王咏欣
国网吕梁供电公司 山西吕梁 033000
摘要：电力企业运行时，电力企业获得经济效益的重要方式之一就在于电力能源 营销，其为电力企业的持续发展奠定了资金保障。为了使电力能源营销可以顺利进行，电力企业需要对电力营销进行稽查工作，以保证电力能源营销得到有效控制。基于此，本文就电力营销稽查管理展开研究，首先阐述了其中存在的问题，其次对该问题提出了一些处理措施，以期能够完善电力营销稽查管理工作。
关键词：电力营销；稽查管理；处理
随着市场经济的发展，电力市场也在不断发展完善，电力企业为了能够在市场竞争中占据一定优势地位，需要注重客户资源，了解电力企业开发服务过程，注意客户资源的核心地位。就传统电力企业生产经营而言，电力企业不重视电力营销稽查，考核标准也不够健全，导致营销管理出现问题，影响了企业经济损失，也违背了企业发展。对此，我们需要注重电力营销稽查工作。
一、电力营销稽查管理中存在的问题
（一）人员问题
一方面，人员认知不到位。电力营销稽查管理过程中，电力企业运营过程比较短暂，稽查管理人员对于岗位职责存在认识不全的现象，对电力营销稽查管理运行产生了一定影响。有些稽查管理人员更注重用户监督上，并未严格控制电力营销方案，使得电力企业的营销效率较低。同时，有些稽查管理人员的稽查方式比较传统，在分析检查营销人员所提供的资料时不仅无法确保结果准确，同时也会导致企业投入过大成本[1]。
另一方面，人员素质较低。电力企业为占据更广阔的市场，组建营销管理团队，但是企业对团队组建速度过于看重，并未严格把控营销管理人员素质，导致团队综合素质较低。有些电力企业的稽查管理人员并未接受全面的考核招聘就进入到团队中，导致稽查管理工作素质下降。而有些电力企业的稽查管理人员培训力度不够，人员缺乏自身素质提升有效渠道。
（二）体系问题
电力营销稽查管理是从传统电力营销管理发展来的，其创新了传统电力营销管理，这种新型管理模式需要配合更加完善的管理体系。但是，痛殴共调查发现，有些电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，其尽管开展了相应的工作，但是并没有及时完善营销管理体系，无法为稽查管理人员工作提供强有力的指导。同时，有些电力企业在电力营销稽查管理工作中缺乏有效监督，使得电力营销稽查管理工作问题无法及时有效解决[2]。此外，当前所使用的稽查管理方法、模式比较落后，有些企业通过随机抽样检查法监管电力营销报表、台账、进度等，但是该稽查方式有一定偶然性，无法准确将电力营销问题反映出来，且稽查管理效率低，与现代企业发展要求不相适应。
（三）管理问题
各部门在完成稽查工作后，值是简单要求整改，并没有对问题做好跟踪复检工作。同时，对于稽查管理中所反映出来的问题并没有及时予以分析总结，也未将稽查结果及时分享给各部门，使得稽查工作效率整体比较低。有些电力企业对工作质量的考核不够科学，质量考核时未落实好惩罚工作，使得失误难免重复出现在实际工作中，难以真正整改[3]。
上述问题普遍存在在电力企业中，对此，电力企业必须要加强管理工作，建立精细化的电力营销稽查管理制度，提高稽查管理水平。
二、电力营销稽查管理的处理措施
（一）提高人员素质
首先，建立高素质的电力营销稽查管理团队。为确保电力营销稽查管理效率，电力企业需要加大力度引进高素质的稽查管理人才，并建立相应的团队。首先，电力企业需要确定电力营销稽查管理工作要求，制定招聘要求，从根本上对电力营销稽查管理人员素质进行控制。其次，电力企业需要加大力度对稽查管理人员进行岗前培训，当前稽查管理人员缺乏，电力营销需要转变思维，培养营销管理人员，使其可以满足电力营销稽查工作要求，同时还需要制定奖惩机制，激发其危机意识，提高专业水平。
其次，电力企业营销稽查管理人员作为电力企业组成部分，在电力稽查管理中起到着重要作用。因此，为提高稽查管理水平，需要提高人员的综合素质，推动电力企业发展。对此，稽查管理人员要建立终身学习思想，做到与时俱进，了解企业信息，并通过学习借鉴先进的管理经验，逐渐提高自身的电力稽查管理水平。同时，电力企业还需要认识到稽查管理作用，并组织人员参与培训教育，复审人员资质，并对人员提供岗前培训，合格后才能够上岗[4]。
（二）完善管理体系
首先，完善电力营销稽查管理体系。为了统一指挥电力营销稽查管理人员，电力企业需要进一步完善电力营销稽查管理体系。电力企业需要顺应时代发展，与稽查管理人员展开沟通，凭借电力营销稽查管理人员的经验和专业知识为管理体系完善提供保障。同时，电力企业需要加强人员工作监督过程，及时发现其中的问题，并予以整改，落实好稽查管理体系，注重管理理念学习，完善稽查管理体系[5]。
其次，随着电力市场的完善，电力部门不仅需要完善考核机制，还需要顺应时代发展，完善电力营销稽查考核，细化并明确计量管理、电费和用电稽查工作，通过奖惩机制提高电力营销稽查人员的能动性，将绩效和薪资结合起来，利用物质、精神等激励凡是将员工的工作能动性激发出来。
（三）明确管理工作
首先，需要稽查电力用户用电量和电价，为电力营销奠定保障。其次，需要稽查用户档案和营销过程，利用稽查了解用户用电变化，进而做出相应调配，利用极差对电力企业营销工作进行判断。最后，稽查电力企业服务质量，提高其服务水平，扩大民众影响力。
结束语：
电力营销工作中，稽查管理工作十分重要，其不仅提高了电力企业的风险意识，同时也使电力企业发展更加稳定、充足。因此，电力企业必须要提高稽查管理人员素质、完善稽查管理体系，同时明确相应管理工作。
参考文献：
[1]吴迪,陈欣,沈冰宁.浅谈电力营销稽查管理中存在的问题[J].科技经济导刊,2018,v.26;No.631(05):190.
[2]康宗胜.电力营销稽查管理存在的问题及优化[J].山东工业技术,2018,000(001):187-187.
[3]郑红雷,赵丽军.营销稽查在电力营销管理中的运用分析[J].百科论坛电子杂志,2020,000(003):990.
[4]薛玻.浅谈供电企业电力营销稽查管理的措施[J].低碳世界,2014.
[5]郑名顺.简论营销稽查在电力营销管理中的实践[J].环球市场信息导报,2017,000(044):26-26.