中国铁路哈尔滨局集团有限公司大庆工务段职工教育科 黑龙江省大庆市 163712
摘要：铁路运输是交通运输中最为重要的组成部分，尤其在现阶段铁路线路覆盖面积不断扩大，已经成为人们出行和货物运输的最主要途径之一。为了对大众和各行各业发展提供更优质的铁路运输服务，必须加强对铁路职工的教育培训，不断提高其综合能力素养，提升工作效率和工作质量。因此文章先分析了铁路职工教育培训中的问题和不足，并提出了创新铁路职工教育培训的思路和策略，以供参考。
关键词：铁路职工教育培训；问题；创新策略
1 现阶段铁路职工教育培训中存在的不足
1.1培训缺乏针对性
教育培训都有着相应的目标和目的，但是在当下铁路职工教育培训中针对性缺乏已经严重影响了教育培训的有效性。其具体体现在下述几方面：第一，培训对象针对性不足。铁路系统中职工的文化程度、认知能力等都会存在一定的差异，部分职工的文化程度、认知能力、专业水平等都相对较差，但是在具体培训时，一般都会采用集中培训的方式，这就难以做好对各个不同层级人员的有效培训；第二，内容的针对性不足。在进行培训教育时，参与培训的人员都来自不同的岗位，但是所设置的培训内容，并没有全面结合参与培训人员的工作特点和工作要求，培训内容与职工自身需求和工作并不相符，这必然会影响培训的效果，无法实现培训教育的目的。
1.2铁路职工参与教育培训的配合度差
在现阶段铁路日常运营管理中，不仅工作量大，而且工作难度也相对较高，工务段职工自身每天都需要投入大量精力来进行各项工作任务的开展和完成，这就会增加职工的工作负担和心理压力[1]。所以其在进行教育培训时，多缺乏重视程度，并不会投入过多的精力和注意力，所以对于教育培训的配合度较差。
1.3教育培训模式比较落后
教育培训模式直接影响着教育培训的效果和效率，但是在具体铁路职工教育培训中所用的教学方法和模式相对落后，仍是采用以往大面积灌输的传统教学方式，以培训师为主，会考虑参与培训职工的需求和感受，整个培训教育的氛围相对较差，职工缺乏学习兴趣。与此同时，由于交流沟通的缺乏，培训师难以认识到参与培训职工在培训中所遇到的问题和疑惑，不能帮助职工提高自身的能力水平和综合素养。
2铁路职工教育培训的创新策略分析
2.1提高铁路职工教育培训的重视度
铁路职工自身的重视程度是决定培训教育有效性的关键所在，只有职工充分认识到教育培训的重要性，才会配合教育培训计划的实施，提高教育培训的效果。首先，领导层应该以身作则，从上到下树立起对教育培训的重视程度和积极参与性，并为教育培训提供相应的物资和人力资源支持。其次，加强职工思想意识培训，将教育培训的关键性和重要性告知职工。一方面，从思想层面提升其对于教育培训的认可，使职工可以在教育培训中更加积极主动；另一方面则需要结合日常成功实例来帮助职工认知教育培训和自身工作成绩之间的关系，进一步增强职工对于教育培训的重视和积极性。
2.2构建完善的铁路职工教育培训体系
为了更好指导和促进铁路职工教育培训工作的开展，必须制定更加完善科学的教育培训体系，并全面落实到教育培训工作之中。在具体教育培训体系的构建中，必须以职工的需求和实际情况为基础来进行构建，并且还需要做好对培训体系在实施开展中问题和经验的分析总结，不断对培训体系进行完善优化[2]，这样才能够更好帮助铁路职工实现自身的职业生涯发展，提升综合素养和工作能力。
2.3提高教育培训的针对性
