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新时代背景下公共图书馆阅读服务创新研究

发表时间：2021/3/3 来源：《文化研究》2021年2月上作者：李晓强

[导读] 在新时代背景下，互联网技术已融入各个行业的发展中，人民群众的生活方式、生活习惯发生了很大变化，阅读方式、阅读习惯也在不断改变，很多读者比较青睐线上阅读，其主要原因是线上阅读相对便利，这就为公共图书馆阅读服务创新带来了很大的机遇和挑战，图书馆应掌握发展机遇，合理地应对现代图书馆发展变化，确保阅读服务创新工作的有效进行，文章针对新时代背景下公共图书馆阅读服务创新进行了分析。

河南省平顶山市图书馆李晓强 467000

【摘要】在新时代背景下，互联网技术已融入各个行业的发展中，人民群众的生活方式、生活习惯发生了很大变化，阅读方式、阅读习惯也在不断改变，很多读者比较青睐线上阅读，其主要原因是线上阅读相对便利，这就为公共图书馆阅读服务创新带来了很大的机遇和挑战，图书馆应掌握发展机遇，合理地应对现代图书馆发展变化，确保阅读服务创新工作的有效进行，文章针对新时代背景下公共图书馆阅读服务创新进行了分析。
【关键词】新时代背景下；公共图书馆；阅读服务；创新
【中图分类号】G251.5【文献标识码】A
        一、引言
        现阶段，阅读推广越来越深入，社会经济发展变化比较频繁，网络生态模式也在不断改变图书馆阅读服务、阅读推广问题日益凸现出来。在现代社会的发展中，图书馆面临着很大的压力、挑战，相关部门需要做好阅读服务创新工作，谋求图书馆的新转变和发展，进一步深入优化阅读推广活动，实现服务创新和融合。基于此，文章阐述了新时代背景下公共图书馆阅读服务创新的相关内容，分析了新时代背景下读者阅读的特征，总结了相应的策略。
        二、新时代背景下公共图书馆阅读服务创新的相关内容
        2.1新时代图书馆服务对象的新要求
        在现代社会的快速发展中，大家的物质生活需求基本得到满足，并对精神要求有所增加，尤其在知识经济时代，各个行业对人才的重视程度持续增加，人才需要强化学习，这样才能够掌握更多的专业知识，不断提升自身的整体水平，为各个领域的发展做出贡献[1]。目前，人民群众越来越注重阅读活动逐渐成为图书馆的忠实读者，并对图书馆服务提出了更多新要求，如高校图书馆在大学生和公众服务领域面临着很大的压力和挑战，移动阅读逐渐成为大学生阅读的重要方式，大学生往往会在课余时间进行碎片化阅读，这就需要图书馆做好各项优化工作，为读者提供更多优质的阅读服务。现阶段，读者对图书馆阅读服务质量提出了越来越高的要求，尤其在社会经济的迅速发展过程中，各个读者对阅读服务的需求都有所不同，而过去的图书馆服务模式无法满足新时期的读者需求，图书馆还需要做好阅读服务创新、融合工作。
        2.2公共图书馆阅读服务创新的新机遇
        在科学技术水平快速提升的大背景下，互联网技术已融入各个行业发展中，电子阅读模式成为新时期发展的关键，使传统阅读模式发生了很大变化，并为数字图书馆、智慧图书馆建设带来了很大机遇。在信息时代，海量信息、资源出现在大家面前，图书馆需要深入分析读者的阅读需求，丰富图书馆馆藏资源，还需要实行便利的网络沟通、交流模式，强化读者在图书馆的沟通、交流，进一步提升服务水平。在大数据时代，图书馆可以利用信息、数据，全面分析读者的阅读特点，明确读者的阅读需求，以此为基础创新阅读服务。
