文献：
【1】https://www.ifla.org/covid-19-and-libraries