QC小组活动与激励

发表时间:2021/3/11   来源:《基层建设》2020年第28期   作者:袁星
[导读] QC小组(即质量控制小组,英文名Quality Control Circle)是员工自愿组织起来,以改进质量、降低消耗为目的,运用质量管理的理论和方法,通过自身的专业技能去解决工作中出现的问题,并按计划开展活动的群众性组织。
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        QC小组(即质量控制小组,英文名Quality Control Circle)是员工自愿组织起来,以改进质量、降低消耗为目的,运用质量管理的理论和方法,通过自身的专业技能去解决工作中出现的问题,并按计划开展活动的群众性组织。质量管理小组活动作为全面质量管理的一项重要工作,越来越受到企业的重视。通过QC小组活动,不仅能保证产品质量和工作质量,而且能提高职工的质量意识,促进职工开发智力,激励职工的创造性,培养出一大批具有聪明才智的质量管理骨干,从而大大提高企业职工的素质。
        在施工企业中,QC小组活动是进行技术改良提升的一种常用手段,对攻克施工技术难题、提高工程质量有很大帮助,优秀QC成果的推广使用将有效降低施工企业在生产过程中的成本,提高企业经济效益和社会效益,间接为施工企业的经营活动创造利润。当QC小组的成员以极大的热情,围绕企业方针目标和现场存在的问题,在改进质量、降低消耗、加强管理、提高经济效益方面开展活动,并取得成果以后,如何使这一奋发向上的热情得以保持,并能再次选择课题持续下去,同时也吸引更多的员工参加QC小组活动,进一步为施工企业的生产活动创造效益,就必须采取有效的激励手段。
        激励是管理工作的重要组成部分,有效的激励能最大限度的激发员工的积极性、主动性和创造性,促进企业发展,实现企业目标。对于施工企业,可大规模运用的激励手段主要包括经济激励、荣誉激励、晋升激励。
        一、经济激励
        经济激励是最为直接有效的激励方式,而经济激励分配机制是否科学合理则是觉得经济激励成效的关键。通过建立科学的经济激励体系,严格经济激励管理,实施公正客观公平的经济激励,对QC小组活动的积极有效开展将有显著的促进作用。
        经济激励的关键在于能否恰当的采用利益杠杆激励员工加倍努力,取得更好的业绩,同时要兼顾在整个企业中的公平公正。对于施工企业而言,经济激励的额度要根据取得QC小组活动所发表的QC成果的先进性、适用性和所产生的经济效益来决定。一般而言,可以分为企业级QC成果、地市级QC成果、省部级QC成果和国家级QC成果,不同成果经济激励额度必须要有所差别,才能充分调动员工的工作积极性和创造性,发挥其应有的激励和导向作用,不断增强员工的责任感和敬业精神,促进经济效益与管理水平的不断提升。结合不同施工企业的实际情况,经济激励额度可参考表1执行。
        表1 QC成果经济激励表                 单位:元
        经济激励只是采用经济手段来调动员工的主观能动性,要正确引导,不能唯金钱论,为了获得奖励而采取不正当手段。采用经济激励手段必须保证公正客观,同时对违法违规违纪行为要有惩罚措施,例如抄袭行为、贿赂行为等,一经发现需严肃处理。
        二、荣誉激励
        马斯洛理论认为人类最高层次的需要是自我实现的需要,从这个角度来看荣誉激励是一种终极的激励手段。荣誉激励的手段包括口头表扬、通报表扬、颁发奖状证书等,在企业层次来讲主要是通报表扬和颁发奖状证书。
        企业可以采取内部开展员工劳动竞赛、外部参加QC成果发表两种载体形式来进行对QC成果的荣誉表彰,一般而言二者可以相互结合促进。企业QC成果管理部门在年度计划中要将QC小组活动及QC成果进行单列,排好计划,将QC小组活动融入员工劳动竞赛中。在日常工作中形成的QC成果要通过企业内部专家评议,则由推荐参与更高层次的QC成果发布活动。根据QC成果等级,企业应在半年工作会或年度工作会对不同成果进行表彰,并建议让QC小组代表进行简短发言。
        通过在企业最大规模的年度会议中对优秀QC小组进行表彰,颁发奖状证书将极大的满足人们的自尊需要,激发其奋力进取的热情,在企业创造比学赶超、奋勇争先的氛围,满足员工的荣誉感、自豪感。企业不同阶层的员工都可以参与到QC小组,成果斐然者能获得表彰,不仅可以激发出员工强大的主观能动性还可以提升员工的归属感、凝聚力。
        建议施工企业可以设立年度“模范QC小组”及“十佳QC小组”等称号作为荣誉激励手段。
        三、晋升激励
        晋升激励分为两个层次,第一个层次是针对施工企业分子公司管理者和机关工作人员,第二层次是针对施工企业项目经理部人员。
        对于施工企业分子公司管理者和机关工作人员,建议将QC小组活动成果作为其职位晋升的考评考核依据,根据不同岗位情况可分别作为控制性依据和加分项依据。对于质量技术战线的分子公司管理者和工作人员,QC成果发布建议作为控制性依据,必须达到一定条件才能够职位晋升;而非质量技术战线员工作为加分项依据,同等条件优先晋升。
        对于项目经理部人员,特别是一线工人以及管理人员,QC小组活动成果建议作为岗级晋升的必备条件和依据。
        企业通过晋升激励从内部提拔优秀的员工到更高、更重要的岗位上,可以更好的引导员工进行QC小组活动,对QC小组活动质量以及对员工和企业发展都有重要意义。
        综上所述,运用好以上三种激励手段对QC小组活动质量将有显著的促进作用。
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