陈昭明
沧州市消防救援支队 061000
摘要：消防员是消防灭火救援的主体。做好消防工作，可以确保人民的安全，有效的维持社会安全稳定。在消防和救援过程中，救援环境复杂而紧急，许多消防员在工作中容易出现一些心理问题。如果不能科学地解决这些心理问题，将对未来的救援工作产生重大的影响。因此，有必要通过科学有效的解决方案来不断提高消防员的心理素质，使以后的消防救援工作能够顺利进行。因此，本文通过分析消防和救援过程中常见的心理问题，并提出了解决方案，促进消防和救援工作的开展，保护人们的生命和财产安全。
关键字：消防灭火救援；常见心理问题；解决方法
现如今，消防对人们越来越重要，这不仅是一个人自身的生命安全问题，对消防知识的了解也体现了一定的社会责任。对于消防员和救援人员，他们在工作中必须具有特殊的心理素质，并能够随时的应变消防灭火救援中的突发问题。近年来，在消防灭火救援过程中如何提高心理素质也是紧迫的问题之一。在消防灭火救援过程中很容易有突发情况发生，当紧急情况发生时，消防员不仅需要拥有丰富的经验，而且还需要有清醒的头脑和强大的心理素质来应对可能从未遇到过的各种紧急情况。由于消防员全年休息时间较短，而在遇到紧急情况时还需要保持冷静，因此，在高强度的消防和救援行动中如何最好地建立心理防线也非常重要。
一、消防灭火救援中常见的心理问题
当今社会，中国的消防员包括应急管理部的应急救援人员、地方政府的专职消防人员和企业转制消防员，救援人员年龄普遍较小，其中大多数都是相对年轻的消防员。年轻的消防员具有很强的毅力和活力，在工作过程中更能受到重视，但是他们缺乏经验，使他们在面对某些紧急情况或其他常见救援情况时无法更好更全面的进行分析。同时由于他们的工作经验相对较少，因此在处理一些火灾和救援问题时容易出现心理问题，这可能会导致他们粗心，混乱，烦躁或兴奋。随着消防救援工作的顺利进行，心理问题在消防救援工作中发挥着重要作用。具体的心理问题包括：
1、过度紧张，压力大
人人都会产生紧张和压力大的心理状态。消防员也很容易受到这种心理的影响，但是，如果消防员长时间保持此状态，将会对消防灭火救援工作产生极大的负面影响。许多消防员长期处于紧张状态，他们自身会感到尴尬不适，注意力不集中并降低工作的效率和质量。如果在消防灭火救援行动结束后仍然处于这种状态，将很难继续下一次的救援行动。
2、过于急躁，不耐烦
急躁通常表现为烦躁，愤怒和激动等等。面对着繁重的消防灭火救援工作，这种心理状态对于消防员非常不利，同时对于消防救援灭火工作也是非常不利的。消防员通常还比较年轻，因此他们在工作中容易烦躁，并且难以正常控制情绪，这也是正常的。但是，有时这种心理不仅会影响到自身，还会影响的一起并肩作战的战友。
3、恐惧，害怕
消防灭火救援工作非常危险。轻微的疏忽将使消防员处于极其危险的境地，因此他们很容易惊慌并本能地回避。许多消防员在工作时都会面临生死攸关的考验，这也将改变消防员的心理。例如，在火灾和救援过程中发生的一些自然灾害或在现场造成的一些人员伤亡，将加剧对消防员的恐惧和害怕，在严重的情况下，还会造成一定的心理阴影。消防员在日后面对这种紧急情况时，如果总是产生恐惧害怕的心理，这将对消防灭火救援工作的顺利进行造成很大的影响。
二、影响消防员心理素质的主要因素
1、危险的环境
危险的环境的在消防过程中影响消防员心理素质的原因之一。毕竟水火无情，火灾现场都是非常危险的，因此，消防员必须有很大的勇气去面对无情的大火。此外，在面对危险情况时，消防员必须拥有过硬的专业态度和强大的心理状态。同时，不同环境下的火灾严重性也不同，消防员还需要花费一定的时间来适应不同的火灾情况。
2、外部的干扰
对于消防员的外部干扰也会影响消防员的心理素质。火灾现场包括在火灾中被困的受害者家属、邻居以及看热闹的人员等等。本来消防人员在灭火过程中就承受着巨大的压力，但如果周围有人，压力将会加倍。
3、消防员自身的性格特征
许多消防员无法及时释放自身的压力、火灾前后的压力和心理压力，而心理训练过程中仍然存在一定的压力。消防员都具有一定的责任感和使命感，但如果救援失败，消防员将表现出非常明显的自卑感，严重的话甚至会导致心理崩溃。
4、消防员休息时间较少
除了心理方面外，强大的体力也是影响消防员的重要因素。如果有高强度的消防行动，需要救援的人员众多，并关系到人员和财产安全，因此，消防员赶赴现场后，要以最快的速度进行救援。此外，火场周围还会产生有毒和有害气体，因此强大的体力是抵御心理压力的有效方法。
三、消防灭火救援中常见心理问题的解决措施
1、心理档案的建设
消防部门要不断建立和改进消防员的心理教育系统。在改善各种消防救援技术的同时，积极引导他们掌握心理健康知识，以不断改善和培养他们良好的心理素质。实现自我教育和自我调节。同时还有必要随时建立心理测验，整理心理档案，实时确定每个消防员的心理状态。
2、加强监督管理，进行心理培训
在日常生活中，需要不断加强对消防员监督管理。当出现心理问题时，要及时报告并寻找改进的方法。如果情况严重，必须立即处理。同时还要加强对消防员的心理训练，制定合理的心理训练计划，设定目标等等。消防部门还可以进行定期体育锻炼，以提高消防员的各项技能。
3、进行心理咨询
在工作和日常生活中，消防部门必须及时对消防员进行心理健康培训，并定期进行心理咨询。同时还要开展特定的心理健康教育活动，以帮助消防员学习更多的理论知识，不断促进他们的心理健康。在咨询过程中，心理学家应以实际情况为出发点，并在相对舒适的环境中指导消防员抒发情绪，缓解压力。
结语：如何在消防过程中提高消防员的心理素质是近来迫切需要解决的问题之一。消防部门应采取相应的措施，在心理和身体方面都对消防员进行一定的训练和辅导，并在空闲时间丰富消防员的业余生活，将工作和生活分开，以减轻消防员的压力，提高消防工作的效率。
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