        2.3公共图书馆阅读服务创新的新挑战
        在新时期的快速发展中，科学技术水平得到了很大提升，互联网技术在不断完善、普及，使人民群众的日常生活、工作日益丰富，但信息带来的冲击也不断增加，导致公众的阅读模式受到一定影响，不利于图书馆阅读服务的创新、融合。现阶段，公众阅读模式在不断变化，传统的纸质阅读模式已无法满足新时期的发展要求。在传统的图书馆发展中，缺乏优秀人才作为支持，很多图书馆实行的文献阅读模式无法满足读者的实际需求，且图书馆内部软件基础设施建设还不够完善。在互联网时代，这些问题严重阻碍了图书馆的转型和发展，为了向读者提供更多有效的网络资源，图书馆还需要充分利用大数据技术、互联网技术，从网络中获取更多的文献资源，帮助读者转变自身的阅读模式，进一步满足读者的多元化阅读服务需求。
        三、新时代背景下读者阅读的特征
        在现代化社会的发展中，读者的阅读方式、阅读习惯在不断变化，读者作为图书馆阅读服务的主要对象，为更好地开展阅读服务创新工作，为读者提供优质服务，图书馆需要掌握读者的阅读特征，并注重以下内容。首先，图书馆阅读来源比较丰富，在全面普及互联网之前，人民群众的阅读方式普遍在报纸、书刊方面，但在互联网普及程度日益提升的大背景下，电子设备逐渐融入大家的现实生活中，如手机、电脑等，阅读来源不在局限在报纸、书刊方面，突出了多样性特点，很多读者会选择手机阅读、电脑阅读等方式，读者的人数持续减少，而在新时期的发展中，读者阅读方式呈现出多样性特点，电子阅读已成为主要阅读方式。其次，社会各界在不断普及碎片化阅读模式，人民群众的生活节奏越来越快，大家忙于事务性工作，很少有时间进行自己感兴趣的内容，如阅读活动，读者的阅读时间具有一定的局限性，很多读者在阅读过程中只是截取片段式内容，而碎片化阅读已成为大家的阅读习惯，与读者生活习惯适应，大家在阅读上投入了大量的时间、精力，阅读习惯呈现出综合性特点，大家面临着家庭压力、工作压力、交友压力，很少投入到实际阅读过程中。最后，互动性阅读已成为社会发展的重要趋势，传统的阅读模式注重文章阅读、情感体验，在互联网背景下，阅读改变了传统方式的局限性，读者和作者之间的交流越来越频繁，不能单纯停留在文章阅读方面，互联网为读者、作者互动提供了平台，读者和作者之间的交流不受时间、空间局限性的影响，大家的交流互动更加真实，为文章传播提供了便利。
        四、新时代背景下公共图书馆阅读服务现状
        通常情况下，公共图书馆可以量化成图书借阅量、阅读推广活动次数、阅读推广活动参与人数等，指标量化实现阅读服务的模式化。例如，根据评估准则中的各项数据，量化后可以分摊到各个部门中开展实际活动。在公共图书馆开展实践活动的过程中，如“世界读书日”“读者服务宣传周”“全民阅读月”等，以工作任务方式大力推广阅读活动，还可以利用文化信息资源共享工程、数字图书馆推广活动等内容，积极开展各项相关的政府惠民工程，在这一模式下，阅读推广、活动推广内容会呈现出单一性特点，无法提升馆员的创新能力，很难发挥出馆员的主观能动性，阻碍了公共图书馆阅读推广、服务创新工作的有效进行，甚至会导致馆员产生不良情绪[2]。

