薛莹
天津轨道交通运营集团有限公司 天津 300000
摘要：城市轨道交通由于建设周期长、资金投入大，并且在进行运营管理时常常也需要大量的资金投入，需要实施有效的管理来控制成本。同时，出行人数的增加，对客流管理以及车辆调度上也提出了全新的要求，传统的管理模式已经无法满足实际需求。在此背景下，采取有效的措施提高运营管理效率，推进轨道交通的稳定运营成为重点研究课题。通过将现代信息技术运用到城市轨道交通运营管理中，借助智能化、自动化实现对信息数据的实时分析和处理，有效提高了管理的效率，同时还降低了人力、物力、财力的投入，对智慧城市公共交通网络的建设和发展有着重要的促进作用。
关键词：智慧城市；轨道交通；运营管理；信息化建设
相较于其他类型的交通形式，轨道交通模式表现出十分高效且安全的特征。在轨道交通运输中，需要具有一定的车辆调度、票务以及客流管控的能力。尤其是近几年来，网络信息技术的发展速度极快，因此打造智慧城市，构建信息化城市轨道交通运营管理体系，实现智能化的管理模式势在必行，有助于提高城市交通运营管理工作的效率，确保智慧城市轨道交通管理工作的质量。鉴于此，系统思考和分析智慧城市轨道交通运营管理信息化建设的有效策略显得尤为必要，拥有一定的研究意义与实践价值。
1智慧城市轨道交通信息化的概述
在城市轨道交通建设过程中，由于受大环境因素的影响，不同地区的经济、地理等因素都存在差异，这就使得城市轨道交通建设水平也不尽相同，尤其在一些经济相对较为落后的城市，轨道交通的建设常常无法得到有效开展。目前，我国大部分一、二线城市中已经全面实施了地铁、轻轨交通，有效减少了土地资源的使用率，增加了客流量的运输，为人们的出行提供了极大的便利。在当前信息时代的背景下，发达城市注重了交通运营管理的信息化建设，投入了大量的资源，并取得了不错的成效，在各项管理中都能达到领先水准，进一步推动了轨道交通的发展。而一些经济相对落后的地区，在进行智慧城市轨道交通建设时，首要面临的就是资金难题。由于在信息化建设中缺乏足够的资金投入，从而限制了智慧城市的建设。因此，需要对资金进行合理的调度，对人力、物力以及财力进行合理的分配，在原本的交通系统上进行逐步升级，坚持可持续发展，有效地利用本地区的各种资源，将信息化管理理念融入管理之中，从而促使城市走上智慧城市建设的道路，实现轨道交通运营管理信息化、自动化。当然，进行城市轨道交通建设时还需要充分结合自身的实际情况，权衡各方面的利弊，制定出科学合理的建设方案。
2轨道交通运营的智慧化发展
截至2019年上半年，全国城市轨道交通运营里程达5734.8公里，仅上半年日均客流量便达到7469.6万人次，总客运量134.86亿人次。面对较大的客流量，地铁还要实现高速运营，以保证人们通过乘坐地铁以达到快速出行的目的。与此同时，伴随着移动互联的发展，乘客已经形成了手机支付习惯，对支付提出更高便捷性的要求。为解决这些需求，智慧地铁建设方案被提出，要求轨道交通运营加强人工智能技术的开发应用。
在智慧化运营方面，要为乘客提供智能化服务，利用图像识别、生物特征识别等技术，在地铁运营中引入闸机、客服机器人等智能终端设备，建设新型智能购票系统，直接通过人工智能对乘客身份进行识别，并通过大数据分析管理以完成自动扣费，使乘客能够快速通行。
通过加强与智慧城市联动，能够使公共资源得到合理配置，促进地铁运营安全和服务水平得到提升。2018年12月，北京市郊铁路城市副中心线等线路开通人脸识别闸机，每天约通行2300名乘客，随后深圳、济南等城市的部分线路开通人脸识别过闸功能。相较于传统AFC系统，采用人工智能技术建立新型智慧售检票系统，能够结合新技术推动AFC革新，在实现地铁运营全自动化过程管理的同时，促使轨道交通服务质量和运营水平得到提升，从而推动轨道交通事业的智慧化发展。
3智慧城市轨道交通信息化管控系统的应用
3.1注重数据智慧采集功能的科学利用
进行数据采集的过程中，主要运用了相关设备完成准确采集与录入系统外部的相应数据信息。借助数据智慧采集功能，能够达到有效模拟采集相应轨道信号的目的。在此过程当中，科学模拟轨道交通运行过程中的震动加速度、车的速度、压力、噪音、湿度等不同的量，完成准确采集具体数据信息的任务，依靠此城市轨道交通信息化管控系统，能够精准采集系统运行过程中的相关信息，实现高效处理，并发挥出数据信息借鉴的作用，确保列车能够稳定、快速运行。
3.2凸显出数据智慧融合的良好作用
实施城市轨道交通数据信息智慧融合的时候，运用了各种类别的传感器装置，发挥出自动化分析与转化集成等不同功能的作用，达到一体化数据信息集合的效果，为后续的数据信息挖掘与决策工作的开展奠定良好的基础。针对数据智慧融合来说，从融合的层次方面来看，涵盖了原始、参数、决策等各个类型的数据。其中相关参数数据将原始数据当作重要的基础，而决策数据则会将参数数据信息当作主要的参考因素，在上述各个不同层次的数据进行融合时，主要运用了贝叶斯决策、卡尔曼滤波以及神经网络目标自动识别等不同的方法，完成了科学的设计任务。通过借助信息融合的方式，能够完成准确定位与跟踪城市轨道车辆信息的任务，有利于达到智能化轨道交通管理的效果。
