宿迁三新供电服务有限公司泗洪分公司 江苏宿迁 223900
摘要：随着人们物质水平的日益提高，其对于生活的质量要求也越来越高，用电自然也不例外。供电企业为了能够在市场中占有一席之地，必须保证居民的用电质量，只有这样才能够较为长期稳定地保持其经济效益。本文概述了用电检查工作，对电力安全管理中的用电检查工作的重要性及其措施进行了探讨分析。
关键词：用电检查工作；电力安全管理；意义；措施
1用电检查工作的概述
用电检查工作主要是指供电公司或与其相关部门、单位、个人等根据规定要求或自身经验等对电力使用对象进行安全隐患、计量、质量、营销等方面工作、检测、评估的活动。其必须在保障用户正常用电安全的基础上，对其他用电行为实施检查，以减少或禁止出现不用电安全行为。用电检查包括用户用电前、中、后阶段进行的检查工作，其检查范围取决于用户受电装置。对于电力运营企业，用电检查工作主要是确保电网正常的供电及用户规范化的用电，实现供电公司与用户间的沟通交流。
2用电检查的重要性分析
2.1保障用电户的用电安全
当前，在用电市场中，由于对用电市场的监管不足等原因，使得仍然存在着较多的不规范用电的现象，这对于居民用电的稳定性及其安全性都造成了非常恶劣的影响。因此，做好供电企业的用电检查工作，对于保障用电户的用电安全具有十分重要的意义。只有供电企业做好用电检查工作，才能够有效规范用电市场中的不规范及不合理的现象。
2.2有利于为用电户提供高质量服务
用电检查工作包含于供电企业的售后服务当中。而供电企业售后服务质量的提高就要求检查人员的认真工作，同时还要从用电户的角度出发，为其提供优质的用电检查、开通用电检查工作的热线服务和安全用电的知识讲座等，提高用电户的满意度。供电企业要知道开展用电检查工作，既得到了用电户的认可，同时也提高了企业的市场竞争水平。
2.3充分发挥用电检查作用
供电企业做好用电检查工作，除了能够有效保障用电户的用电安全外，还有一个重要作用即可以充分发挥用电检查作用。而为了充分发挥用电检查作用，就需要供电企业能够做好相应的管理工作。用电管理工作主要包括用电的指导工作、关于用电科学知识的宣传工作、科学用电知识咨询工作及其用电的合同遵守问题等等。用电管理工作是充分发挥用电检查作用的重要保障，如果不能够做好用电管理工作，将会在一定程度上造成人力、物力的浪费，结果自然就不能够很好地发挥用电检查的实际作用了。
3供电企业用电检查工作中存在的问题
3.1反窃电水平有待提高
供电企业重要部分工作人员的思想人停留在计划经济时代，他们已经明显的落后于当前解放思想、深化改革的意识。随着市场经济的不断深入各种企业喷涌而出，面对巨大的利益诱惑，不同形式的违章用电和窃电行为也日益剧增。然而，目前很多企业由于在思想以及技术上的水平较低，对于很多新式的窃电手段很难起到合理高效的制止作用。
3.2用电检查工作流程问题
在日常的用电检查工作中，用电检查人员也会发现用户违章用电和窃电的事实，但是往往会在后续工作的过程中忽视合法性。在很多供电企业败诉的案件中，工作程序不合法占了很大的比例。这就充分说明供电企业在进行对用户违章用电和窃取电能行为查处的过程中，用电检查的工作程序和问题处理程序不恰当会对供电企业造成很大的影响，进而影响供电企业的利益。
3.3用电检查工作效率有待提高
目前很大部分的供电企业拥有大批的客户，然而用电检查人员的数量相对较少，这就导致在反窃电方面的工作效率较低。长期以往，供电企业的不仅仅会遭受到严重的损失还有可能失去一部分客户，进而影响企业的正常发展。
3.4用电检查人员素质有待提高
目前部分供电企业的用电检查人员配置较低，尤其是一二级用电检查人员更加缺少。用电检查人员的思想水平与素质较为低下导致用电检查通常受到了很大的制约，其中主要表现在两个方面：一方面是用电检查工作人员的行为很容易起从众的过激反应，从而导致用电工作难以进行。同时群众会想尽各种办法逃避检查；另一方面，目前还没有一套行之有效的转变用电检查人员工作作风与提高思想水平的方案，从而导致查电工作与群众之间的反感心里矛盾重重，这种社会矛盾必然会导致一个恶性的循环。
4电力安全管理用电检查的具体工作措施分析
4.１加强用电法律知识的宣传
之所以会出现很多盗电漏电及违法用电的现象，一个非常重要的原因在于人们对于用电的法律法规不熟悉。因此，作为供电企业来说，为了有效开展供电检查工作，就必须加强对于用电法律知识的宣传，从而让人们认识到盗电漏电及违法用电行为的恶劣性。此外，供电企业还应当鼓励用电户对周围的违法用电现象展开积极的举报，如可以通过网络留言等形式让用户能够自由发表言论。针对有举报行为的人们，供电企业可以给予一定的奖励，这样可以促进更多的用户能够积极举报相关的违法行为，从而有效促进用电检查工作的开展。
4.2建立科学的检查管理机制，提高用电检查工作的效率
为了进一步化解供电企业与用电户之间的矛盾，供电企业需要建立科学合理的检查机制，为各种各样的用户，提供适合他们本身的供电服务，为电检查工作的顺利开展提供保障，促进供电企业目标利润的实现，保证了用电户的财产安全，使双方观点趋于一致，二者的合法权益都得到了维护。也就是说，对于用电户的不同要求，用电检查人员要根据具体情况分析如何对不同的用电户服务。比如说：某小区供电设备出现故障，但是供电企业不可能做到面面俱到，有些用电户就会不配合供电企业的工作，这样就会使供电企业的工作造成不便，企业形象受损。为了避免这种问题的出现，供电企业应及时对电表进行检查维护，排除相关问题，加强对居民用电问题的沟通了解，树立良好的企业服务形象。除此之外，对于要求高的用户，用电检查工作人员要经常走访，为其提供合理科学的用电方式，减少对供电企业的不满。
4.3培养高素质的用电检查人才
用电检查人才在整个供电企业用电检查工作的过程中发挥着非常核心的作用。为了更好地促进高素质的用电检查人才的培养，作为供电企业来说，需要做好以下几个方面的重要工作：首先，开展相关的技能培训，使得每一位用电检查工作人员都能够胜任相应的专业工作；其次，要求供电企业工作人员能够对用户用电过程中存在的安全隐患展开相应的排查。为了有效保证用电检查工作的专业性及科学性，需要供电企业配备较为专业的用电设备，除此之外，还要求供电企业能够定期为供电检查工作人员提供专业的技术培训。
5结语
综上所述，用电检查工作对电力安全管理至关重要，其可以有效避免发生较大的用电安全事故，从而提升经济效益，因此，必须加强对电力安全管理中的用电检查工作进行分析。在对电力设备进行检查时，检查人员要及时发现其中存在的隐患，并作出处理。
参考文献：
[1]王珊.用电监察工作中的安全用电问题与改进策略[J].中国高新技术企业，2017，（9）：37-38.
[2]郑鹏辉.提高县级供电企业用电检查工作效率策略的研究[J].南方农机，2018，（15）：193.
[3]刘卫涛.关于提升大客户用电检查和客户服务工作水平的探索[J].科技风，2018，（22）：184.
[4]刘宝红，李海.供电企业加强用电检查工作的对策分析[J].现代国企研究，2018（2）.