芮晗
对外经济贸易大学 北京 100000
摘要：互联网时代的到来给人们的生活带来了便利，然而各行各业也因此都普遍面对着巨大的挑战。在互联网经济环境下，企业的营销环境也发生了巨大的变化，因此，为了适应互联网时代，各企业必须做出适当的改变，才能在时代的浪潮中脱颖而出，从而更好地与其他企业行成良性竞争。
关键词：互联网经济，市场营销，转变策略
互联网给人们带来的影响无疑是巨大的。技术的进步，信息的飞速传播让企业的更新换代也变得更快。因此，为了让企业明晰当前的处境，更加勇敢地迎接挑战，本文浅谈了在网络时代下市场营销环境的变化，以及管理者为了发展企业应该如何改变自己的营销策略。
一、网络环境下市场营销环境发生的变化
（一）企业之间竞争更大
由于科学技术被广泛地应用于企业生产中，各企业在降低生产成本的同时提高了产品的质量和生产的效率，也导致产品的质量越来越相近，短时间内生产的产品也越来越多，甚至产生了供大于需的现象。因此企业之间的竞争压力也会来越大，不同品牌生产的相同种类的物品在各方面更加相似，因此各企业之间相互模仿营销策略，产生了一定的不良竞争，使得产品同质化的同时利润空间降低，不利于企业的生存。
（二）消费者消费观念改变
互联网改变了消费者消费的方式，在传统的购物方式中，消费者受到时间和地域的性质，可选择的空间较小，也能够较快地做出选择。可随着更多的平台开始售卖货物，消费者在消费前开始在互联网上了解要购买的物品的知识，再加上物流体系的日益完善，消费者可以在各大平台上购买自己感兴趣的物品，她们的消费的需求也逐渐变得多样化。
（三）支付方式改变
传统的支付方式就只是消费者用货币购买相应的物品，而现在随着第三方平台的发展，消费者不止在网络上购买东西的时候用到第三方支付平台，在现实生活中买东西时也会用到这些第三方平台。同时由于在互联网上购买物品有着更多的选择空间和更大的优惠力度，加之网银更加方便安全，许多消费者开始趋于使用网络购买并网银支付的购物方式。
然而，在迎来危机的同时企业也迎来了挑战。网络支付更加便捷是事实，然而互联网也拓宽了企业营销的渠道，让开放商有更多的平台宣传自己的产品，同时这样的营销方式有着便捷性，可以降低企业在营销方面的花销，也可以让更多的人看见这些产品，开发了新的客户，为企业的发展提供了空间。
（四）便于企业内部和企业之间的沟通交流
互联网有着方便人们沟通的特点，有着很强的信息交流能力。因此，无论是企业内部加强管理，相互交流还是企业之间的沟通合作，都可以依靠互联网很好地完成。因此，互联网的发展实际上给企业的进一步发展提供了可能。因为有了互联网，管理者和员工有了交流的渠道，员工可以更好地收集相关的资料并将自己的想法传达给管理者；而管理者也可以将自己要求通过互联网传达给员工并监督他们的实施。同时还能够增强各部门之间的合作效率，在出现问题的时候及时地沟通并解决问题，做好协调工作。除此之外，企业之间也能够更好地合作，相互帮助，共同为企业的发展和社会的进步做出贡献。
二、如何在网络环境下转变市场营销策略
（一）引导消费者的消费观念
如上文所说，消费者的消费观念由于互联网的发展正不断产生变化。因此，想要在市场中抢占更多的份额，引导更多的消费者选择自己的产品，管理者可以通过互联网引导消费者的消费观念，如在做广告时刻意地将消费者的消费目的放大化，并让消费者看到自己产品中的优势，同时要借助各方面的力量不断地对自己的产品进行改革，直到满足大多数消费者的需求，适应市场的变化，才能够在变化的时代中找到机遇，发展企业。
（二）改变企业的营销策略
互联网的发展让信息传递地更加便捷，也使得企业在生产的过程中有更多的选择，而不再是生产的成本与生产商挂钩，导致企业的利益受到伤害。