3.3做好数据智慧挖掘与分析工作
进行数据挖掘的过程中主要包含了数据信息的识别与提取等工作内容，由此为进行数据信息的深入挖掘做好铺垫，旨在体现出数据信息的可支持性特征。对于轨道交通的管理工作，将先进的数据挖掘技术运用到轨道交通客流量与货流量的管控工作中，能够达到精准预测与分析流量的目的，并完成运输管理方案的编制任务。
3.4数据智能化决策
通过对数据的一系列智能化操作，最终成为数据智能化决策系统。
通过此系统可以对轨道交通的整体运营数据进行处理，并为指挥、调动等工作的开展提供决策，最终保证列车运行的安全，实现全方位智能监控。
(1）在轨道交通运营管理中，指挥调度系统能有效实现对资源的统一调度。其涵盖了传输、通信、监控以及评估和演练等多个部分，传输、通信和监控系统能有效保证通讯的顺畅，保证轨道交通的运营安全；评估系统则是对在实际运行过程中遇到的问题进行分析，并且为演练系统提供数据；演练系统则是根据评估系统提供的数据对可能性事件制定应对策略和演练，从而保证在遇到突发事件时能够及时应对，保证人们的生命财产安全。
(2）在决策系统之中，知识库发挥着极其重要的作用，可以将知识、规则等规范合理地展现出来，使人与信息化系统有机的联系起来，通过报表形式或者问答的形式对外输出信息化系统中的相关数据；推理系统也是信息化系统中的重要组成部分，其贯穿于整个决策过程；数据库则是负责存储信息化系统中的相关信息数据；模型库则是提供技术上的支持，保证整个信息化系统的安全稳定，保证系统能够正常运转。
3.5技术融合分析
采用全态识别技术方案，能够在乘客身份识别和扣费方面达到较高准确度。在人流密集的情况下实现迅速过闸，避免人群拥堵。在轨道交通运营方面，交通轨道公司还要通过与银行、第三方建立信用审核机制，完成线上、线下数据使用协议的签署，实现进出闸后扣费运营并同时与公安联网，对犯罪信息进行实时更新，从而加强安防管理。
在智慧化运营方面，地铁主要采用人脸识别技术、虹膜识别技术、人脸+二维码识别技术、人脸+其他生物特征识别技术等多种技术，能够利用可识别乘客身份闸机、票·检一体机等智慧终端进行地铁运营管理。
在安防管理方面，双目视觉传感器检测技术能够对监测视野内物体形状轮廓进行计算，并对多达8个目标运动进行同时监测。根据乘客过闸机时的验票情况和动作，可以确定是否存在欺诈行为。
3.6综合运维
综合运维接入机电设备运行状态和故障报警信息，增加各机电系统设备智能诊断单元及专家库等数据分析及处理模块，实现设备运行风险评估及故障诊断分析，分别针对供电、机电、通号等打造相应的运维管理模式，由综合运营平台统一安排维修保养计划，完成维修工单派发等操作，实现维护信息化管理，从而实现运营对全线设备的综合维修管理功能，实现地铁安全、可靠、稳定、经济运营。同时，为决策层建立综合管控平台、为作业层建立一体化应用。
设备维护维修期间，后台指挥人员可以通过固定坐席、手机APP、电视墙大屏多种方式浏览现场实时图像，并与前端人员进行实时沟通指挥。现场维修人员配置无线单兵系统设备，指挥后台可以对前端无线单兵设备进行统一的设备班组管理。
4智慧城市轨道交通运营管理信息化建设的发展趋势
4.1地铁项目开发建设和运营管理信息一体化
近年来，城市地铁工程建设项目的数量越来越多，呈现出运营管理信息一体化的发展趋势。刚开通地铁的城市需做好相应的信息化建设规划工作，且实施统一化建设与管控工作，加大对相关资源的开发和利用力度，达到信息资源的共享。如有关建设合同当中不同设备系统处于其子公司项目建设工作结束以后，将其上交到所在运营管理的子公司，可以产生运营资产量的相应本底数据，以便进行维护管理工作时能够完成针对有关设备的全寿命周期管理工作任务。
4.2地铁项目运营和管理信息化建设的有效融合
在地铁工程项目建设的过程当中，呈现出地铁项目运营与管理信息化建设有效融合的发展趋势。如科学运用有关综合监控管理系统，可以结合相关设备运行的情况加以预警，使得相关运营维护工作人员能够及时进行检查与维修工作。依靠此综合监控管理系统中的预警功能，对提高运营管理工作的精细化程度十分有效。
4.3地铁项目运营管理信息化建设中移动手持终端设备的广泛运用
从未来的发展趋势来看，地铁工程项目运营管理信息化建设中移动手持终端设备会广泛被应用。如北京市地铁运用了IPAD系统，科学运用移动手持终端设备与电子标签技术，以便对地铁运行和维护管理工作带来有效的帮助。在此系统中，涵盖了常规巡检、维修管控、检查工作的评判等功能。依靠先进的移动终端技术，能够及时反馈来自现场维护工作中的采集数据信息与技术应用的情况，有助于提升管控工作的效率，确保了地铁工程项目运营管理工作的质量，真正充分发挥出移动手持终端设备的良好作用。
结论
综上所述，系统分析与思考智慧城市轨道交通运营管理信息化建设的有效策略尤为重要。希望此次研究与分析的内容和结果，能为有关智慧城市轨道交通运营管理工作提供帮助，从而增强智慧城市轨道交通运营管理信息化建设工作的实际效果，促进我国智慧城市轨道交通运营管理信息化建设工作的不断发展与进步。
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