赵洪珍 刘学 巩卫国 杨希坤 王晔菡
中原油田采油气机采所 河南省濮阳市 457001
摘要：油田单位整合，主辅分离，减员增效，外闯市场。职工在变革中，面对自身的利益，和工作环境的变化，就会有显性或隐性的情绪波动和压力困扰，既会影响个人的心理健康，造成个人事业或家庭的挫折，对单位的和谐稳定和安全生产造成影响。基层采用EAP技术融入到班组建设中，对团队进行七大机制的完善，提高团队凝聚力和向心力。
关键词：EAP帮助计划 心理健康 机制建设
沙盘技术 焦点技术 焦虑
一、背景
油田进行结构性改革，开启了自负盈亏，大力推出走出去战略，外聘市场，分离富余人员，人员面临心理落差，工资待遇的变化、岗位的变动、安全感的缺失、人员老龄等一系列问题，引起了员工焦虑、疲惫、挫折等负面情绪，员工心理压力不断增加。工作积极性下降，存在对现状的焦虑，为了安全和生产的顺利进行，单位以班组为单元，进行一系列的团队建设塑造，加强员工心理疏导，舒缓员工心理压力，引导培育员工的健康心态，作为班组管理的重要课题。
二．实施内容
（一）．推广EAP帮扶计划，利用微信传播EAP知识，介绍EAP员工帮助计划的理念和宗旨；普及EAP的技术到基层员工；提高员工对EAP的认知；让员工轻松的走进EAP。
（二）．基于现状，班组建设的加强迫在眉睫，根据心理学原理，我们围绕班员的积极性如何调动？潜能如何激发？运作七大人本机制作为班组的动力系统建设：活力机制，轮值机制，赛场机制，链锁机制，荣誉机制，分享机制，炼化机制，积极导入EAP技术。
1．活力机制---就是营造一种氛围，塑造环境，激发员工潜能，激活员工积极性，激励员工激情，使员工能更长时间保持良好的状态和情绪。我们导入EAP团体沙盘技术，让员工认识沙盘开始，然后走进游戏中，感受集体沙盘的力量，那种氛围是安全的，大家的力量是凝聚的！沙盘就是有自愈和治愈的功效！而且，没有人没有情结，所以人人都可以从中认识自己、了解自己、成长自己。采用心理沙盘的心理映射技术，深入了解员工的内心世界，建立个人健康档案，寻找员工深度困扰的症结，有效的释放压力，改善职业懈怠，促进团队精神升华，激发团队活力；给职工配发减压宝，让职工自己检测自身的情绪压力情况，并用科学的方法进行减压释放。开展互相赞美的活动，“你做得不错，好好干！”这样的赞美带有着期许，这是一种认为员工能够或应该表现得更好的表达。赞美更具体，他们已经做出的努力相结合。例如：“当你面你对如此多的困难时，你说怎样做到的？”对于“有问题”的员工，通过赞美帮助其发掘既有的优点、成功等例外经验，员工能看懂自己的优点、资源、成功时，面对问题的困难感或改变的恐惧感就会降低，敬业度也会有明显的提升。我们推行活力机制来提升每个班组成员的精、气、神，激发了班组团队潜能。
2.轮值机制——即在一定周期内赋予班组成员特定的责任和权力， 使其在相关岗位上承担责任、行使权力、履行义务。班组中推行轮值管理，是一种消除惰性、变消极被动为积极主动的换位思考。有这么一句话：屁股决定脑袋，位置决定眼界。人只有处在一定的位置，才能有相应的思维和对事物全面的认知。把普通班员放在班组管理者的位置上，班员才会了解班组管理的繁杂性和重要性，才能提高认识、转变思想对自身的责任和义务有更深入、透彻的认知。我们导入EAP心理教练技术，引导员工在轮值中的自我反思，与觉察，透过对人性的尊重。员工参与轮值管理，是全员管理思想的延伸和具体体现，也是现代企业管理中正在探索和实践的新型管理模式。