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因此，在新时代背景下，图书馆阅读推广、创新服务工作的重要性日益显现出来，促进了图书馆的持续、健康发展。
        目前，图书馆在开展阅读推广活动过程中，往往会以讲座、设置阅读榜、设置图书专架、组织读书会等形式进行，无法跳出传统阅读的圈子，各项活动都会在“书”“阅读”的基础上开展，在阅读推广服务创新方面面临着很大难题。例如，在新时期的发展中，文化和旅游是现代发展中的热门工作内容，公共图书馆是重要的公共文化服务阵地，在实际工作中承担着重要的工作责任，文旅融合、推广和服务过程中还需要不断探索。例如，公共图书馆可以开展跨行业、多终端、交互式的数字文化服务活动，为读者提供更加优质的阅读体验，适应新时代图书馆阅读服务的转型和发展。
        五、新时代背景下公共图书馆阅读服务创新策略
        5.1创新、营造现代化的阅读氛围
        在社会的发展中，读者对图书馆环境提出了更加严格的要求，图书馆必须做好服务创新工作，需要从外部环境出发，针对各项基础设施进行优化、创新，提高图书馆的品质，为读者提供更加优质的阅读享受。同时，图书馆还需要积极建设馆舍，合理地设计具有特色化的空间，针对图书馆的各项功能做好分区，为读者提供更加优质的图书馆阅读体验。目前，很多地区的私营书店发展十分迅速，得到了很多年轻读者的青睐，促进了书店的发展，图书馆在服务创新过程中，需要借鉴私营书店的经营模式，如选择简单、大气的桌椅，根据学科、读者需求的差异性，建设学术专业阅读区、休闲阅读区等差异化的阅读区域，为读者提供人性化、多元化的阅读空间，如个性化、新颖的场馆设计，可以为读者带来更加深刻的印象，提高读者的服务满意度。随着社会的快速发展，图书馆需要强化数字化建设，建设统一的知识检索平台，还要建立完善的智能书架系统，积极建设掌上图书馆，设立图书馆微信、微博公众账号等，随时随地为读者提供阅读服务，还可以了解到读者的阅读习惯，确保服务的创新和融合，建设读者满意的阅读氛围。
        5.2搭建数字化信息化的平台
        在图书馆运营过程中，为了吸引更多的读者，管理部门必须不断丰富图书馆馆藏资源，随着社会的快速发展，读者的阅读阵地在不断转移，阅读模式逐渐由纸质阅读转变成了移动阅读，图书馆的纸质馆藏资源无法吸引更多的读者，这就需要强化图书馆资源建设，加大图书馆服务创新力度，将其和图书馆资源进行融合，促进图书馆的进一步发展。现阶段，图书馆需要注重纸质图书收藏和管理工作，可以购买满足不同专业、类型读者需求的纸质书籍，还需要强化图书管理工作力度，加强对纸质书籍的保护。随着公众阅读需求、阅读模式的转变，图书馆需要更好地将纸质资源等稀缺资源转变成数字化资源，使图书馆转变成海量的数字化综合体，确保传统图书馆在新时期的转型。同时，公共图书馆需要加强和商业公司之间的合作，将图书馆纸质馆藏资源向数字化进行转变，为网络传播提供支持，还需要强化数据库建设工作，确保图书馆的现代化、信息化，提供多样性的读者订购方式，这样读者可以根据自身的实际需求，购买图书馆提供的阅读服务。同时，公共图书馆需要充分利用知识挖掘技术，深入发现互联网中的图书馆资源，深入分析、挖掘各项数据、资源，选出优秀的内容，将其转变成图书馆丰富馆藏资源的关键部分，满足年轻读者的阅读需求。
        5.3建立多元化的阅读推广模式
        目前，相关部门需要将传统实体图书馆、数字图书馆、移动图书馆进行融合，做好图书馆服务创新工作，为阅读推广工作提供支持，实体图书馆是阅读推广活动的载体，还是海量馆藏图书馆资源的宝库，在时代的发展过程中，实体图书馆不会消失，还需要进一步更新、优化，需要承担阅读推广的重要责任，而智能预约技术、借阅技术的应用，为图书馆读者提供书籍预约的全面、资质服务，为实体图书馆运行提供支持，节省更多的资源。数字图书馆还需要大力推广阅读活动，满足个性化阅读需求，强化图书馆、读者之间的沟通、交流，移动图书馆需要针对习惯移动阅读模式的读者，通过图书馆阅读APP设计、读者下载使用提供支持，通过移动图书馆为读者提供便捷的阅读服务，这样读者可以随时随地获取图书馆电子资源，满足读者碎片化阅读需求。从阅读推广方式的角度进行分析，将传统媒体宣传、新媒体宣传进行融合，使公众认识到阅读的重要性，激发人民群众的阅读兴趣、积极性，还可以建立微信公众账号、微博账户，为海量网络用户提供支持，为全民阅读推广、宣传工作提供支持。另外，图书馆需要利用新媒体平台，积极开展多元化的阅读推广活动，提高图书馆的知名度和影响力，实现图书馆和读者之间的交流、沟，引导人民群众认识到阅读的重要性，更好地认可图书馆的服务。
        5.4大力建设智慧图书馆
        在社会的发展中，社会各界越来越注重智慧图书馆建设，其主要是利用先进技术，如大数据技术，将图书馆、书、人进行融合，进而形成生态有机体。随着社会的发展，手机设备越来越普及，人民群众的阅读模式在不断改变，公众阅读模式呈现出很大变化，随时随地利用碎片化时间，利用手机等终端设备，积极开展阅读活动，现已成为新时期的生活常态，形成“口袋里的图书馆”，为服务创新、转型提供支持，以满足读者的阅读需求。另外，公共图书馆还需要利用大数据技术，明确读者的实际需求，利用APP设计图书馆，这样读者可以利用手机查找图书馆书籍资料、下载电子书，读者还可以利用图书馆APP向图书馆提出更多的意见和建议，这样图书馆根据读者需求购买图书[3]。智慧图书馆在数字图书馆的基础上进行了升级，读者可以获取更多的数据资源，不受时间、空间局限性的影响，为读者提供更多便利。从长远角度进行分析，全面阅读活动的推广，有助于更多人积极参与阅读活动中，提升全民的综合素质。
        六、结束语
        综上所述，在新时期的公共图书馆建设中，图书馆需要充分利用互联网技术推广阅读活动，根据自身的实际发展需求，建立完善的图书馆服务平台，利用互联网技术大力开发阅读资源，加强和各个领域之间的融合，为实现全民阅读提供支持。
【参考文献】
[1]任运月,李桂华.图书馆阅读推广活动运营策略及运用现状研究[J].国家图书馆学刊,2019,28(06):21-30.
[2]曾志文.数字时代公共图书馆阅读推广模式分析[J].智库时代,2019(47):90-91.
[3]刘术华,牛现云.移动阅读环境下图书馆知识组织与服务模式研究[J].图书馆杂志,2016,35(04):27-30+36.