陈莉华
甘肃省张掖市山丹县东街小学 734100
一、 个案资料
姓名: 圆圆 性别: 女 年龄: 10 岁
辅导时间: 2015 年 9 月――2016 年 6 月 6日。
个案具体表现:
几年来， 少言寡语的她很少与同学嬉戏、 玩耍。 她总是一个人躲在一个角落， 默默地做自己的事情， 成为别人快乐玩耍和学习的旁观者。 她极不愿与别人交流， 包括老师。 慢慢的形成了 孤僻、 自卑、 不合群的性格， 这些严重影响了她的学习成绩和与人交往的能力。
二、 个案形成原因
1. 缺乏亲情， 变得孤僻。 圆圆出生五个月， 父母东奔西跑忙于生意， 一手由奶奶带大。 后来， 父亲生意不顺， 经常喝酒不回家， 家庭经济状况越来越差， 母亲因此离开了她和这个家。 不幸的是父亲因喝酒伤人被叛了三年刑。 奶奶对圆圆的父亲恨铁不成钢， 因此更加严格要求圆圆， 致使圆圆误认为奶奶也不喜欢她， 觉得自己是多余的， 性格变的孤僻起来。 2. 自尊心过多的受到伤害， 破罐破摔。 因跟着奶奶、 叔叔婶婶一起过， 婶婶偏爱自己的孩子， 如果有什么事， 总是拿她出气。 她在家的言行举止都很小心翼翼， 稍有不对就会遭到白眼和辱骂， 不和谐的家庭给了圆圆深刻的影响， 她对这个家充满了厌倦。 圆圆得不到家庭的关爱， 上课思想开小差，
经常听不懂或不愿听老师的讲课， 常常受到老师的指责、 批评， 几乎没有尝到过表扬的滋味。 随着消极的自我暗示不断出现智能水平发展停滞， 使得学习成绩越来越差， 便产生破罐破摔的想法。 3.自卑感强烈， 失去了自信心。 真笨、 贼骨头、 没出息的话语， 加上自己偏矮偏胖， 同学的嘲笑、 评头论足使圆圆感到处处不如别人， 是一个不受别人喜欢的人， 这一切都深深的打击了她的自尊与自信。
三、 个案诊断
通过家访、 交流， 我发现圆圆的主要问题表现在三种心理需要得不到满足: 1. 亲人的关爱;2. 被接受、 被尊重;3. 得到别人的赞赏。
四、 个案辅导过程
根据个案情况， 经过分析， 我决定对圆圆实施多渠道、 综合性辅导。 (1) 与任课教师沟通。 希望她们多给圆圆关心， 多给机会， 让圆圆感受到集体的温暖、 老师的关爱。 (2) 与圆圆亲人沟通。 了 解圆圆在家情况， 对她家庭的情况表示同情， 并与他们一起商量转变圆圆的方法。 同时也把我的意图告诉她们， 希望她们配合。 (3) 与同学沟通。 有意识地找到有关素质较好的同学， 对她们提出要求， 让她们多带圆圆参加活动， 与其交心， 主动关心她， 帮助她一同进步， 2014 年 10 月 5 日第一次与圆圆奶奶交谈: 师: 圆圆在家表现如何? 奶奶: 她可真是个贼骨头， 集中了她父母的所有坏毛病: 好吃懒做， 撒谎， 偷拿家里的钱。 我管她越严， 她现在越发严重， 跟我对着干， 要是有人管她， 我都不要她了。 师: 圆圆她还是个孩子， 你怎么能这样评价她呢? 奶奶: 不过这孩子也可怜， 我不希望她像自己的父母没出息，(说到伤心处奶奶哭了 ) 师: 那你为什么不让圆圆的妈妈照顾她呢? 奶奶: 这辈子我都不会让她再见孩子一面。 师: 圆圆现在孤僻、 自卑， 这样的性格影响她的学习和与人交往的能力。 人都说隔代亲， 她毕竟是你的孙女， 你现在是她最可亲、 最 可敬的长辈。 换个角度对她好点， 也就是严中有爱。 另外， 大人的过节不应该让孩子承担， 孩子获得母爱是权力， 应该让孩子感到家的温暖， 感到亲人对她的关爱也许对孩子的发展会有好处。 奶奶: 我以为她还是个孩子什么也不懂， 有吃、 有穿就可以了，没有顾及到孩子的感受， 遇到事拿她当出气筒， 的确伤害了孩子。 其实小时候的圆圆是个活泼、 可爱的女孩， 我从心里还是爱她的。 师;希望你把心里的爱拿出来， 多多和她沟通， 让圆圆真真体会到还有人喜欢她， 关爱她。 奶奶: 我会改变对圆圆的看法的。
