许小凡
西安市轨道交通集团运营分公司运营一中心，陕西 西安 710018
摘要：近年来,随着国家经济的高速发展,很多大中城市的地铁运营规模不断扩大,地铁系统在所在城市的公共交通系统中担负起了越来越重要的交通分流作用,而地铁运营所涉及的专业众多,自动化的程度也较高,运营的安全要求就更高,这其中,人的因素占到很大的比重,而司机标准化作业在地铁运营安全中起着很重要的作用。
关键词：司机标准化作业；地铁运营安全；作用
随着城市化进程的加快，城市轨道交通得到了快速的发展，其中地铁的安全运营是城市轨道交通的重要组成部分，安全运营中所涉及到的专业及安全方面的范围甚广。在地铁的运营管理中，地铁司机的标准化作业是地铁安全管理与运营的重难点，基于此，本文详细探讨了司机标准化作业在地铁运营安全中的作用。
一、地铁司机标准化作业
标准化作业主要是指将提前已制定好的且需要执行的工作程序及步骤周期性的进行重复操作，这样的过程就叫标准化作业，例如地铁的司机标准化作业就是在规定要求的范围内，将地铁按照指定好的程序及步骤进行周期性的运行操作。通常，对于地铁司机来说，标准化的作业主要分为以下方面：一般情况下需要做到出勤、接车、出段、转线挂车、发车准备、发车、途中作业、到站装车等一系列工作流程，而后续的站点则是继续从发车准备开始，循环往复，这即是标准化作业。本质上是对最优的工作方法进行循环往复，这样能最大程度降低意外发生的频率，因此在当前的公共交通中，由于事关人们生命安全，因此在标准化的要求上较为严格，在具体的实施中，标准化流程能有效降低事故出现的机率，从而保证地铁能顺畅安全的运行。
二、司机标准化作业在地铁运营中的目的
地铁运营中，应将人员安全和准时到达作为根本目标，把让乘客快捷、舒适的乘车体验作为首要目标。以上目标在当前运营中差强人意，车辆顺序随意变动，或时间掌握不好，致使车辆经常出现故障，以上情况都会使根本目标无法完成，也就更不用说首要目标，让乘客舒适、舒心。因此，应将标准化作业流程严格准确的执行，以保证上述目标的实现。
1、司机的专业技能储备。地铁的建设虽然步伐很快，但地铁司机的上岗效果却没有预期中的好，发生了一系列血淋淋且惨痛的事故，因此，加强司机标准化的首要目的是做好司机的技术储备，以便在遇到突发情况时能及时做出应对。
2、提高地铁的运行效率。地铁作为现代都市的便捷交通工具，在国内外的很多城市发挥着重要的交通分流作用，如何保证地铁的安全运行，提高地铁的运行效率，一直是专家们研究的问题，虽然实行地铁司机标准化不能从根本上解决这个问题，但在实际运行中却收到了很好的效果。
3、防止出现重踏覆辙的问题。预防突发事故除平时的检查外，就是要能做到“亡羊补牢”，将出现过的事故及时进行总结、分析，进一步优化司机标准化作业程序，能有效防止类似事故的再次发生。
4、教育训练、防患未然。实行司机标准化，可对未出现的问题起到预防作用，巩固了实训的效果。司机标准化是将行业内乘务司机所积累的运行技术、经验，制成文本形式，加以学习，从作业标准用语、动作规范上进行统一，达到防患于未然的效果。司机标准化的好处就是即使是一个新手，通过司机标准化的学习和操作后，在驾驶列车时也能对曾经发生过的问题做到掌握、应对，不会因不会处理而出现类似事故。
三、目前运营中的相关安全问题
地铁目前已成为人们出行的重要交通工具，其优点是许多其他交通工具不可比拟的，但同时，随着使用量的增加，事故的发生率也在增加。