3.赛场机制-----竞争是生物本能，竞争是激活班组内在活力的具体方式，赛场，一方面是“赛”的过程，一方面是“练”的过程。“赛”提供了公平竞争、展示能力的机会，“练”提供了以赛代练、不断提升的平台。二者都是班组人才培养中不可或缺的环节。因此，赛场机制的本质不是为“赛”而“赛”，而是在于锻炼人、培育人、塑造人。我们在班组内开展各种竞赛，如赛安全、赛生产、赛质量、赛创新、赛学习等，通过“赛”营造比、学、赶、帮、超的良性竞争环境，内强素质，外塑形象。我们导入EAP压力缓解方法，教授挑战法迫使走出舒适现状，运用放大格局法，积极暗示法增进您能行的信心，接受释怀法，运动减压法，晒阳光放松法，腹部呼吸放松法，来缓解赛前压力。
4. 链锁原理---就是增强班组意识。 链锁机制犹如一组齿轮，有一个齿轮出现问题，整个齿轮组都会受到影响；就像在班组里，一个环节出现问题，就会给整个班组带来想不到的后果。我们导入团队拓展活动，开展《珠行万里》，《神笔马良》，《浣熊圈》等活动，让员工体会到自己在整个游戏的角色作用，团体不能离开他，让他知道自己对团队战略的贡献，增加自信。导入“自保、互保、联保”三位一体的安全责任，促使班组成员增强安全意识，降低了安全隐患。促进师带徒结对子，做好传帮带工作，增进友谊，又发生链锁，共同参与创新成果的开展。
5.荣誉机制---荣誉是积极的强化，每个人都具有对荣誉以及自我实现的渴求。基于对人价值实现需求的研究和把握，对人心理动机的满足， 在班组管理中，荣誉机制通常应用于：某项工作出色的员工，优秀班组的评选，绝活员工荣誉称号的授予，以员工名字命名的创新技术成果等，我们在创新方面设立了“洪创”QC小组，电脑能手，安全之星等，用来激励员工，也是员工心理的需求。正面表扬或奖励容易调动积极性。榜样的力量是无穷的，表扬、奖励一个单位或一个人就能鼓舞一大片人;惩处、通报一个单位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。
6．分享机制--是萧伯纳说过一句经典名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换，每人可拥有两种思想”。分享机制，提供了班组成员与他人互动、与环境互动的机会，实现了班组内部思想、知识、经验、成果的交流与共享。我们采用案例分享形式，特别是安全案例视频观看，通过每周案例的学习、讨论和分享，不断提升员工的安全意识；积极开展“心阳光、新幸福”EAP团辅活动，大量运用“共情”技术，让员工更理解企业，职工用“心”视角、“心”感受，进一步理解了“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的企业核心价值观。
7.炼化机制--- 以积分的形式重塑人的习惯。基于个人的成长、成就、影响力、成熟度而进行人性重塑、品格再造。基于个人日常工作和生活中价值不敏感、学习不敏感，促使人在每天、每件事中的沉淀，化解日做而不知、日做而不思、日学而不进的劣根性，进而生成自驱动、自修复、自涌现的智慧力、行动力、品格力、习惯力，从而实现人性的再造。我们导入合理情绪疗法，开展员工队伍思想状况调查，加强员工心理疏导，宣贯自我减压技术和情绪管理方法，养成良好的压力转换习惯，把情绪和压力转化成正能量，把思想和行动统一
三．效果明显。采用EAP技术对七大机制进行建设，促使实现全员、全方位、全过程的三全管理落地，充分导入EAP的技术点对点的控制、激励与反馈，使管理更加精细化，挖潜员工本能并激活，引导员工价值判断，重塑员工品格与习惯，建立健康的班组文化，团队环境赋能，营造公平氛围，化解吃苦情绪，培养竞争意识，激发员工自主性、积极性与创造热情，解决班组松散问题，缓解职工压力，使得团队顺利度过体制改革期，队伍稳定，个人能力有效提升，我们以昂扬奋进的姿态迎战跨越发展年。
参考文献
[1]姚裕群《团队建设与管理》首都经济贸易大学出版社
[2]许维素《焦点解决短程心理治疗的应用》世界图书出版公司
[3]任朝飞《班组管理机制》八九点咨询