2014 年 11 月 2 日第一次与圆圆交谈: 师: 在家里谁最喜欢你 圆:(想了想) 原来妈妈喜欢我， 现在妈妈走了就没人喜欢我了 。 师: 奶奶不喜欢你吗? 圆: (沉默了一会) 我害怕她。 师: 你平时把高兴的事愿意告诉谁? 圆: 没有……不知道…… 师: 你愿意告诉我和同学吗? 圆: 以前老师不喜欢我， 同学也不理我。 师: 这是你的想法， 其实是你不愿和老师同学在一起。 圆: 真的吗? 师: 真的。 圆: (脸上露出了一丝笑意。) 2005 年 12 月 25 日第三次交谈: 圆圆主动找我谈话， 这次圆圆很高兴。 她告诉我奶奶是很喜欢她的。 并把自己写的日记给我看。 她写到: “奶奶还是很喜欢我的， 因为奶奶说我是她唯一的孙女， 也是她唯一的寄托。” 原来， 奶奶从和我谈话后， 改变了 对圆圆动辄打骂的行为。 过新年还带圆圆去监狱看望了她的爸爸。 另外还答应她， 只要上课时能专心听讲， 认真做作业， 春节会给她买好看的衣服， 还会带她到外婆家去看妈妈。但是--圆圆不说了 。我说: “你想说什么? ”圆圆看了看我说:“这是不可能的!” 我说“为什么? ” 她说自己的学习基础太差， 不会考出好成绩的。 我抓住时机引导， 告诉她要有信心， 要有毅力才行。 我和她一起研究制定了学习计划， 还帮他调换座位，找了一个好学生帮助她， 包括上课提醒她听讲， 课后帮她辅导， 检查作业， 她表示一定配合， 同时表示一定克服困难， 让大家刮目相看。 2014 年 12 月 28 日第四次交谈: 周末， 班级中优秀的几个同学出黑板报。 我建议她也去。 开始她扭扭捏捏地不肯去， 说自己去了没用。 我再三说明只要她去了 ， 做些力所能及的事情， 大家一定会欢迎她的。 出板报一共持续了三个多小时， 其他同学做做玩玩， 而圆圆始终没有歇一会儿， 而且表现较积极， 不是打水、 洗抹布， 就是递粉笔，忙得不亦乐乎。 在回家的路上， 她告诉我和同学在一起真高兴， 大家抢着叫她帮忙。 我适时地表扬她， 并告诉她同学们都夸她做事认真，有始有终， 希望她下次继续来帮忙， 她高兴的回家了 。 2015 年 1 月 9 日第五次交谈: 圆圆期末考试语、 数、 英成绩均提高了十几分， 而且语文成绩考了 80.5 分。 看得出她很高兴， 我也为她高兴， 建议她送自己一句话作为自勉。 她天真的歪着头想了 好一会儿， 说了 一句: “好好学习， 天天向上。”(这是我们班的班训) 我为她鼓掌叫好。 并且告诉她老师相信她会天天向上的。 2006 年 3 月 2 日第六次交谈: 新的一学期来临了， 开学第一天，圆圆追着我说， 春节见到了 妈妈， 还带她去吃了 德克士， 还给她买了新衣服， 更好的消息是她的爸爸从监狱回来了。 看着她兴奋的样子我说: “你的寒假和春节居然过的这么快乐， 真让人羡慕。” 2015 年 4月 25 日， (班长告诉我圣诞节联欢会上的装饰品几乎都是圆圆包揽的。 我感觉不妙， 难道她又偷家里的钱了 吗? ) 第七次交谈: 师: 你觉得现在奶奶对你怎么样? 圆: 很好。 师: 过新年奶奶给你钱了吗? 圆: 没有。 师: 那爸爸妈妈呢? 圆: 也没有。 师: 装饰教室的钱是哪来的? 圆: 沉默不语。 师: 你想过没有如果被奶奶知道会怎样呢? 圆: 她会打我的。 师: 你拿了奶奶多少钱? 圆: 50 师: 钱呢? 圆: 我买了拉花、 气球、 亮光纸， 用了 18 元。 师: 你买这么多装饰品干什么? 圆: (激动地) 老师说要举行圣诞节联欢会， 要把教室打扮得漂亮一些， 我就送给班级里了 。 师: 那剩下的钱呢? 圆: 我买了贺卡、 好吃的、 学习用品打算送给帮助过我的人。 师: 贺卡能给我看看吗? 圆: (拿出 6 张贺卡) 4 张已经送给同学了。(精致的贺卡上写着感谢和祝福的话语， 其中四张写明送给老师、 奶奶、 妈妈。) 师: 你有一颗感恩的心很好， 但是钱必须是来得正当的， 如果是通过其他不正当渠道得来的， 那只会让人更瞧不起你。 圆: 老师我错了。 谈完话我让她将还没有送出去的贺卡和礼物送给想送的人。 并且给了她 50 元钱让她悄悄还给奶奶， 圆圆哭了 。
五、 结果与反思
任课教师反映: 圆圆学习自觉性提高了， 作业基本能按时完成;上课也能坚持认真听课， 成绩提高很快， 学习习惯逐步好转。 家人反映: 圆圆回家经常会谈起学校的事情， 也比以前懂事多了 ，有时还能帮奶奶做点家务， 奶奶不在家时， 能自觉写作业了。 圆圆自己: 能正确认识自己， 逐渐融入到班集体中与大家一起嬉戏、 玩耍、 学习。 是啊， “没有阳光染不绿的小草， 只有阳光照不到的角落”。 只要对那些“问题小孩”给予更多的关心， 更多的帮助， 更多的表扬， 打开他们的心扉， 每一个孩子都会充满朝气， 充满活力， 都会绽放出灿烂的笑容。