韩冰
桂林市交通技工学校 广西桂林市 541000
摘要：２０１９年６月，新能源汽车国家监管平台累计接入新能源汽车保有量３４４万辆。新能源汽车的出现，打破了人们对于汽车的观念，虽然新能源汽车对环境保护起到一定作用，可是新能源汽车的营销成效一直以来都无法达到相关部门的预期。互联网技术的产物自媒体技术颠覆了我国微观和宏观市场营销环境，改变了消费者信息获取的模式、消费模式、消费理念以及客户与企业之间的沟通模式。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对新能源汽车自媒体营销现状及对策研究分析提出了一些建议，仅供参考。
关键词：新能源汽车；自媒体营销；现状及对策
引言
2010年，新能源汽车产业就已经是我国战略性新型产业，并也是因此为我国新能源汽车“正名”，并提出了一系列的相关购买政策，用以支持新能源汽车的发展与销售。当时，我国已经是新能源汽车销售量为世界第一。汽车销售的方式也逐渐由传统的线下销售向线上销售转变，时代的转变也为销售的方式和对象带来了新的价值与机遇，对汽车的销售也不再仅仅是拘泥于传统的车展已经报告杂志等方式上，而是设立专门的新能源汽车体验中心，为客户提供最为合适与优惠的车辆信息。就目前来看，新媒体对于新能源汽车的市场营销起到了很大的推动作用，并逐步实现以用户为中心的综合服务型。
1新能源汽车开展自媒体营销的价值
自媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络、短视频、微博、微信、今日头条、百度等平台，在线社区、博客、百科、贴吧、媒体开放平台或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式，其已经成为企业不可缺乏的新营销工具之一，目前已在各行各业广泛地推广和普及。自媒体在新能源汽车营销过程主要营销价值如下：（1）用户数量大、传播范围广截至2018年12月，我国手机网民规模达8.17亿。2019上半年我国网民每周上网27.9小时，主要时间用于视频、音频、直播、新闻等。微博、微信等自媒体平台日活跃量以亿计数，自媒体平台门槛低、大众化，“去中心”化、便捷性，迅速高效，传播范围广，时效性强。（2）粉丝效应自媒体打破了单一的传统传播模式，其具有高度交互性、多样传播方式、自主参与的特点。另外其突破了时间和空间的制约，具有强大的吸引力，使传统的口碑效应进一步被放大。用户对产品的体验，无论是好是坏，都会以病毒式的传播方式，被无限放大。
2自媒体在新能源汽车营销中的应用
自媒体营销已经成为企业不可缺乏的新营销工具之一，目前，各行各业都在大范围的推广和普及。于新能源汽车行业营销而言，科学高效的运用自媒体技术，不仅有助于新能源汽车在激烈竞争的市场中寻找属于自己的一片蓝海，在某种层面上还能助力行业的长远发展。新营销最重要的是大数据，而自媒体可以为新能源汽车企业提供精准有效且海量的客观数据，企业可以精准地判断和评价顾客，及时了解顾客的需求，自媒体在新能源汽车营销过程扮演着不可或缺的角色。目前，自媒体在新能源营销过程中，主要助力于以下环节：①营销设计阶段，自媒体可以为企业提供详细的用户数据，企业高效收集与分析大数据，整合公司内部资源即可精准、客观地设计营销方案；②目标客户阶段，自媒体为企业提供精准的受众群体，提供精细的客户需求数据，有利于企业实现精准营销和推广，减少不必要的资源浪费；③考核阶段，公司除了从自媒体上了解到客户需求之外，还可以考察和评价本企业的营销工作的效率，及时修订和调整营销策略。如何有效地利用自媒体提供的大数据构建企业的营销生态系统十分重要。
3新能源汽车开展自媒体营销的对策建议
3.1充分利用自媒体营销价值
自媒体平台具有虚拟化信息传播环境，海量信息承载，碎片化信息传播等特征，其营销价值包括用户价值和客户价值，新能源汽车品牌要想更好地利用自媒体时代所带来的机遇，深入挖掘自媒体平台的用户价值、品牌价值、平台价值和内容价值，传播企业产品信息、建立品牌社区，开拓新营销渠道，就要全面认识自媒体营销价值，做好全局自媒体营销，将传统汽车营销方式和自媒体营销方式有效地结合在一起，加大互动性，提升品牌形象，确定品牌价值。科学判断和评价顾客，为客户精准画像。
3.2积极发挥自身优势
企业应当利用自媒体的优势，从需求、产品分析、购买决策到售后服务的全过程，实时掌握消费者的一手数据资料，了解消费者的需求信息、消费习惯、消费能力和征信等基本数据，利用自媒体平台提供的数据，在拓宽受众的基础上对受众进行划分，寻找目标客户群体，并对目标客户进行分析，针对不同的消费群体设计相应的个性化的营销方案，开发满足不同需求的新能源汽车，弥补新能源汽车受众过窄的不足，实现准确锁定客户和精准产品设计。对目标客户进行精准分析之后需要锁定核心客户，根据消费者关键词来分析判断消费者的需求，为其推送精准广告片段，锁定营销的核心对象，赢得主要受众的关注，了解消费心理。针对潜在客户，应该及时回访，保持与客户最实时的沟通与交流，明确受众的消费点进一步精准营销。
3.3提升新能源汽车的品牌价值
目前随着新能源汽车市场的迅速做大，以及国家政策的支持，很多新能源汽车的品牌也如雨后春笋般纷纷涌现。然而现在提到新能源汽车，购车者还是会第一时间想到特斯拉和比亚迪等大牌公司。在市场上很少能看到那种能让人眼前一亮的全新汽车品牌出现。所以目前很多新能源汽车产品刚上市，就把自己定位于高端、现代的市场。但是很多购车者对该汽车品牌还不太了解，因此将这些品牌定义于廉价品牌。导致预设的销售业绩与实际的销售业绩之间出现巨大的差异。而提升汽车品牌价值是一个长期的过程，不能一蹴而就。在这方面可以借鉴那些高端品牌的运作经验，来提升自己的品牌价值。
3.4直面发展中的威胁
首先，企业应当改进精准营销技术，强化数据采集能力，善于通过各种自媒体平台高效的整合各种资源，构建起高效的企业精准营销渠道，全方位改善信息质量。其次，企业还应当同自媒体专业机构合作，与专业数据搜集和分析平台合作，并且不断丰富自媒体平台提供的数据，更加精准的了解客户。最后，企业应当利用自媒体平台，完善ＣＲＭ客户关系管理系统，既可以解决企业售后服务和客户反馈问题，还可以利用互联网智能化工具精准锁定多媒体宣传渠道的受众面和受众群体，结合受众的特点设计相应的营销主题，引入准确的消息推送以取代过去漫无目的的营销模式，在宣传普及率不变的前提下提升个人用户消息推送的准确性和全面性，由此获得传统营销所难以获得的成效。
结束语
新能源汽车已然成为趋势，自媒体作为最大的内容分发渠道、热门的营销工具，其应用价值贯穿于企业营销的整个过程。新能源车企要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须学会利用互联网的产物致力于企业长远发展，充分认识和利用自媒体平台的营销价值，创新内容生产方式，创建品牌社区，升级传播互动性，灵活的将自媒体、企业、消费者三者有效融合。
参考文献
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