洪大庆
国网重庆市电力公司永川供电分公司 重庆永川 402160
摘要：电力企业营销安全管理主要集中在生产活动、电能计量、电网设计、供电合同、用电检查、电网维护等方面。应对这些领域存在的安全问题，首要的是建立管理者安全意识，然后可以针对各类安全风险产生原因给出具体的应对策略。其中电能计量十分关键，其是电力生产、电网安全运营、电力营销的重要环节，抓住其便抓住了安全管理核心。
关键词：电力企业；营销安全管理；管理问题；电网建设
前言：关于电力企业营销安全管理问题，早在2009年国家电网公司就给出了一些对策和建议。至今为止随着社会生产生活对电能依赖性增加，使得供电企业营销管理当中的安全标准越来越高。故此，整合人力、物力、财力、技术、设备等资源来使得电力企业营销安全管理水平获得提升，已经是电力行业普遍需要面对的事情，谁在此方面有所建树，谁便可以在市场当中领先一步。
一、电力企业营销安全管理的重要性
在国家电网公司规定当中，营销安全风险归纳为供用电、电费、现场作业、供电服务、营销自动化五个部分当中。这也意味着营销安全问题存在于电力生产、电费核算、电网设计、电网维护、营销数字化等环节当中。只有针对这些环节形成很好的风险防控，才能将这些风险降低到最低程度，保证电企的平稳运营。换言之，电企的营销安全管理工作不仅和电力企业的本身平稳运营有关，还与客户的安全生产、社会群众的平稳生活等都有密切关联[1]。
尤其是现如今社会经济主体增多，每个经济主体的经济实力、经营领域等都有不同，对电能依赖程度不同，对电路改造需求不同，这些都需要电力企业营销安全管理部门给予重视，能够对客户进行分级管理，保证客户利益损失降低到最低程度。诚然，在这样的安全管理过程里，也能够确保电力企业拥有最佳的口碑，使得其市场份额得到提升，从白热化竞争环境里摆脱出来，获得进一步的发展。
二、现阶段电力企业营销安全管理问题
第一，安全意识不足。据笔者了解到的目前电力企业安全管理名单当中，总体有70余项安全管理问题，没有一项涉及到了具体服务环节。电力企业主要是将安全集中在了工作流程当中火灾、设备故障、线路故障、电闸误动、误入、误登、毒气泄漏等方面，而对于从电力生产到电力销售这个过程里服务不佳导致的企业口碑风险、电能计量风险、合同管理风险等重视度不足。
第二，安全管理制度不严密。将具体的安全管理集中在了设备安装拆卸、电网维护现场操作、发电站日常管理等方面。即将安全管理集中到了人力、物力、设备设施等方面。由此可见制度当中缺乏财务、技术、信息等元素，等同于将一些安全风险排除在外，增大了电力企业运营风险。例如财务在企业营销当中若是安排不当导致留存资金过少就会导致整个经营暂时停止，这必然会导致电力供应可靠性被破坏。
第三，安全培训工作缺乏。这种情况在营销工作前线最为普遍，这是因为培训人员很少可以进入前线来进行一对一面授。另外也是因为对基层工作人员安全管理需求的征集手段不足，导致电力企业管理层对基层把握不准，不能提供针对性培训。或者培训的内容和实际操作存在距离，并且不能针对培训形成绩效考核，使得一线工作人员参与培训的积极性不足。总而言之，培训工作缺乏不仅降低一线工作人员安全意识，还对其技术学习等也形成冲击，导致他们在日常操作当中容易出现违规操作，最终形成了不可挽回的沉重损失，例如电击身亡等恶性事故。甚至于有的电力企业营销安全管理和企业文化割离，安全提示等细致工作不足，没有体现出电力企业管理上的“以人为本”。
第四，智能化设备普及不足。随着社会发展，各行业对电力平稳供应这一需求越来越高，这导致电力企业纷纷开始向智能化生产管理转变。但是因为智能化设备成本问题，导致很多电力企业并不能积极地大面积更换智能设备，导致设备老旧不一，兼容性不足，整个电网稳定性不足。
三、提升电力企业营销安全管理水平的策略
