李弘莉
国网山西省电力公司怀仁市供电公司, 山西省怀仁市, 038300
摘要：电费收费管理是供电公司向电力消费者收取电费的行为，这是现有电力供应公司电力支付管理的主要行为，这也是一个主要的经济优势。本文从分析电费管理、电费核算现状的基础上，简要论述了当前电费核算存在的问题及其重要性，并阐述了电费核算在电费管理中的基本原则。
关键词：电费核算；电费管理；重要作用；措施
1电费管理当中电费核算的作用以及意义
1.1促进电费管理工作质量提升
电力行业在不断发展下已经有了较大的覆盖规模以及组织架构，为各个地区提供了大量而稳定的电能，这在代表电力行业已有良好发展的同时，也需要电力企业能强化管理工作质量，使得电力行业的发展实现现代化和规范化。而为了达到这一目标，现代电力企业在发展中实行了高效的电费核算模式，电力行业中工作人员在向用户收取费用的时候需要严格的根据收费标准来收取电费，同时还需工作人员做好财务记录工作。当代电费核算工作已经逐步实现了信息数据化，这种工作模式在促进电费管理工作质量强化的同时，也通过详细的数据记录而发挥了信息数据的作用，让电费管理工作向更高层次发展。
1.2反映电力企业运营情况
目前在对电力企业运营状况进行分析评判阶段中所采用的标准很多，而其中以电力企业财务方面运行状况作为标准的评判方式又较为常见，电费核算是现代电力企业在开展财务管理工作的时候尤其要注意的工作，而电费核算结果也能反映出电力企业实际运营情况。在数据分析技术的支持下，电力企业的电费核算工作也能提供更多有价值的信息，通过信息数据价值的深入挖掘以及高效利用来为电力企业未来的发展提供数据支持，让电力企业的发展决策更加的科学、高效，由此可见，电费核算工作在电力企业发展现状总结、推动电力企业未来发展等方面均有突出作用。而电力企业员工在实际落实电费核算工作的时候，也需要对电力企业的资金回笼情况进行判定，这也就对电力企业当中的工作人员个人素质基础、技术专业性以及责任性等方面提出了更高的要求。
1.3促进电力企业发展的稳定性
各领域中的机械设备、电子设备都需要由电能来驱动，一旦电能在供应稳定性方面出现了问题，那么就会造成相应领域发展受阻，甚至会导致相应领域遭到经济损失。所以对当前电力企业而言，电力供应的稳定性也是需要重点注意的，只有保证了电能供应的稳定性、为用户提供坚实可靠的服务，才能实现电力企业良好的长远发展。
2电费核算在电费管理中的现状
在电力企业营销管理中，电费管理占有十分重要的位置，对财务的正常稳定运转有巨大的影响。随着社会经济的不断发展，市场的竞争日益激烈，电力企业之间的竞争也越来越激烈，因此当前电力企业要重点解决的问题就是如何确保稳定持久的发展。电力企业增加市场竞争力的最有效途径之一就是提高自身的经济效益，而提高经济效益中最重要的就是电费管理工作，因此，企业相关工作人员要充分的认识到电费管理的重要性，从而提高对其重视度，使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，社会各界各行业领域对电的需求量不断增加，这样给电力企业的发展的带来机遇的同时也带来了一定的挑战。机遇就是用电量的增加可以提高企业的经济效益从而促进企业的长久发展，而挑战就是随着用电量的不断增加，电力企业难以确保电费核算的准确性，进而确保电费管理的工作水平。
从本质上来说电费核算属于一种营销手段，可以促进电费管理工作的顺利开展，但是在目前电力企业当中，出现了营销管理与财务管理严重脱节的现象，这样导致电力企业的在经营发展的过程中受到阻碍。
企业财务部门的管理需求在一定程度上需要营销部门进行满足，但是这两个部门在发展的过程中没有协调一致，在实际运行管理中，财务部门要对电费的收支进行深入全面的了解，但是因为没有和营销部门相合作最终导致财务部门的工作不能顺利开展，这样电力企业对市场信息就没有了详细的了解和准确的把握，并且对电费也没有较高的管理质量。
3电费核算视角下电费管理工作的策略
3.1以用电客户为主，尽快转变服务理念
供电公司要将服务用电客户放在首位，树立起先进的服务理念。第一，做好客户资料保护工作，避免出现泄漏的问题，维持正常用电秩序。要集中管理用电客户资料，主要包括新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息以及票据信息等，这样才能防止出现人情电、权利电和关系电的情况，也有效制止了随意对用户进行加价、收费和摊派的情况。第二，应转变用电客户理念，开展电费收缴工作的时候，用电企业经营绩效差是引起欠费问题的主要原因，支付上存在巨大困难。对此，供电公司要合理采取管理方法，以电费回收为例，应适当缩短收费间隔时间，或者是签订相关协议，如果用电企业经营绩效不好，应实行提前收取电费的管理方式。这样可以有效防止出现欠费的问题，减小供电公司的经营风险。
3.2优化电费核算流程，加强统一管理
供电公司要将营销业务信息及时上报至核算中心，并将台区数据发送到抄表器，在领回抄表器以后，向各台区负责人进行发放。之后各台区负责人抄表到抄表器，电费核算中心录入归档计算生成报表，审核员负责做好电费异动、差错审核、打印用电票据与报表等工作，通知供电公司尽快收取电费。
3.3合理选择缴费方式
为让用电客户缴纳电费更加方便，要采取多种电费缴纳方法，要充分考虑到用电客户的实际需求，尽快在传统电费缴纳方式上做出改变。供电公司要加快移动收费终端建设步伐，如POS机缴费、自助缴费终端机等，并采取电子化的方式通知用户，取代以往只能在营业厅缴纳电费的单一方法。这样用户在缴纳电费的时候，将不再受到时间与空间的束缚，可以选择各种渠道缴纳电费，也可以实时查询电费信息。
3.4科学制定人力资源战略规划
为节省人力资源成本，实现经济效益的快速提升，供电公司要建立电费核算中心，从岗位设置出发，将人员编制明确下来。并对用户电量电费计算发行、电费账务管理核算等工作进行合理分配，提升经营的集约化程度，这样可以有效节省人力、物力和财力，实现工作效率的提升，为供电公司带来更大的经济效益。第一，要认真分析职务，将供电公司全体员工的职位职责明确下来，真正将各项工作责任落实到具体人员身上，督促员工履职尽责，干好本职工作。第二，要从职务分析与运营现状出发，将供电公司人才需求情况确定下来，合理采取招牌策略，科学分配人力资源，避免出现浪费人力资本的现象。第三，帮助员工制定职业生涯发展规划，让他们掌握更多专业知识，提升技术技能，最大限度挖掘其潜力。只有员工的兴趣、价值取向和供电公司保持一致，才能真正意识到自身发展与供电公司发展密切相关，从而将全部时间与精力投入到工作中，为供电公司的发展做出自己的贡献。
结束语：综上所述，电费核算的有效开展能够为供电企业的电费管理工作质量及水平的提升提供依据。在开展实际工作的过程中，供电企业需要完善电费缴纳制度，并且规范电费核算体系。管理人员需要保证电费核算数据的真实性和工作的准确性，通过加强企业内部交流，提升电费管理整体水平，为供电企业的长远发展提供保障。
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