张静红
深圳市福田区实验教育集团侨香学校 518000
【案例情景】：
案例1：小朋友在学校玩耍时起了矛盾，其中一个孩子被扇了一巴掌。放学后，挨打学生的家长就带着孩子在校门口堵住了打人的学生。在家长的“鼓励”和“指导”下，受害学生反抗成为施暴者，狠狠扇了同学几个耳光，家长在旁边夸他好样的，还称此举是为了“激发孩子的反抗意识”。
案例2：小明在和同学玩耍的过程中因为个子小总是吃亏受伤，妈妈教他一定要打回去，打疼别人了，别人才不敢动你。小明拳头不够重，随手拿起铁水壶砸破了同学的头，小明的冲动受到了大家的指责，其他家长私下交代自己孩子要远离这种“爱打人”的同学。
案例3：小刚喜欢打打闹闹，但又计较容易生气。妈妈说还手会受老师批评，得去跟老师“打报告”。告着告着，小刚就把这招当成“尚方宝剑”，吃点小亏就告状，边告心里边乐呵，看着同学被批评居然还有一种嘲弄他人的感觉。到了高年级，同学们开始逐渐瞧不起爱告状的“小刚”。后来，小刚就慢慢被同学疏离了。
【问题与对策】：
以上案例很普遍，孩子之间的世界，其实和成人的世界一样，也充斥着合作和竞争，免不了口头甚至肢体的冲突。随着教育理念的转变，现在的家长已不像过去那样教自己的孩子去隐忍，不会任由自己的孩子被欺负。遇到冲突时，父母会让孩子摆好了“掐架”的姿势，教孩子反抗和“还手”。可是怎样“掐架”才是正确处理人际冲突的方式呢？
如果孩子是因为招惹同学而被打，首先我会让他尽情哭，然后告诉他：“下次别做那样的事，别说那样的话，不然还会挨打。”毕竟改变自己比改变别人简单很多。另外“那样”是怎样的事，怎样的话，要帮孩子具体指出来，比如“那样”的事指的是：无端端拍打同学，人家在认真做事却故意干扰同学，故意把同学的东西藏起来让人着急，同学挨批评在旁边取笑同学，给同学取难听的外号……被打总是事出有因的，“因”在自己就要反思己过。
如果对方蛮不讲理，身强力壮，正面“掐架”反过来会伤害自己，还要教孩子能伸能缩，适当示弱，回避锋芒保全自己，而后另想办法或寻求帮助，也就是俗话说的“告状”。听孩子告状，要注意：1.听孩子说，不发表意见，任其发泄不满，如果发泄完后，事情就此结束，则不需过分关注，成人只需表示理解和同情即可，让孩子体验人与人之间交往必会有矛盾这一事实。2.如果孩子第二次还说起这事，说明事情未解决，他需要你帮忙。反问他有什么办法解决，让孩子预想这种办法实施的后果，最好多几种后备方案供孩子选择。让他选择一种方式去尝试，家长鼓励他“此路不通就换条路”，要懂变通。3.在以上基础上孩子无法自行解决，成人就应该出面跟老师和对方家长反应情况了，其实这一步最好由孩子提出来，这也可算孩子想的方法之一。4.如果在成人的协助下，对方孩子仍然欺凌他人，仍然骚扰他人，那么可以基本确定是那个孩子的问题，我们就要告诉孩子“惹不起就躲开”，毕竟这种孩子一时半会无法改变，要改变也是这个孩子家长的义务，没有必要拿他人错误惩罚自己，孩子应该选择和其他文明的小朋友一起玩。5.如果孩子说等同学改正错误了还会跟他一起玩，要夸孩子善良宽容；如果孩子说就此绝交，也不要大惊小怪，感情是相互的，勉强不得，表示理解就行，只是有一点要告诉孩子“交绝不言他人恶”，不要说别人坏话。
另外，培养孩子反抗意识要把握，“小惩大戒”的度，与同伴交往，井水不犯河水，你不惹我，我必不惹你，你惹我，我会警告甚至教训你，告诉你我不是软柿子任捏，但有几条原则要记住：1.能争论就争论，绝不先动手；2.绝不出口伤人，就事论事争论；3.不“拉帮结派”,把两个人的矛盾扩大成两个“朋友圈”的矛盾；4.还手尽量不要把对方打伤，弄伤同学叫防卫过度，在法律上还是要承担责任的。
【体会感悟】：
其实孩子之间的言语和肢体的冲突，如果不是特别激烈，大人可以有意忽略，因为这也是孩子学会人际交往的必经之路。孩子冲突，与成人相似，但本质却不一样，成人间的一句恶言可能相互嫉恨一辈子，而孩子之间，上一分钟大家还互相吵骂痛哭流涕，下一分钟可能就和好如初，愉快玩耍了。所以，成人在参与孩子的冲突时先不要操之过急。啥事都急三火四替孩子做主，这样只能是培养一个性格懦弱的应声虫，孩子间的人际互动，有一个“战斗里”成长的自然过程。
家长参与进来的条件是：孩子已经被欺负到影响其正常的集体生活了，比如因为某个强势小朋友，他一去幼儿园就恐惧，这样就必须处理。
家长还要放下护子情结，如果总认为孩子受“欺负”，孩子就会继承一种“受害者”心态，在潜意识中把许多无意的事情认为都是意的伤害，这样的孩子要么对这个世界横眉立目、怒而待之；要么在家长强健的羽翼保护之下，变得懦弱胆小，无法学会社交技巧。
培养孩子的反抗意识也是教会孩子处理人际问题和做人，家长多注意其中的细节，这样既能避免孩子在反抗的过程中产生的戾气，也能使孩子更有主见、有担当的同时还不失善良。