企业可以将工作的中心从线下转移到线上，在线上招揽更多的客户，同时在线上选择更合适的合作厂家，不必拘泥于传统的选择方式，同时也能为企业赢得更高的关注度，有利于企业的盈利。同时这种透明化的经营方式也更能得到客户的信任，增强合作的可行性。产品创新策略的核心在于把单一实物产品视为唯一商品，在设计过程把清费者的需求偏好融入进去，能和真正用户达成一定的交流，让他们对企业产品的接受度更高，进一步拓展企业的营销范围。不仅重视产品，也要重视服务，将服务当成产品整体的一部分,把产品战略视作企业战略发展的一部分。因此互联网营销时代,企业要不断创新改革营销策略，注重提升产品质量的有效管理，始终保持创新精神和创新能力,才能不断提高自己的核心竞争力。
（三）拓宽销售渠道
如上文所提到的，现在有很多的平台可以卖产品，在如此便利的时代，企业要把握好互联网这一绝佳的机遇，可以将自己的产品在第三方平台上进行售卖，让更多的人看到这些产品。也可以在互联网上对自己的产品进行宣传，同时企业要时刻关注产品的贩售情况，如果一个产品的销售量很大，则要考虑加大对该产品的供应量，如果一个产品的销售量远远小于估计值，则要考虑对营销方式进行改变或者对该产品的质量进行改良，让其更符合大众的审美和需求。同时也要在平台上留下企业的联系方式，便于让客户直接联系公司和使用产品后进行反馈。
（四）提高服务质量
产品的销售和口碑不仅仅需要产品本身具有高质量的特征，还要求服务者具备极高的服务质量。因此，在产品售卖过程中要注意服务人员的服务态度，及时地对上岗工作人员进行培训，如用什么样的语气与客户交谈，用什么样的称呼能够让客户更加有兴致购买这些产品等，二者沟通的过程中企业的服务人员应当语气和善，态度积极，认真地聆听客户的需求并给出正确的建议，这样才能让客户有一个更好的体验；在售后的服务中，服务人员也要做到有耐心，了解客户的需求，认真接纳客户给予的建议，并及时地进行反馈，让客户感受到企业的真诚，并在改进产品质量时有根据，有方向。
（五）利用互联网提升企业品牌形象
品牌是一个企业的门面，是一种无形资产，品牌建设做得好,对于企业的市场营销工作、乃至整个企业都是意义重大的。而互联网时代的信息传播能力和传播时效性，使得一旦企业产品出问题，会极大影响品牌形象，甚至给整个行业都带来巨大负而影响。做好品牌建设，首先要做好产品。产品是维系消费者对企业持续输出信任的关键，产品质量也直接关于决定品牌形象。网络时代，企业可以借助众多渠道，包括传统媒介。网络媒体乃至各大自媒体平台去搜集，了解自己用户对于产品的需求偏好，设计好、维护好。升级好自己的产品。其次，企业要做好品牌营销策略的工作，制定品牌营销策略能帮助目标用户更好地了解产品各方面性能、优势,帮助他们选择更适合自己的产品，可以利用大数据、云计算技术对用户的消费特征偏。好进行系统分析，定制更贴合他们使用习惯的个性化营销方案，既提升销量。增强用户的信任度，也能提升品牌影响力。
总结：
网络时代给各行各业都带来了挑战，各企业应当深入地思考如何能够在众多的同类型企业中脱颖而出，找到自己的优势。这要求这些企业能够合理利用好互联网这一资源，抛开原本落后的观念，感受互联网时代带来的巨大的机遇。毋庸置疑，互联网环境下市场营销环境产生了不小的变化，存在着企业之间竞争加大，甚至产生了不良竞争的现象；还有消费者观念发生改变，更愿意网络购物；以及支付方式的改变，从传统的货币支付变成了第三方平台支付等，但是互联网也丰富了企业内部和企业之间的沟通和交流，提高了工作的效率和公司之间的联系等，更便于企业采取更新的消费观念和研发更新的产品。为了在互联网环境下转变市场营销策略，企业可以尝试引导消费者的消费观念，让消费者看到产品的优势所在，更愿意为其消费，也可以改变营销策略，将营销的重心迁移到线上，更有利于和客户之间的交流；也可以拓宽销售渠道，让自己的产品更容易出现在大众的视野中，同时企业也要随时监控产品的销量，及时地发现问题；最后也要注重对服务质量的提升，这要求企业对员工进行培训，在服务的过程中做到有耐心，认真地对待客户的需求和建议。总而言之，企业要尽可能地把握住互联网给予的优势，将这些优势转化为生产的动力，力求做出更好的产品，在竞争中取得胜利。
文献
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作者：芮晗 对外经济贸易大学统计学院在职人员高级课程研修班学员