史晓霞
（国网山东省电力公司五莲县供电公司 山东 日照 262300）
摘要：我国开展质量管理小组活动已有40余年，质量管理小组活动成为企业降本增效、提高工作质量的有效方法，本文对国网五莲县供电公司质量管理小组活动的组织管理、过程推进工作进行了阐述，并对今后质量管理小组活动的持续开展提出了改进对策。
关键词：质量管理小组；活动；推进
1 引言
实施全面质量管理是企业安全生产和高效管理的基点，在国家、行业深入推进质量管理工作的大形势下，通过质量管理提高企业质效面临着巨大挑战。国家明确提出实施质量提升工程的具体要求，电力行业顺应形势提高生产质量和效益迫在眉睫，提高质量管理工作水平，有序推进质量管理小组活动是企业提高生产服务质量的现实需要。近年来，国家各层面深入推进规范评比表彰工作，电力系统内外创新成果表彰数量进一步压减，公司内部质量管理成果量质矛盾突出，提高企业创新创效水平必须要优化质量管理小组活动流程，完善人才培训培养机制，提高创新成果质量。基于以上分析，国网五莲县供电公司全面优化质量管理小组活动管理流程，创新实施了质量管理小组活动“六精”管理，促进了活动的有效开展。
2 主要做法
国网五莲县供电公司聚焦质量管理小组活动管理流程优化和创新人才培养，以激发全员创新活力、培育优秀成果为目标，搭建了创新人才梯队培养体系，以“科学、高效、精简”为原则，优化完善质量管理活动管控机制，实施“六精”管理，进一步规范了质量管理小组组建、课题注册登记、活动课题实施、课题培育指导、成果评审表彰、成果推广转化、骨干培训培养、信息传播反馈等各个流程，建成了一支业务能力强、协同效率高、成果绩效双优的质量管理品牌团队，打造了一批创新性优、实用性强、推广性好的质量管理成果。
2.1精当小组组建
实行质量管理小组“N+1”、重点课题“N+1+1”管理。明确质量管理小组的组建从工作实际出发，采取自愿参加、上下结合的方式，跨班组、部门组建质量管理小组。对活动小组进行承载力分析，按照“能力胜任、专业适合”的原则指派质量管理小组活动推进指导员，重点课题统一指派专业技术专家，形成N位小组主要成员+1位活动指导员+1位专业技术专家的质量管理小组构架，确保新组建的质量管理小组不在活动程序上走弯路，重点质量管理课题不因技术问题而搁浅。
2.2 精准课题立项
细化课题分类。
按选题范围，围绕安全、质量、效率、效益、优质服务等中心工作开展，分类为“问题解决型”和“创新型”课题，按专业方向分类为运检、营销、基建、调度、信通及其他。
强化备案管理。每年首月组织各质量管理小组进行小组和课题注册登记，本着“服务公司发展、节能降损增效”和“小、实、新、活”的原则开展课题立项备案工作，根据课题注册情况公布课题计划。
严格立项审查。每年质量管理小组活动课题注册后，组织专业评审专家对课题申报内容进行专业审查：论证课题的可行性和必要性，审核是否有利于解决生产实际存在的问题，不符合专业技术标准要求和电力安全规定的不予注册；论证课题的创新性和重复性，审查选题是否与过往实践过的课题重复或本年度不同小组是否提出类似课题，原则上研究内容交叉的课题，实施联合立项。按课题可行性、创新性、推广性进行综合分析，列入群众性创新项目和配备创新工作室实施条件的课题优先予以立项。
2.3 精益过程管控
实行计划管理。每年课题立项审查后，组织立项合格的质量管理活动小组编制质量管理小组活动计划，将每项课题活动任务细化到月、落实到人，专业归口管理部门履行备案审查职责，确保活动实施总体有计划、分步有实施。运用班组建设管理信息系统，推进课题活动按期落地，指导质量管理小组通过挂图作战、倒排工期、逐月推进，保证课题年度目标如期达成。
实施月度管控。质量管理小组对课题质量和实施过程进行自我监督，并以活动记录的形式向专业归口部门报送质量管理活动进展情况。专业归口部门根据实施方案，实时跟踪掌握活动进度情况，提出改进意见，监督活动计划的实施，未按时开展活动的质量管理小组实施注销制度。
推动过程督导。建立过程督导责任制，质量管理归口管理部门、专业部门从规范性、合规性组织专家开展过程督导，从活动程序和专业管理两个维度提升质量管理成果的质量。
2.4 精确成果评审
质量管理成果申报采取逐级限额推荐的原则，将活动记录检查、现场成果验证、成果报告评审和发表评审按比例纳入最终成绩，优秀成果择优推荐上级评审活动，促进成果质量持续提升。
2.5 精心培训培养
将质量管理知识培训列入职工培训计划，定期组织质量管理小组活动管理人员、骨干成员参加质量管理小组活动程序、工具、方法等相关知识培训。将培养建立质量管理诊断师人才队伍列入公司人才培养计划，根据需要推进诊断师取证和质量管理专家库聘用工作，将诊断师和专家库指导推进小组活动的质量和数量作为聘用的考核评价标准。
2.6 精研推广转化
开展成果效益评估和推广转化研究，拓宽推广渠道，将质量管理成果转化为现实成产力。强化效益风险评估，分析成果的推广前景、推广风险、资源投入，推动基层单位在推广现有成果时能够有的放矢，降低推广应用风险。构建推广交流平台，打破成果获奖之后束之高阁、缺乏推广性的现象，通过成果数据库、信息系统平台、优秀成果汇编、成果发布会、经验交流会的形式开展质量管理小组活动成果交流推广，激发创新热情，推动二次创新。
3 改进对策
质量管理小组活动不仅仅在于可以解决问题、满足需求，对于供电企业来说，它的重要作用更在于创新意识和素质水平的提高，是使员工掌握科学工作方法、实现自身价值，增强企业凝聚立的一种有效形式。在实行全面质量管理的过程中，应当根据企业工作实际贯彻全面质量管理思想，实施与生产、服务相结合的推进方式，实施全面质量管理文创活动，促进全员形成统一的质量意识和价值观，引导员工提高岗位工作质量和标准，促进质量管理小组活动的持续开展和活动水平的有效提升，促进企业经营管理效益的持续提升。
要实现全面质量管理就必须拓宽优秀成果选树宣传渠道，研究创新成果升级再造和价值放大的方式方法，常态化开展质量管理知识竞赛，将活动开展情况与个人绩效、人才评选、岗位晋升挂钩，进一步激发质量管理活动内动力；探索实施全面质量管理文创活动，促进全员形成统一的质量意识和价值观，引导员工提高岗位工作质量和标准，促进企业经营管理效益的提升。