企业团队管理的心理学分析--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

企业团队管理的心理学分析

发表时间：2021/3/17 来源：《创新人才教育》2021年6月作者：徐洁

[导读] 当今社会，企业和企业之间的竞争越来越激烈。在这种背景下，企业必须要不断的提升自身的核心竞争力,才能促进自身的可持续发展。

南开大学天津市徐洁 300071

摘要：当今社会，企业和企业之间的竞争越来越激烈。在这种背景下，企业必须要不断的提升自身的核心竞争力,才能促进自身的可持续发展。就目前而言，每个企业内部都是由一个个团队组成的，团队的工作氛围、沟通以及工作的效率等，会直接的影响团队工作的质量，团队工作的质量又会直接的决定企业的效益。因此做好企业的团队管理是非常重要的。本文阐述了企业团队管理存在的几点问题，分析基于心理学视角探索企业团队管理的必要性，提出基于心理学视角探究企业团队管理的策略。
关键词:心理学；企业团队管理；问题；必要性；策略
        团队建设是目前企业发展过程中最基本的一种形式，通过建设团队可以激发员工个人的最大潜力。其次在团队内部员工之间可以相互信任和帮助，实现能力的互补，构建团队精神。这对优化企业组织的灵活性，增强企业的凝聚力具有重要的意义。然而很多企业内部的团队管理都是存在一定问题的。例如沟通机制、激励机制等方面并不健全，这也使得团队管理中的个体出现了思想上的不平衡，影响了整个团队管理的质量。因此从心理学的视角探究企业团队管理的策略是具有一定的可行性的。
        一、企业团队管理存在的几点问题
        （一）缺乏合理的沟通机制
        沟通机制会直接的影响团队内部员工的协作，工作的积极性。就目前企业内部大多数的团队管理者，都缺乏良好的沟通能力。如大多数的管理者都认为自身是属于团队的领导，和团队成员是上下级的关系。因此，在布置相关任务时，常常会采用命令的语气，未意识到尊重他人的重要性，这就很容易影响成员和管理者之间的关系。
        （二）缺乏健全的激励机制
        激励机制是保证整个团队管理效率的一种重要的手段。通常激励机制必须要体现在公平以及个性化的原则上，避免出现同一原则在不同人身上所体现的不同状态。其次所设置的激励机制还必须要和个人以及团队相互挂钩，体现出个性化。就目前企业团队在设置激励机制时，往往以领导者的主观意识为主，激励机制不够健全和完善，有时还会出现领导偏袒员工的行为，这必然会影响团队工作的氛围[1]。
        （三）团队氛围有待优化和提升
        团队氛围和企业文化，两者是非常类似的。良好的团队氛围，对于提升团队工作的效率，优化团队工作质量具有重要的意义。但是就当下的领导者而言，在管理团队时往往更注重团队目标能否实现，并不注重团队工作的氛围。例如没有设置相应的培训机制，建立学习型团队。也没有融入一些团队活动，缓解员工和员工之间的关系，导致团队工作缺乏默契度。每个人都以自身的工作为主，缺乏和他人的配合度，直接影响团队工作的效率。
        二、基于心理学视角探索企业团队管理的必要性
        团队管理和人力资源管理的性质是非常类似的，其都是对员工进行管理，通过管理提升员工工作的积极性，优化工作的效率，保证团队工作的绩效。以往企业领导者在管理团队时，往往是以团队以及领导者的业绩为主，并没有尊重员工，在融入激励机制时也缺乏公平性，这也导致企业团队管理的质量难以提升。而融入心理学视角探究企业团队管理，则是从个体的心理需求出发，多角度优化企业团队管理。如从优化团队氛围角度来看，心理学强调满足员工的精神需求，这种精神需求可以体现在融入团队培训，建立团队活动，通过这种方式增强员工对团队的归属感等。再如激励机制领域，马斯洛需求层次理论中就提出了人的几种需求，通过合理的利用人的不同需求，设置激励机制，调动员工在团队中工作的积极性。总之在企业团队管理中融入心理学具有一定的必要性以及可行性。
        三、基于心理学视角探究企业团队管理的策略
        （一）基于心理学角度营造良好的团队工作氛围
        良好的团队工作的氛围应体现在三个方面，分别是领导者和员工之间的关系、员工和员工的关系以及员工个人修为。
        1、营造平等的领导和员工关系
        分析领导者和员工之间的关系，领导者对员工之间的态度会直接的影响到一个企业团队工作的氛围。试想一下，如果一个领导者经常以命令的语气对员工说话，不把员工当回事，不给员工发表自身意见的权利，不尊重员工的劳动成果。在这样的团队氛围中，员工往往是怨声载道，团队解散的几率较高。因此，营造一个良好的团队工作氛围，就需要领导者明确员工在团队中的重要性，学会尊重他人。同时合理的评价自己和他人，凡事要学会换位思考，讲究公平、公正，这样才能够做好一个团队的引领者。
        2、构建默契度员工关系
        一个团队之所以被称之为团队，就必须要相互合作，为达到共同的目标而努力。彼此之间需要相互信任，共同配合。这就需要管理者在空闲时间组织团队活动，培养团队之间的默契和感情，营造良好的团队成员关系[2]。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

