新时代背景下公共图书馆阅读服务创新研究

发表时间:2021/3/3   来源:《文化研究》2021年2月上   作者:李晓强
[导读] 在新时代背景下,互联网技术已融入各个行业的发展中,人民群众的生活方式、生活习惯发生了很大变化,阅读方式、阅读习惯也在不断改变,很多读者比较青睐线上阅读,其主要原因是线上阅读相对便利,这就为公共图书馆阅读服务创新带来了很大的机遇和挑战,图书馆应掌握发展机遇,合理地应对现代图书馆发展变化,确保阅读服务创新工作的有效进行,文章针对新时代背景下公共图书馆阅读服务创新进行了分析。

河南省平顶山市图书馆  李晓强   467000

【摘要】在新时代背景下,互联网技术已融入各个行业的发展中,人民群众的生活方式、生活习惯发生了很大变化,阅读方式、阅读习惯也在不断改变,很多读者比较青睐线上阅读,其主要原因是线上阅读相对便利,这就为公共图书馆阅读服务创新带来了很大的机遇和挑战,图书馆应掌握发展机遇,合理地应对现代图书馆发展变化,确保阅读服务创新工作的有效进行,文章针对新时代背景下公共图书馆阅读服务创新进行了分析。
【关键词】新时代背景下;公共图书馆;阅读服务;创新
【中图分类号】G251.5【文献标识码】A
        一、引言
        现阶段,阅读推广越来越深入,社会经济发展变化比较频繁,网络生态模式也在不断改变图书馆阅读服务、阅读推广问题日益凸现出来。在现代社会的发展中,图书馆面临着很大的压力、挑战,相关部门需要做好阅读服务创新工作,谋求图书馆的新转变和发展,进一步深入优化阅读推广活动,实现服务创新和融合。基于此,文章阐述了新时代背景下公共图书馆阅读服务创新的相关内容,分析了新时代背景下读者阅读的特征,总结了相应的策略。
        二、新时代背景下公共图书馆阅读服务创新的相关内容
        2.1新时代图书馆服务对象的新要求
        在现代社会的快速发展中,大家的物质生活需求基本得到满足,并对精神要求有所增加,尤其在知识经济时代,各个行业对人才的重视程度持续增加,人才需要强化学习,这样才能够掌握更多的专业知识,不断提升自身的整体水平,为各个领域的发展做出贡献[1]。目前,人民群众越来越注重阅读活动逐渐成为图书馆的忠实读者,并对图书馆服务提出了更多新要求,如高校图书馆在大学生和公众服务领域面临着很大的压力和挑战,移动阅读逐渐成为大学生阅读的重要方式,大学生往往会在课余时间进行碎片化阅读,这就需要图书馆做好各项优化工作,为读者提供更多优质的阅读服务。现阶段,读者对图书馆阅读服务质量提出了越来越高的要求,尤其在社会经济的迅速发展过程中,各个读者对阅读服务的需求都有所不同,而过去的图书馆服务模式无法满足新时期的读者需求,图书馆还需要做好阅读服务创新、融合工作。
        2.2公共图书馆阅读服务创新的新机遇
        在科学技术水平快速提升的大背景下,互联网技术已融入各个行业发展中,电子阅读模式成为新时期发展的关键,使传统阅读模式发生了很大变化,并为数字图书馆、智慧图书馆建设带来了很大机遇。在信息时代,海量信息、资源出现在大家面前,图书馆需要深入分析读者的阅读需求,丰富图书馆馆藏资源,还需要实行便利的网络沟通、交流模式,强化读者在图书馆的沟通、交流,进一步提升服务水平。在大数据时代,图书馆可以利用信息、数据,全面分析读者的阅读特点,明确读者的阅读需求,以此为基础创新阅读服务。