1、乘客安全意识有待提高。站台是地铁内人员最多、最密集的地方，也是发生事故较多的地方。在网络上看到过很多乘客在等车时被挤下站台的事故。众所周知，在等车时有一个安全线，站在安全线外就是安全的，但发现当列车来时，很多乘客却冲过安全线，蜂拥至车门前，这就增加了乘客跌倒、摔伤、踩踏的机率。除了要加强乘客的安全意识，车站的工作人员进行秩序维护也不可忽视。
2、信号系统发生损坏。信号系统是地铁运行中的重要组成部分，信号系统的正常平稳运行是确保地铁系统运行规范性与安全性的重要保障。然而，在地铁运行过程中可能出现信号系统发生损坏的情况，因此对于地铁安全运营产生严重威胁。
3、供电系统的损坏。在地铁的设计上及对一些系统设备的支持，有时会由于设计不到位或考虑不周详，而产生断电或线路老化，这会对整个系统产生重要影响。
4、站台洪水、火灾隐患。若地铁站台内发生火灾隐患，将会产生十分严峻的后果，特别是地铁站台属于人流密集度较高的区域。更容易发生地铁站台内的火灾事故，有统计资料显示，我国地铁平均每年均会发生火灾事故，特别是由于某些地铁站台所使用的装修材料其环保性较差，在出现火灾时化学烟雾浓度较高，乘客往往是由于吸入大量有毒气体而发生死亡。此外，地铁站台在设计中若存在瑕疵。例如排水系统不完善，排水的运行能力较差，将使站台内存在严重的洪水隐患。在发生暴雨时极易出现洪水灌入站台内等事件，这将对地铁站台的安全运营产生严重影响。
5、出入口的扶梯安全性较差。扶梯就如同地铁站的“脸面”，出入都会用到，但目前在很多地铁站出现问题最大的恰恰是出入口的扶梯，有发生异响造成恐慌发生踩踏的，有运行中突然出现故障停运的。
6、逃生通道过于狭窄，不符合规范。按照设计要求，部分地铁站的逃生通道不符合要求，通道狭小，应急灯故障较多，甚至于有的应急通道竟成了货仓，堆满了货物。
四、司机标准化作业对地铁运营安全的作用
据统计数据，有80%的事故都与人有着直接或间接的关系，地铁司机作为地铁列车运行的第一执行人，其素质的高低、对岗位责任的重视程度、自身技术水平的高低对地铁的安全运营起着至关重要的作用，而标准化作业将以上条件进行了融合和扩展，统一而规范地构筑了一道无形的安全防线。
1、保证地铁运营周期的稳定性。在地铁运营中，若地铁司机未按标准化作业流程进行操作，列车不按既定周期的时间运行，导致地铁的运行时间不稳定，这样会给调度中心控制地铁车辆工作带来一定的困难，最后造成的结果就是地铁运营中出现车次混乱的情况，严重时会导致地铁事故的发生。针对以上情况，司机标准化作业能保证地铁在既定的周期时间内运营，进而保证地铁的安全。
2、保证地铁运行作业程序的准确执行。地铁的运行作业程序是经过科学论证和计算，按照人流量、站点繁忙程度等设计的，若司机不按要求执行，开车打盹、驾驶中思想溜号不能及时瞭望等，都会将存在的安全隐患发展成为安全事故，所以，司机标准化保证了地铁运营作业程序的准确执行，从而保障了地铁运行的安全性。
总之，近年来，随着我国城市地铁运营规模不断扩大，地铁系统在所在城市公共交通系统中担负着重要的交通分流作用，因而地铁运营公司必须秉承“安全、正点、快捷、舒适”的运营承诺向乘客提供优质的服务。然而，由于地铁线路的双线单向通行性和列车、站线空间的局限性，一旦发生运营事故则会使地铁设施遭受损坏，造成大面积地铁列车运行延误，严重影响地铁运营服务，并给社会带来严重的不良影响，有的甚至危及乘客的人身安全。
参考文献：
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[3]吴迪.司机标准化作业在地铁运营安全中的作用分析[J].中国西部,2015(26).