为了更好促进教育培训有效性的提升必须围绕人员和内容的不同开展，更加有针对性的教育培训。首先，在每次教育培训前，必须详细细致的对参与教育培训人员的工作岗位、工作能力以及员工的自身需求等来进行调查分析，明确参与培训人员的能力素养不同和需求不同，以此为基础来制定相应的教育培训计划；其次，根据人员素养不同开展分层次教育培训，满足各个不同层次铁路职工的能力提升需求；再者，针对不同岗位开展相应的教育培训活动，比如对于技术岗位，则需要从关键工作技术工艺方面等进行培训教育，增强员工的综合技术水平，其可以更好地完成日常工作，而对于管理人员，则需要从管理技巧、管理理念、管理方法等方面入手开展培训，使其可以学习到更多更加有效的管理方法和管理经验。
2.4创新教育培训模式和培训内容
在现阶段，铁路工作的特点和要求都在不断变化，因此教育培训工作也应该结合时代变化来积极进行培训模式和内容的创新。在培训内容方面，应该充分结合当下铁路工作的发展趋势和发展要求，并与员工的实际工作和生活相结合，积极进行培训内容的更新、完善，保证教育培训内容的有效性和适用性，增加员工在培训学习中的积极性和主动性。在培训模式方面，则需要重视对各种先进培训方式的应用，比如多媒体技术、翻转课堂、线上培训等等，改变以往所采用的集体讲座，集体会议等方式，通过翻转课堂和线上培训来帮助职工随时随地的来进行教育培训，突破原有时间和空间上的固定限制，提高培训的有效性[3]。除此以外，还应该重视实践培训，为职工提供实践锻炼和外出学习的机会，通过实践和外出交换学习来不断提升职工的实践水平和视野眼界。
2.5优化考核制度和方式
考核评价是掌握教育培训结果的最直接方式，随着新时代铁路工作的变化，考核制度和方式也必须进行创新和优化，通过多样化的考核来全面评估铁路职工的能力水平，更好促进铁路工作质量和效率的提升。在具体考核时，不仅需要从职工综合素养方面开展考核，更需要与实践工作相结合，这样一方面可以评估职工在教育培训中所学到的理论知识，同时还可以检验职工理论知识与实践工作的结合程度，加快教育培训向实际工作成绩的转换。除此以外，还必须构建相应的奖惩制度，以此来进一步约束和规范职工在教育培训中的行为，并通过奖励和惩罚来激发员工在教育培训中的积极性和主动性。
2.6提升培训师资力量
培训教师的能力水平直接关系着培训质量，所以在现阶段要想进一步促进铁路职工培训教育的有效性，就必须从师资力量方面入手进行进一步的加强。作为培训教师，不仅需要具备理论知识和实践技巧，同时还需要具备相应的教学技巧，这样才能够更好将自身所掌握的知识技巧传输给培训职工，实现教育培训的目的。铁路单位应该重视对高素质训教师的聘请，一方面可以从先进单位或者企业聘请专业的培训师，一方面则可以从企业内部进行选拔培养，选择能力强，经验丰富的职工来充当教师。除此以外，作为培训师，应该重视提升自身的交流沟通能力，做好参与培训职工的沟通交流，及时掌握职工所需要的培训内容和在培训中的问题疑惑，从基础层面入手，不断促进教育培训效果的提升。
结语
总而言之，为了进一步促进铁路运输服务质量的提升，保障铁路运营安全，必须加强铁路职工教育培训，不断提升铁路职工的整体素养和工作能力，所以在现阶段需要从教育培训中的问题和不足入手，不断创新教育培训的体系、内容和模式，并从提升师资力量、提高培训针对性等方面入手进行教育培训工作的进一步优化完善，确保铁路职工教育培训目的和目标的实现。
参考文献：
[1]韩廷歌.关于提高铁路职工教育培训质量的探讨[J].科教导刊-电子版（下旬），2018，10（7）：255-256.
[2]朱小山.关于改进铁路客运系统业务尖子培养的策略思考[J].减速顶与调速技术，2019，36（1）：23-25.
[3]张贤锋.当前铁路工务段职工教育培训工作的存在问题与解决对策[J].科技资讯，2018，16（25）：41，44.