        2.3公共图书馆阅读服务创新的新挑战
        在新时期的快速发展中,科学技术水平得到了很大提升,互联网技术在不断完善、普及,使人民群众的日常生活、工作日益丰富,但信息带来的冲击也不断增加,导致公众的阅读模式受到一定影响,不利于图书馆阅读服务的创新、融合。现阶段,公众阅读模式在不断变化,传统的纸质阅读模式已无法满足新时期的发展要求。在传统的图书馆发展中,缺乏优秀人才作为支持,很多图书馆实行的文献阅读模式无法满足读者的实际需求,且图书馆内部软件基础设施建设还不够完善。在互联网时代,这些问题严重阻碍了图书馆的转型和发展,为了向读者提供更多有效的网络资源,图书馆还需要充分利用大数据技术、互联网技术,从网络中获取更多的文献资源,帮助读者转变自身的阅读模式,进一步满足读者的多元化阅读服务需求。
        三、新时代背景下读者阅读的特征
        在现代化社会的发展中,读者的阅读方式、阅读习惯在不断变化,读者作为图书馆阅读服务的主要对象,为更好地开展阅读服务创新工作,为读者提供优质服务,图书馆需要掌握读者的阅读特征,并注重以下内容。首先,图书馆阅读来源比较丰富,在全面普及互联网之前,人民群众的阅读方式普遍在报纸、书刊方面,但在互联网普及程度日益提升的大背景下,电子设备逐渐融入大家的现实生活中,如手机、电脑等,阅读来源不在局限在报纸、书刊方面,突出了多样性特点,很多读者会选择手机阅读、电脑阅读等方式,读者的人数持续减少,而在新时期的发展中,读者阅读方式呈现出多样性特点,电子阅读已成为主要阅读方式。其次,社会各界在不断普及碎片化阅读模式,人民群众的生活节奏越来越快,大家忙于事务性工作,很少有时间进行自己感兴趣的内容,如阅读活动,读者的阅读时间具有一定的局限性,很多读者在阅读过程中只是截取片段式内容,而碎片化阅读已成为大家的阅读习惯,与读者生活习惯适应,大家在阅读上投入了大量的时间、精力,阅读习惯呈现出综合性特点,大家面临着家庭压力、工作压力、交友压力,很少投入到实际阅读过程中。最后,互动性阅读已成为社会发展的重要趋势,传统的阅读模式注重文章阅读、情感体验,在互联网背景下,阅读改变了传统方式的局限性,读者和作者之间的交流越来越频繁,不能单纯停留在文章阅读方面,互联网为读者、作者互动提供了平台,读者和作者之间的交流不受时间、空间局限性的影响,大家的交流互动更加真实,为文章传播提供了便利。
        四、新时代背景下公共图书馆阅读服务现状
        通常情况下,公共图书馆可以量化成图书借阅量、阅读推广活动次数、阅读推广活动参与人数等,指标量化实现阅读服务的模式化。例如,根据评估准则中的各项数据,量化后可以分摊到各个部门中开展实际活动。在公共图书馆开展实践活动的过程中,如“世界读书日”“读者服务宣传周”“全民阅读月”等,以工作任务方式大力推广阅读活动,还可以利用文化信息资源共享工程、数字图书馆推广活动等内容,积极开展各项相关的政府惠民工程,在这一模式下,阅读推广、活动推广内容会呈现出单一性特点,无法提升馆员的创新能力,很难发挥出馆员的主观能动性,阻碍了公共图书馆阅读推广、服务创新工作的有效进行,甚至会导致馆员产生不良情绪[2]。