        3、提升团队内部员工个人修为
        在一个团队中工作必然会发生摩擦。正如社会心理学相关研究所述，个体和他人在发生摩擦时，会按照以下模式开展。如行为者归因情境，观察者归因内因。将一些积极的结果归因于自身，消极的因素归因于情境。这是个体的一种本能。因此在团队中，个体必须要树立一个自律的意识，则是以责备他人之心要求自己，以饶恕自己之心饶恕他人。最后对于一个团队而言，个体必须要积极的学习，跟上时代的潮流。通过不断提升个体素质，带动整个团队的学习氛围。这其实和鲶鱼效应中所阐述的道理是类似的，通过个体对群体产生竞争作用，继而促进个体不断的积极向上学习和工作。
        （二）基于心理学角度构建完善的激励机制
        激励机制有利于充分的发挥出团队成员的潜力，提升团队的竞争力。传统的激励机制的建立主要是以领导者的意识为主进行构建，明显这种机制缺乏科学性以及合理性，也影响了团队工作的效率。基于心理学角度探究团队激励机制的建立，主要是从个体的需求出发，构建完善的团队激励机制。具体可以从三个方面规划。
        1、基于个人业绩以及团队业绩进行激励
        通常团队的建立是以提升业绩为主的，在团队内部设置考核机制时，应分为三部分，分别是固定工资、绩效以及奖金。这种考核也是紧紧围绕员工为团队的贡献值划分的，如果绩效高，与之相对应的工资也会比较高，同时如果团队在企业内部的贡献度大，也会有团队奖金，这部分的奖励会按照考核的贡献值去划分。对于表现优异的工作者，领导者也可以向上级推荐，给予一定的升职通道。在这种激励策略下，每个员工都会积极的争做上游。这和马斯洛的需求层次理论是相符合的。
        2、本着公平的原则，择优对员工培训
        在企业内部往往会有外出培训的机会，这类机会对于员工的自我提升具有重要的意义，名额也是非常少的。可以让优秀的团队员工去培训，并在团队内部讲解，促进团队的共同提升。同时在团队内部也要为员工规划职业生涯，让每个员工在团队工作中能够体会到自我的价值，实现一种成就感、归属感，这是一种金钱所无法代替的激励。
        3、实施精神上的激励
        如语言激励，可以融入心理学中所阐述的罗森塔尔效应，这种效应和通常意义上所说的我说你行，不行你也行，说你不行，行也不行。实际上就是一种心理上的作用。比如个体本身缺乏能力，但是在经过鼓励以及肯定之后，可以充分的发挥出自身的潜能，即使是不行也变成了行。作为团队的管理者应对团队的成员投入一定的感情，通过语言激励的方式，促使下属可以积极的发挥出在工作中的主动性以及积极性。也可以通过荣誉激励，则是在团队内部评选贡献奖，这是对个体的一种积极评价，可以满足个体在心理以及自尊上的需要，往往能够激发个体努力实现自我价值[3]。
        （三）夯实团队合作基础，提升团队合作质量
        通过分析管理心理学得出，团队合作的基础是离不开这三个必要条件的，分别是共同的目标，合理的意愿以及信息沟通的效率，从这三个条件出发，提出了两个提升团队合作基础的措施，分别是在团队内部建立利益和风险的对峙机制、制定团队共同的目标，提升团队之间成员的信任度。
        1、在团队内部建立利益和风险的对峙机制
        不可否认团队建立的目的和团队的共同利益是相关的。有了共同的利益，即使昨天是敌人，今天也可能相互合作。而共同利益一旦消失，团队解散，也可能立马就成为敌人。因此必须要保证团队中利益和风险的相互平衡。比如能力弱的人就应该适当的配合能力强的人，这样才能够保证团队的效益。作为领导者在整合团队时，则需要找好团队利益共同点以及风险的交叉点，实现利益和风险的相互对称。
        2、制定团队共同的目标，提升团队之间成员的信任度
        共同目标实际上也属于一种激励机制，如果团队中的个体能够坚定不移的跟随团队的发展目标，并认为只有努力就可以实现，且自身也可以获得很多的利润。此时个体就会将这个团体目标当成是个体的目标，个体的潜力也会充分被激发。其次需要保证团队内各个成员步调的一致性，这样才能够获得胜利。如果团队中每个成员都付出了很多的时间和精力，但是仍然一动不动，很可能是成员用力的方向出现了问题。其次应提升团队之间成员的信任度。团队成员之间如果产生了信任危机，就会出现一种短视机会主义的行为，这种行为会直接的危害到团队的利益。因此提升团队的凝聚力，汇聚一批情投意合，志同道合的工作者是必不可少的。
        从心理学视角探究企业团队管理具有一定的科学性，其能够提升团队内各个员工工作的积极性，优化团队管理的质量。具体需要从激励机制、团队氛围、设置共同目标等多个方面进行规划，以不断提升团队的核心竞争力。
参考文献：
[1]李晔.企业团队沟通管理问题探讨[J].企业改革与管理,2020(09):90.
[2]刘春桃.论组织信任对企业危机管理的影响[J].商讯,2020(08):189.
[3]赵慧敏.心理学在企业人力资源开发与管理中的应用[J].大众标准化,2020(09):223.