第一，积极地提升所有人的安全意识。这是因为安全存在于电力企业营销管理方方面面，和所有人都有关系。具体提升方案是：首先，构建明确的安全风险管理清单，将财务管理、信息管理等植入其中，使得该清单变得更丰富具体，消除财务风险等负面影响，保证企业的健康运营。其次，需要提高财务管理人员的“业财融合”能力，能够做好财务风险管理工作[2]。再次，电力企业也需要构建全面的信息平台，保证各部门连接其上实现彼此信息共享，减少信息不对称导致的各类风险。然后，需要电企对供电服务环节提高重视，能够有效提升企业口碑，赋予其足够的竞争优势。
第二，建立健全全面的安全管理制度。首先，必须要建立安全责任制度，要使得具体责任人得到相应的惩罚，这样才能体现制度权威性。必须要提升违规操作等因素导致安全事故的违规成本，使得每一位员工建立起风险意识，有效地排除本职岗位当中的不安全因素。其次，要建立考核制度。能够对每一个岗位形成安全管理考核指标，能够按照指标来展开详细考评，找到每个岗位的缺陷和不足，然后对接培训工作，使得每个人都可以弥补短板。绩效考核当中需要做好绩效沟通工作，要广泛征集员工意见和建议，力争评价指标的科学性、系统性，保证其可以全面反馈岗位工作内容。再次，积极地落实监督管理体系，保证两票三制得到具体落实。两票指的是操作票、工作票；三制指的是交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制。两票三制和电力企业营销安全管理紧密关联，必须要在紧密的监督管理体系下运行，这样才能保证安全漏洞降低最低限度之内，使得企业承担的安全风险成本无限降低。
第三，积极提升安全培训工作的效率。首先，能够积极地通过绩效考核找到每个岗位不足，来做到针对性培训，保证培训正是每位员工所需。在培训后再次进行测试，将测试成绩和工资和奖金挂钩，以此来激活员工学习积极性。其次，能够充分利用企业自媒体等来积极输出培训内容，对一线员工展开培训和考核。以这种数字化考核来见缝插针，避免影响一线工作的同时，能够收到良好的培训效果。再次，需要对电能计量中心展开全面培训，因为电能计量工作关乎到了电力生产、电网安全运营、电力营销等工作质量，需要时时刻刻进行全面培训，保证电能计量精准性，能够让工作人员熟练电能表、互感器、指示仪表、变送器等设备能够对它们展开科学采样，在数据输入和处理当中遵守相应的规则，保证数据录入精准性，降低操作性风险几率。更可以对这些计量设备的接线方式做到胸有成竹，能够保证计量设备测量的精准性。然后，也要对全员开展必要的法律法规培训，提高所有人员的遵法守法意识，保证他们具有一定的思想道德水平[3]。
第四，电力企业需要积极地更新智能设备，力求设备的配套性，这样可以有效延长整个设备系统使用寿命，提高输配电网络的稳定性，有效降低线损、铁损，积极地改良用地按客户用电体验，提高电力企业的好评度。
总结：电力企业营销安全管理问题主要是集中在制度方面，不管是人力配备、设备安排、财务管理、信息系统建设等莫不是在制度管理范畴内开展。只有建立健全制度系统才能保证电力企业营销安全管理工作效率提升，其中责任主体制度、考核制度、培训制度都是十分关键的。电能计量更需要特别对待，需要在人员利用上提高标准，使得有责任心、有技术水平的主体进入岗位。
参考文献：
[1]谢震刚. 电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J]. 现代营销(下旬刊), 2020(08):140-141.
[2]彭豪旦. 电力企业资金安全管理分析与探讨[J]. 财会学习, 2020, No.262(17):259+261.
[3]蔺永. 供电企业安全生产管理中问题与对策分析[J]. 电力设备管理, 2020, No.42(03):123+130-131.