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摘要：电费资金是供电企业的主要经济来源。电费的管理核算指的是电力企业根据国家规定的标准电价对用户进行收费的过程，但是在收取电费之前要进行必要的统计，所以工作人员要重视电费核算工作，对于这项工作，工作人员必须认真负责，从而保障电力企业的经济效益。在电力企业当中，对于电费核算的模式还存在一些问题，只有解决好这些问题，才能更好的保证企业的发展。
关键词：电费核算；供电企业；核算人员；电费收入；经营管理；电力市场
1电费核算在电力营销中的重要作用
1.1为制定电力营销策略提供信息依据
相较于传统的电费回收方法来说，电费核算更加科学、简便，它可以保证电力企业各部门对客户信息进行及时地处理。电费核算主要是对电费进行收取和管理，有助于电力部门电费资金进行合理管控，同时用电客户也可以利用电力营销系统来缴纳电费，用户信息一目了然，便于电力部门进行信息管理。总之，电费核算可以电力企业制定营销策略提供一定的数据支持，不仅能够保障电费查收的准确性和及时性，还能够大大提升电力企业的工作效率。
1.2有利于促进电价的规范化、合理化
价格是影响电力营销的关键因素，电力行业中，电费价格同样也很重要，可以说电力行业是一种垄断行业，消费者基本上没有选择电价的机会，但价格在电力市场的竞争中仍然占据着较大的优势。对电费进行合理核算，能够有效减少收费过程中的不良现象，例如人为地乱收电费、错收以及漏收等，必须确保电价的合理化，才能实现电力市场的规范化发展，提高用电客户的满意度。因此，科学合理地电费核算有助于促进电价的科学化、合理化，有助于电力营销的顺利开展。
2我国供电企业电费管理与核算存在的不足
2.1缺乏完善的监管措施
在电力企业的发展当中，部分电费数据存在丢失或损坏等问题，给管理工作带来了很大的难度。与此同时，受多种因素的影响，大多数供电企业中都存在坏账的问题，而在实际工作当中，每个部门有不同的处理措施，无法形成统一的管理标准。
2.2缺少正确的管理与核算方法
当前，社会对电能的需求量越来越大，每天所产生的数据信息量越来越多，传统的电费管理与核算方法已不能满足现代企业发展的需要，还存在很多的限制性问题。
2.3缺少数据对接能力
每个地区的经济发展水平不同，在电费的管理与核算上存在很大的差距，一些地区仍在使用人工对表的方式，使其管理与核算理念存在较强的限制性，不能及时发现存在的问题。
3电费核算问题的有关解决措施
3.1解决电费的核算问题
想要实现电费核算工作中的问题得到一次性的解决，需要有高水平的用电治理，这既需要有专业技术扎实的工作人员、治理增强，又需要一个具有高效率计算的计算机程序系统。同时，在电费审核的过程中，相关的工作人员也应该有责任心，要制定相应的审核制度，建立严谨合理的评估、管理以及奖惩机制。
3.2加大科技投入
计量设备的老化和基层供电公司的抄表方式将对电费计费的准确性造成不必要的影响。为了解决这个问题，可以增加投资的力度和淘汰系统的陈旧设备。目前，全网基本安装远程抄表终端系统，可以实现远程自动抄表，很大程度地避免因人为因素造成的错误，并确保准确的电费核算。
3.3建立科学合理的人力资源战略规划
（1）通过职务分析，明确所有员工各自的工作职责，员工在明确自己的工作后，就可以确保每位员工认真负责地履行自己的工作职责，并且确保每位员工可以在自己的工作岗位上实现自己的价值。
与此同时，根据企业的职务分析和实际运营情况，企业可以很好的确定自己的人力需求状况，并制定科学合理的招聘策略，得到理想的人才数量，最终做到避免浪费人力资本。
（2）建立良好的员工职业发展体系，即帮助企业的员工学习并发展各种知识和技能，挖掘各自的潜力并将其发挥出来，帮助员工明确自己的发展方向，实现个人价值，让员工自己的利益、价值取向和企业的需求保持一致。让他们认为公司的发展与个人的发展目标密切相关，以保证企业人力资源规划的有效实施，并促进企业的发展。
3.4定期分析电费核算典型案例
应定期分析典型的电费核算案例，并将此典型案例编入小册子。通过定期分析和讨论典型的电费核算案例，可以大幅度提高各核算人员的业务水平，并增强各核算人员对相关法律法规的重视程度和解决问题的能力。此外，电费成本核算的典型案例也应编制，为未来使用的参考。
3.5将核算人员的出错频数进行排级
由此，应该进行差异化和针对性的检查，例如屡次抄错的，应该对他们经常犯的错误进行批判性检查。同时，可以根据相同错误的频率进行多次评估。
3.6健全电力企业的内部监督机制
完善的内部监督机制是保障电力企业正常运行的重要措施，进一步完善电力企业内部的监督机制，严格监督电费核算工作人员，从根本上预防财务信息弄虚作假等行为，保证电费核算的真实性、有效性。另外，还要加强电力企业工作人员的责任意识，制定相应的惩罚措施，严格惩戒那些玩忽职守、缺乏责任意识的电费核算人员。这样不仅可以加强电力工作人员对本职工作的重视程度，增强其责任心，还可以保证电力企业的稳定运行，提升电力企业的经济效益。
3.7改进抄表管理工作
电力企业应对其抄表管理工作进行改进，促进抄表计划的合理化，对原有的抄表方式进行改进与创新，提升抄表手段的技术水平，例如利用计算机来实现人工智能抄表，降低人工抄表的错误率，确保抄录的精准性。假如抄表计划发生了改变，则电费核算人员应严格按照变动后的抄表计划来核算电费，以保障电费核算的精确性。
3.8处理电费结算审核过程所遇到的弱化情况
以提高电费结算审核的水平为切入点，对电费核算流程进行全面反思和根本解决，以此来提高和改善电费的核算绩效。
4结语
总而言之，电费核算不仅是一项基础性工作更是一项关键性工作，其直接影响着电力企业的经营发展。因此，电力企业必须对电力营销中电费核算的重要性有一个正确的认识，对电费核算存在的问题进行分析，并不断优化电费核算管理，深化电力营销改革，确保电费核算数据的真实性、准确性和及时性，提升电费核算的质量与效率，提升电力企业的经济效益。
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