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企业质量管理与标准化的协同发展研究

发表时间：2021/3/16 来源：《中国科技信息》2021年1月作者：梁庆

[导读] 质量管理是企业在市场竞争中的关键因素，在企业的生产过程中，各个环节都需要有自身的标准，原材料进场必须要符合原产品的标准，产品生产必须要具备产品标准及零部件标准、工艺和工艺装备标准。标准化工作主要就是为企业的发展所制定、组织、实施以及监督检查的一系列过程。

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摘要：质量管理是企业在市场竞争中的关键因素，在企业的生产过程中，各个环节都需要有自身的标准，原材料进场必须要符合原产品的标准，产品生产必须要具备产品标准及零部件标准、工艺和工艺装备标准。标准化工作主要就是为企业的发展所制定、组织、实施以及监督检查的一系列过程。
关键词：企业质量管理；标准化；协同发展
       1.企业质量标准化管理
       标准指的是以严谨的科学理论知识以及丰富的实践活动当成依据基于严密的协商、论证以及概括，针对社会生活的各项活动内十分丰富多样并且存在相关性的多种重复性事物，按照某种形式确定的统一规定。标准化指的是在一定时间及空间范围中，制定和使用规定的整个过程。标准化属于制度化的高级状态，并且其具有统一性、客观性、公平性和包容性，广泛运用在生产、设计、管理和使用等方面。标准化管理是一个关系着国计民生多方面的一个重要内容，逐渐受到政府和企业等多个组织机构的重视。企业质量管理对于一个企业具有重要的作用，它包括产品质量和服务质量两大方面，同时还可以将服务质量细分为工作质量，产品质量就是企业生产出来让消费者使用的产品，它在为企业争夺市场中具有关键作用，服务质量是一个企业彰显素质的方面，良好的服务质量可以提高企业的外在形象，赢得消费者的信任。就国内情况看，国家政府只有实行标准化管理，才会最终形成一个自上而下的统一体系及标准，并最终实现公共服务的均等化，才可以真正实现公平和正义。相同的，一个企业也只有做到标准化管理才可以提升员工的工作效率，提高企业的质量水平，并且实现生产管理的有章可循，从根本上提升企业的核心竞争力，并且充分激发企业的内在创新动力。
        质量标准化是指在企业生产的过程中将质量标准化引入其中，使企业的经营和管理活动能够充分贯彻与执行国家、地区及相关行业的法律法规和相关标准。使企业结合自身发展的基本情况对质量管理工作进行细化和量化，在企业内部建立全员参与、全方位贯彻与实施的企业质量管理机制，结合企业质量标准化开展的具体内容。企业质量标准化内容，基础管理是质量标准化实现的主要内容，即企业在进行安全管理的过程中需要结合企业内各部门、各环节将各项生产工作进行有效组织，从而制定明确的生产目标和任务，落实管理责任和权限，在企业内部建立约束、改进的质量管理机制。通过基础管理能够使企业在进行质量管理的过程中达到对人、机、环境、系统进行全方位的管理，以实现质量管理效果的评估、风险的预防、管理措施的调整。
        2.企业在实行标准化管理内的问题
        2.1质量管理观念比较陈旧
        企业的现代管理内，质量是注入产品内的，企业的产品质量必须要满足不同的客户需求，经市场调查同时按照具体的设计形式来确定。但是高质量也就代表着高成本的陈旧观念依然对企业的管理者存在严重的束缚，企业的生产经营业成本依旧较高。对此必须要积极的改善和创新制造工艺，并且想尽各种办法来降低产品的质量成本，高质量必然会带来高回报，高回报反过来可以有效降低成本。

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当前很多企业企业为了企业的长久发展，一直在追求企业的利益最大化，不断地去开拓市场，想要更广阔的市场环境来销售企业产品来达到企业的利益最大化，可是他们忘记了一个产品能够长久生存下来，被人们所喜爱的原因不仅仅是它的数量足够多，或者是它的价格足够便宜，顾客更加看重的还是产品的质量问题。
        2.2缺乏发展规划
        企业的全面质量标准化管理要为企业质量方案和质量目标而服务。但是现实企业管理内通常都缺少发展规划该重要环节。企业的全面质量标准化管理并未和企业的整体方案、目标以及策略实现有机结合，因此并未制定适合企业本身特点的全面质量发展规划。
        2.3管理制度不完善
        质量管理工作，是一项复杂的管理工作，然后它是一套比较完整的质量管理体系，他需要完善的质量管理体系来分配给各个部门去完成各自的工作。但是如果由于管理制度的不完善的话，那么各个部门之间的分工就不会明确，就会导致工作人员不知道自己的工作职责到底是什么，这就会对整个的产品质量产生一系列的影响。并且当前企业的员工产品质量意识普遍较低，他们认为企业的产品质量管理属于管理者考虑的问题，同自身并不存在太大的关系。实际上并非这样，企业的质量管理所涉及到了很多方面的内容，如调研、激励、决策和组织等基本职能和全方位的功能实行有机结合。执行的规章制度仅仅是企业质量管理内的一个部分，全员共同的参与以及管理才是核心内容及精髓。
        3.企业质量管理与标准化的协同发展
        强化企业质量管理责任意识中，人是最宝贵的资源，而企业质量标准化开展的目的也是为了更有效进行质量管理。因此在企业质量标准化建设的进程中应进一步强化以人为本的质量管理理念，从思想方面全面提高员工的质量管理意识。而在具体操作的过程中应进一步丰富现有的管理制度，使质量管理体系形成网络化，结合安全生产的行为规范制定出不同的制度的应用与实施，通过相关制度的要求以及评级标准的促进作用，使企业内部形成质量标准化建设的良好环境。
        完善质量管理体系、扎扎实实标准化管理。企业以质量管理标准做为质量管理体系框架，持续不断的从客户处得到客户信息，通过客户了解目前的发展趋势。如此一来制度才能做好落实与执行工作；建立完善的管理体系与组织架构，明确每个管理层的职责，不能交叉管理，双重标准。企业发展关注经济效益的同时也要不断完善企业内部的机制与制度，做好后期的保障工作。企业要把客户服务工作真实有效的落到实处，让客户感受到企业的真诚与专业。管理层要实事求是的去发展企业，要做对企业发展做有意的决定，使企业运转得到良性循环。保证企业产品质量过关，生产合格产品敢于接受检查能够符合客户需求。并且对从未出现过的问题要及时报备解决。
        4结语
        对企业质量管理要素及竞争力进行研究,深入了解企业质量管理的现状,其价值在于可以帮助企业找出存在的问题和薄弱环节,便于采取有针对性的措施在市场竞争力中发挥自身的质量优势,从而获得生存和发展的空间。在未来发展的过程中，我们应强化企业质量管理责任意识，丰富管理制度，在质量管理内容方面进行与标准化的协同发展研究，以全面提高企业产品质量,提高企业参与国际市场竞争的实力。
参考文献：
[1]刘海佩,刘维忠.企业全面质量管理思考[J].合作经济与科技,2021(02):94-95.
[2]陶宏梅.企业质量管理体系绩效考评的七大问题[J].质量与认证,2020(11):70-71.