向春梅
成都职业技术学院， 四川 成都 610000
摘 要：随着中国跨境电子商务的快速发展，跨境电子商务管理人才的重要性日益突出。对于国际电子商务企业来说，招聘适当的跨境电子商务管理人才对于企业的发展和运营十分重要。目前，企业对人才的重视已从单纯的智力因素转向权力因素。在这方面，有必要研究跨境电子商务人才管理能力。由于专业标准是规范性要求，根据公共服务部门、学术机构或工业组织的活动对工作人员的技能水平具有权威性，使用专业标准分析方法对跨境电子商务管理人员的技能进行分析可有助于澄清组成结果表明，跨境电子商务管理技能包括三个方面:专业管理技能、国际贸易管理技能和电子商务管理技能。通过协调创新、筛选候选人和基于管理技能评估的企业管理技能分析的在职培训，可以发展和提高跨境电子商务中的人才管理能力。
关键词：跨境电商物流；中层管理人才；人才胜任研究；路径分析；
前 言:随着现代信息技术的发展和世界经济的一体化，中国跨境电子商务产业进入了爆炸性增长时期，对创新型、创业型跨境电子商务的需求不断增长。但是，中国目前的跨境电子商务人才培养机制并不完善，人才培养的数量和质量不足等问题已成为跨境电子商务产业发展的重要瓶颈。在这方面，本研究报告探讨了在跨国界电子商务领域应用的中型创业框架，研究了跨国界电子商务人才的创业构成，以及创业能力建设机制的建立和运作。
1 中层管理人才胜任力研究现状
后勤业务协调员。由于企业各级考虑的出发点不同，在开展工作时难免会出现矛盾和冲突。作为公司最高管理层与基地之间的联系，研究人员不仅要充分理解上司的意图，将公司的决定转化为具体和可执行的行动，还要努力安抚下属，消除误解，减少冲突，以确保执行因此，有关工作人员必须具备良好的组织协调能力。后勤公司人事顾问。中层管理者作为物流企业的重要组成部分，对企业员工起到指导作用，他们必须帮助员工完成任务，提高个人技能，使员工能够在企业中成长，实现个人价值，与企业一起发展。因此，有关工作人员必须具备扎实的知识和人类技能。参与物流企业的决策。鉴于现代物流企业的规模、系统复杂性和工作场所多样性，在作出战略决策时需要考虑到中层管理人员的意见和建议。作为公司管理层的重要成员，必须熟悉公司的活动；在行业中拥有各种各样的最新信息和信息；保持与企业基地的适当沟通。因此，有关人员必须有能力作出决策、获得信息和协调其活动。如上所述，中层管理人员参与公司内部的决策，因此有义务监督业务计划的执行情况，以确保所有部门和成员都能有效地履行职责，实现既定目标。同时，作为中层管理人员 它能够及时了解核心工作人员的要求，确保评价结果的公正性和客观性，并成为反馈业绩评价结果的工具。
2 跨境电商管理层人才胜任力瓶颈
（1）目前中国跨境电子商务正在发展，造成了巨大的跨境物流需求。为了更好地提供跨境电子商务物流服务，需要培训专业人员。中层管理者是公司的支柱，起到桥梁作用中层管理人员的知识、技能和识字能力对企业的可持续发展具有重要作用。通过访问和调查从事跨境电子商务物流相关活动的企业，专家组广泛收集了关于通过网络招聘跨境电子商务物流中层管理人员的信息，并对劳动力需求进行了排序。典型的职位主要包括海外仓储业务管理职位和跨界物流管理职位。其主要职能是需求分析、方案设计和跨界后勤项目方案编制；跟踪和协调所有参与者的资源，并完成所有实施流程；支持相关服务标准的制定、监测和优化，以确保货物顺利清关和及时到达指定目的地。（2）在知识经济和经济全球化的背景下，中国跨境电子商务产业的迅速发展对人才培养提出了更高的要求。但是，作为人才培养的主要课题，中国大学仍然存在着跨境电子商务人才培养目标界定不明确、课程单调、实践教学严重不足、创新创业意识提高、能力不足等问题。
这是因为大学、政府和工业界等外部组织没有发挥协同作用，也没有提供培养人才所需的理论、实践和政策教育资源。由此可见，中国跨境电子商务创业能力建设机制并不完善。
3 跨境电商管理层人才胜任力的培养和提升路径
3.1 基于校企协同创新的人才培养路径
企业与高校合作创新是企业与大学资源整合、互补优势、人才开发合作、技术创新和科技成果产业化。是培养跨境电子商务管理人才的有效途径。通过学校企业之间的合作和创新，跨境电子商务企业可以参与人才培养的源头，并与大学密切合作，通过制定人才培养方案，直接掌握跨境电子商务管理人才所需的管理和技能要素或者通过订单培训和现代学习，直接向企业提供合理的管理人员储备。
3.2 基于职业测评体系的人才选拔路径
人才的选拔和招聘。过去，企业更加重视人才智力的评价和评价，而不是全面考虑专业素质和人才能力。在管理技能研究之后，越来越多的公司将其评价转向综合技能评估。管理能力与本组织的环境和工作密切相关，能够更好地反映知识、技能和与高业绩相关的特点的潜在质量。跨国界电子商务企业可以通过分析跨国界电子商务人才管理能力的组成部分、开发适当的技能模型和建立一个系统和健全的技能评估系统，在招聘适当的跨国界电子商务管理人才方面发挥重要作用。 跨界电子商务管理能力模式可以从三个层面和几个次层面进行分析，这些层面包括一般专业能力管理能力、国际贸易管理能力和电子商务管理能力。 对项目和相关内容进行评估，并通过设计问卷和与Delphi专家进行访谈来确定其重要性。先进的网络技术，如元数据分析和云计算，也可用于促进数据收集和研究分析。一旦建立了适当的跨境电子商务管理能力评估制度，企业就可以合理地评估今后招聘的人员，并为跨国界电子商务企业的人才选拔提供一个强有力的评估工具。
3.3 基于管理胜任力分析的职业技能提升路径
以管理技能分析为基础的在职培训是不断提高跨境电子商务在职管理技能和促进持续改善贸易业绩的另一个重要手段。由于管理技能与特定的工作和组织环境相关，知识、技能和价值观等个人特征可能导致管理业绩的提高。这一特点表明，跨境电子商务人才管理能力并不稳定，通过校企合作招聘和选拔的人才和创新人才不一定适合其职位。由于不断变化的工作环境，特别是管理国际电子商务平台的法律、条例和规则，国际电子商务管理人员需要不断更新知识和技能。然而，鉴于跨国界电子商务行业的特殊性以及管理人员对跨国界电子商务业务小组和跨国界电子商务组织的核心地位的重要性，对跨国界电子商务管理人员的在职专业培训不应仅限于更新培训提高了在职跨境电子商务管理人员的竞争力，不仅通过学校企业之间的合作或集中培训，使企业能够定期向高等教育机构派遣管理人员，而且还不断提高人员管理能力。
结束语：
现阶段，物流业面临着前所未有的机遇和挑战。为了提高核心竞争力和确保快速发展，物流企业需要高质量的综合管理人员。因此，挑选和培训高技能企业工作人员以及可持续地提供人力资源变得越来越重要。
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