因此,在新时代背景下,图书馆阅读推广、创新服务工作的重要性日益显现出来,促进了图书馆的持续、健康发展。
        目前,图书馆在开展阅读推广活动过程中,往往会以讲座、设置阅读榜、设置图书专架、组织读书会等形式进行,无法跳出传统阅读的圈子,各项活动都会在“书”“阅读”的基础上开展,在阅读推广服务创新方面面临着很大难题。例如,在新时期的发展中,文化和旅游是现代发展中的热门工作内容,公共图书馆是重要的公共文化服务阵地,在实际工作中承担着重要的工作责任,文旅融合、推广和服务过程中还需要不断探索。例如,公共图书馆可以开展跨行业、多终端、交互式的数字文化服务活动,为读者提供更加优质的阅读体验,适应新时代图书馆阅读服务的转型和发展。
        五、新时代背景下公共图书馆阅读服务创新策略
        5.1创新、营造现代化的阅读氛围
        在社会的发展中,读者对图书馆环境提出了更加严格的要求,图书馆必须做好服务创新工作,需要从外部环境出发,针对各项基础设施进行优化、创新,提高图书馆的品质,为读者提供更加优质的阅读享受。同时,图书馆还需要积极建设馆舍,合理地设计具有特色化的空间,针对图书馆的各项功能做好分区,为读者提供更加优质的图书馆阅读体验。目前,很多地区的私营书店发展十分迅速,得到了很多年轻读者的青睐,促进了书店的发展,图书馆在服务创新过程中,需要借鉴私营书店的经营模式,如选择简单、大气的桌椅,根据学科、读者需求的差异性,建设学术专业阅读区、休闲阅读区等差异化的阅读区域,为读者提供人性化、多元化的阅读空间,如个性化、新颖的场馆设计,可以为读者带来更加深刻的印象,提高读者的服务满意度。随着社会的快速发展,图书馆需要强化数字化建设,建设统一的知识检索平台,还要建立完善的智能书架系统,积极建设掌上图书馆,设立图书馆微信、微博公众账号等,随时随地为读者提供阅读服务,还可以了解到读者的阅读习惯,确保服务的创新和融合,建设读者满意的阅读氛围。
        5.2搭建数字化信息化的平台
        在图书馆运营过程中,为了吸引更多的读者,管理部门必须不断丰富图书馆馆藏资源,随着社会的快速发展,读者的阅读阵地在不断转移,阅读模式逐渐由纸质阅读转变成了移动阅读,图书馆的纸质馆藏资源无法吸引更多的读者,这就需要强化图书馆资源建设,加大图书馆服务创新力度,将其和图书馆资源进行融合,促进图书馆的进一步发展。现阶段,图书馆需要注重纸质图书收藏和管理工作,可以购买满足不同专业、类型读者需求的纸质书籍,还需要强化图书管理工作力度,加强对纸质书籍的保护。随着公众阅读需求、阅读模式的转变,图书馆需要更好地将纸质资源等稀缺资源转变成数字化资源,使图书馆转变成海量的数字化综合体,确保传统图书馆在新时期的转型。同时,公共图书馆需要加强和商业公司之间的合作,将图书馆纸质馆藏资源向数字化进行转变,为网络传播提供支持,还需要强化数据库建设工作,确保图书馆的现代化、信息化,提供多样性的读者订购方式,这样读者可以根据自身的实际需求,购买图书馆提供的阅读服务。同时,公共图书馆需要充分利用知识挖掘技术,深入发现互联网中的图书馆资源,深入分析、挖掘各项数据、资源,选出优秀的内容,将其转变成图书馆丰富馆藏资源的关键部分,满足年轻读者的阅读需求。
        5.3建立多元化的阅读推广模式
        目前,相关部门需要将传统实体图书馆、数字图书馆、移动图书馆进行融合,做好图书馆服务创新工作,为阅读推广工作提供支持,实体图书馆是阅读推广活动的载体,还是海量馆藏图书馆资源的宝库,在时代的发展过程中,实体图书馆不会消失,还需要进一步更新、优化,需要承担阅读推广的重要责任,而智能预约技术、借阅技术的应用,为图书馆读者提供书籍预约的全面、资质服务,为实体图书馆运行提供支持,节省更多的资源。数字图书馆还需要大力推广阅读活动,满足个性化阅读需求,强化图书馆、读者之间的沟通、交流,移动图书馆需要针对习惯移动阅读模式的读者,通过图书馆阅读APP设计、读者下载使用提供支持,通过移动图书馆为读者提供便捷的阅读服务,这样读者可以随时随地获取图书馆电子资源,满足读者碎片化阅读需求。从阅读推广方式的角度进行分析,将传统媒体宣传、新媒体宣传进行融合,使公众认识到阅读的重要性,激发人民群众的阅读兴趣、积极性,还可以建立微信公众账号、微博账户,为海量网络用户提供支持,为全民阅读推广、宣传工作提供支持。另外,图书馆需要利用新媒体平台,积极开展多元化的阅读推广活动,提高图书馆的知名度和影响力,实现图书馆和读者之间的交流、沟,引导人民群众认识到阅读的重要性,更好地认可图书馆的服务。
        5.4大力建设智慧图书馆
        在社会的发展中,社会各界越来越注重智慧图书馆建设,其主要是利用先进技术,如大数据技术,将图书馆、书、人进行融合,进而形成生态有机体。随着社会的发展,手机设备越来越普及,人民群众的阅读模式在不断改变,公众阅读模式呈现出很大变化,随时随地利用碎片化时间,利用手机等终端设备,积极开展阅读活动,现已成为新时期的生活常态,形成“口袋里的图书馆”,为服务创新、转型提供支持,以满足读者的阅读需求。另外,公共图书馆还需要利用大数据技术,明确读者的实际需求,利用APP设计图书馆,这样读者可以利用手机查找图书馆书籍资料、下载电子书,读者还可以利用图书馆APP向图书馆提出更多的意见和建议,这样图书馆根据读者需求购买图书[3]。智慧图书馆在数字图书馆的基础上进行了升级,读者可以获取更多的数据资源,不受时间、空间局限性的影响,为读者提供更多便利。从长远角度进行分析,全面阅读活动的推广,有助于更多人积极参与阅读活动中,提升全民的综合素质。
        六、结束语
        综上所述,在新时期的公共图书馆建设中,图书馆需要充分利用互联网技术推广阅读活动,根据自身的实际发展需求,建立完善的图书馆服务平台,利用互联网技术大力开发阅读资源,加强和各个领域之间的融合,为实现全民阅读提供支持。
【参考文献】
[1]任运月,李桂华.图书馆阅读推广活动运营策略及运用现状研究[J].国家图书馆学刊,2019,28(06):21-30.
[2]曾志文.数字时代公共图书馆阅读推广模式分析[J].智库时代,2019(47):90-91.
[3]刘术华,牛现云.移动阅读环境下图书馆知识组织与服务模式研究[J].图书馆杂志,2016,35(04):27-30+36.

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