张超
国网山西省电力公司怀仁市供电公司, 山西省怀仁市, 038300
摘要：电费管理和电费核算是保证供电企业平稳、高效发展的前提，是供电企业管理工作的核心。在进行电费核算时，要保证电费的及时回收，应该要建立完善的信用制度和完整的用户资料库。要不断的增强管理力度，创新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加规范的进行供电企业的电费管理和电费核算。
关键词：企业；电费管理；电费核算
1电费核算的概念和作用
1.1电费核算的概念
在电费核算工作的帮助下，电力企业可以明确现阶段经营状况，也可以和市场情况进行总结，给电力行业的发展提供帮助和支持。电费核算主要包括了下面三方面的内容：首先，电费核算工作可以体现出企业现阶段的发展情况，经过总结相关数据，就可以将存在的问题总结出来，给相关决策的进行提供依据；其次，电费核算是否准确也将决定对用户的服务水平，这也会直接给社会效益造成严重影响；电费核算直接给电费的收缴造成严重影响，这也是电力企业资金链当中的关键环节，如果这个环节无法保证，必然会直接给企业的发展造成影响。
1.2电费核算的作用
1.2.1确保统筹工作的顺利进行
电费管理工作中一旦出现了各种疏漏和失误，就会给企业和用户造成严重的经济损失。为了让这个问题得到避免，需要我们进一步加强电费统筹工作，这就要从电费核算上入手。电费管理工作中，审核人员会对电费情况进行细致分析和审核，直接算出合理电费。所以也就不难理解，电费核算环节的实质就是对电费数据查缺补漏，这就集中突出了电费核算人员责任心的重要性。
1.2.2反映出企业发展情况
电费核算过程中也可以直接衡量出企业的发展情况，各项经济指标都可以得到有效分析，这也给企业日后的发展提供了可贵的信息。另外，电费核算中，收费方式的选择也将会决定企业的实际收益情况，如果收费方式选择合理，无疑会大大提高资金回笼效率，给企业发展提供更大的推动力。
1.2.3确保电费的有效管理
人们的工作和生活已经离不开电能，所以电费管理工作无疑和社会各界都有非常密切的联系。电费管理工作中，核算是其中的关键环节，这也可以给供电企业提供必要的财务管理信息，进而有效展示出企业管理工作中的问题。如果核算工作进行不力，无疑会影响到企业电费管理水平，久而久之就会影响到企业的社会效益，对企业的短期发展和长期发展而言都是非常不利的。
2供电企业电费核算和电费管理工作的要求
在供电企业当中，电费管理和电费核算是供电企业管理的核心，其工作内容复杂、工作量庞大，需要不断的提升工作人员的工作水平和责任心、不断改良管理方式才能够顺利保证工作顺利完成。在工作当中，主要需满足以下几个要求：一是，核算工作要尽量的降低风险。在核算过程当中有许多的不确定因素，工作人员应该尽量的消除不确定因素的影响，端正工作态度、提高意识，降低风险以促进供电企业的发展。二是，有效解决收费难的问题。由于大部分的企业仍然使用先用电、后交费的方式，在收费时需要着重关注信誉差的用电客户，及时的解决收费难的问题。三是，要保证供电企业核算和营销的一致性。近年来倡导节能环保和绿色经济，国家对绿色用电进行了大力的扶持，对传统的供电企业造成了一定冲击，因此，企业的发展当中需要进行一定的营销工作，为了保证管理的顺利和企业的发展，必须要保证供电企业的电费数额和营销部门的上报用电量保持一致。最后，还有需要有效的分析电费账龄。
我国供电企业在技术发展方面还存在较大的漏洞，往往不能准确地分析用户的电费账龄，这会对电费核算和收取都造成影响，因此，必须要提升技术水平，有效的进行用户电费账龄的分析，保证电费核算和电费管理工作的顺利开展。
3电费核算视角下有效开展电费管理的策略
3.1树立服务观念，加大对专业人才的培养
供电企业应该将提高用户服务质量放在重要位置，做好对客户资料的保管工作，采取集中管理的方式既能避免人情关系电、权利电等的出现，也能避免对用户随意加价收费的行为。在开展电费收缴时，为了尽量减少电费拖欠问题，可采取合理的管理方式适当缩短收费间隔时间，和用户签订协议，提前收取费用等来避免欠费现象的出现，也能保证供电企业的经营效益，降低企业的经营风险。
3.2优化电费核算流程，选择合理的缴费方式
供电企业为了能及时将电力营销业务信息上报到核算中心，然后将台区的数据发送到抄表器，领回抄表器后再向各台区负责人发送。在这之后各个台区的负责人抄表至抄表器，通过电费核算中心将数据进行录入和归档，最终生成电费核算报表。审核人员需要完成其中的电费异常审核、差错审核以及用电票据和报表打印等工作，并及时通知供电企业来收取电费。为使电力客户更方便快捷地完成电费缴纳操作，可根据客户实际需求加快移动收缴费终端的建设，用户可通过自助缴费终端以网络汇款的方式进行电费缴纳，不再受到时间空间的限制。
3.3建立完善的管理制度
首先，公共电企业必须结合自身发展来创新改编电费核算管理方法，提高整体工作的效率和质量。对电费核算人员而言，要不断加强自身的专业能力和职业道德素养，严格按照公司核算管理的要求进行工作。电费管理人员应结合企业实际发展需求对管理制度进行完善创新。比如建立相应的绩效考核制度和奖惩机制，有主意提高工作人员的积极性，同时还能及时发现和解决电费管理中存在的问题。当然，公共电企业作为服务企业，为提高服务质量，可成立专门的管理小组，以走访形式更深入更全面地了解用户在使用电的过程中普遍遇到的问题，及时解决用户的反馈问题。要定期对电力设备设施展开检修工作，提高企业服务质量，使供电企业和电力用户之间可以良性互动，既能保证电费回收工作顺利进行，减少电费拖欠问题，还能提高自身的管理水平，提高竞争力，推动企业可持续发展。
3.4加强对专业人才的培养
现代企业的竞争除了是经济和科技实力的竞争外，其实还是人才的竞争，尤其在电力服务市场上，供电企业想要获得更好的发展就必须提升服务质量，改变传统的电力营销观念，深刻认识到电费核算管理的重要性。所以一方面供电企业应该对相关职务进行认真分析，合理分配人力资源和其他各项资源，同时安排好员工的工作，明确员工的职位和职责范围，将工作责任落实到具体个人。另一方面应该制定合理的人才培养计划，帮助员工制定合理的个人职业生涯发展规划，使他们能获得更多的专业知识，提高专业技能，挖掘他们的潜能。这样才能促使员工个人发展和供电企业整体发展的协调。
结束语：电力工程的管理水平是实现国家及个人企业的最终目标，而减少问题产生也是提高国家及个人企业最大化的手段之一。加强电力工程的管理是一种比较有效方法，为了供电企业电费管理和电费核算，需要在很多方面下进行分析与研究，供电企业电费管理和电费核算才是国家及个人企业发展道路，为了提高供电企业电费管理和电费核算，需要发挥国家企业以及每个人的技能。这样才能促进加快国家及个人企业的发展，将企业扩大化。在竞争日趋激烈的市场经济环境中，国家及企业也是需要不断加强。供电企业电费管理和电费核算会面临很多问题，加强供电企业电费管理和电费核算是非常重要。
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