白守平
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摘 要：本文首先分析了电力市场营销的主要特点，然后论述了供电企业电力市场营销的现状，最后提出了几点关于强化电力市场营销的管理措施，从而进一步提升供电企业的经济效益，促进电力市场的健康发展。
关键词：电力营销；主要特点；现状分析；管理措施
1、电力市场营销的主要特点
1.1 电力市场营销以电力需求为着眼点，致力于企业经济效益的提升。电力市场营销是电力企业为了满足整个市场的需要而采取的一种促销方式和手段，以便提高企业效益。随着电力市场的改变，电力市场营销立足于整体，筛选合适的企业入驻市场经营，从而让产品获得市场的认可。电力市场营销注重效率的提升，拥有较强的市场敏锐性，将客户的供与求迅速适应和联结起来，从而促使企业经济效益得到最大化的提升。
1.2 电力市场营销产品没有基本的产品的生命周期，供需双方维持在平衡的状态。鉴于电力产品存在公用性等特质，电力市场的性质也是不可放弃的，这就使得电力营销产品缺乏基本的生命周期，导致其营销的经济结构和发展方面与其他产品不同。另外，由于电力产品的非储存性等特质，就要求其对于需求量的适应频率增强，然而市场供应量很多时候小于需求量，故电力营销应致力于供与求两个方面的平衡发展，既要满足市场的日常需求，而且还应当保障企业可以呈现良好的发展态势。
2、供电企业电力市场营销的现状
2.1 电力营销体系与电力市场的脱节。随着电力市场的发展，供电企业需要能够根据电力市场经济发展的需求注重对市场营销体系的建设，并对市场的发展进行预测。供电企业要想赢得电力市场竞争的胜利，必须要以企业的发展为前提，根据电力市场的需求来对企业的生产计划进行及时的调整，所有的营销计划都需要围绕市场的变化进行。但是由于电力营销体系与电力市场的脱节，使得电力营销的难度增大。
2.2 电力营销管理机制无法适应信息化步伐。当前供电企业的用电业务流程以传统用电营销体制为前提而制定，程序复杂，环节繁琐，与当前电力营销信息化建设不符。此外，供电企业基础管理工作比较薄弱，用电客户档案和基础资料不够全面，直接影响了业务传票的正常传递，相关有用信息也无法实现共享。
2.3 用电市场开发不足。在绿色能源的号召下，太阳能、天然气等清洁能源逐渐的走入到了居民家，同时也在一定程度上取代了部分电能，使得供电市场面临的竞争也越来越激烈，进而使得供电市场电力营销的占有率下降。同时我国供电产品的营销策略、产品的销售手段和模式等一直沿用传统的方式，与当前的市场发展形式不符。
3、强化电力市场营销的管理措施
3.1 不断做好客户的优质服务。为了更好地提供优质服务，电力企业应当坚持以顾客为中心、提供优质服务的理念，在充分掌握市场需求的基础上生产出更优质的产品，提升工作人员的素质，优化服务手段和方式。首先，保障电网安全稳定运行，是做好优质服务的基础。输电网络的安全运行是电力企业提供优质服务的前提和基础，电力企业在进行好基础设备建设的同时，还要做到让不同电压等级的电力进行安全输送，保证变电设备和工作的安全进行，提升用电设备的可靠性。其次，转变思想观念是强化优质服务的前提。服务行业想要在市场中更好地生存下去，最为重要的就是提升其服务水平。一个具有更加优质服务的企业总是能够在市场的竞争中生存下来。电力企业作为服务行业，应当转变发展的理念，意识到自身效益的需要并依靠服务这个手段来实现。
3.2 加强电力营销的宣传及开发力度。加大宣传是供电企业电力营销工作的重点内容，宣传是一项需要全体参加的工作，同时也具有内向和外向宣传的双重功能。在电力营销工作中，需要全员参与，进而为电力企业内部以及社会都營造良好的社会氛围。同时还需要注重对供电企业形象的树立，用科学的管理方式和手段加大宣传的可信度，进而为供电企业的营销打开市场。供电企业还需要加大对电力市场的分析和预测，并根据具体的分析数据制定市场开发和营销计划，实现对供电企业的網络架构，并为用户提供更具针对性的服务，促进供电企业的发展。
3.3 提高电力营销人员的综合素质。供电企业应高度重视电力营销人员素质能力的培养，练好提升服务水平的“内功”。应积极引进学历层次较高、受过专业培训的各 类专业性营销人才，提高营销队伍的人力资源水平。建立行之有效的岗位能力培训制度，采取“引进来、走出去”的政策，加强思想政治理论、爱岗敬业等方面的教育，提升职业道德。倡导市场化用人机制，面向市场招贤纳士，积极引入各种方面的人才，如法律、策划、经营等都是必须重点关注的人才招聘领域。
3.4 合理进行技术创新，构建全新的营销模式。在当前的计算机时代背景下，电力企业在营销过程重应充分发挥出计算机信息技术的优势，扩展“互联网+”业务，合理进行发展，积极进行电力体制改革，构建全新的营销模式，提升整体的营销水平与效果。例如，以技术为基础，实现信息化发展，加强信息共享，通过大数据技术对用户的需求进行分析，为用户提供最优质、最合理的服务，促使用户增大其选择几率。与此同时，积极开发增值服务，利用互联网打造特色营销模式，提升企业自身的竞争力，带动经济效益提升。
4、结束语
综上所述，随着时代的进步与发展，电力企业在挑战和机遇共同存在的市场背景下，应当努力寻求提高自身竞争力的发展办法，并积极采用各种手段来积极应对电力市场革新所带来的挑战和冲击。因此，电力企业应当树立新型的营销理念，同时制定高效、科学的营销举措，加强内部管理和营销队伍建设，完善内部管理机制，唯有如此，才能让电力企业在激烈的市场竞争中愈发增长强大的生命力。
参考文献：
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