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摘要：随着电力行业的体制改革的不断深入，电力市场营销部门也成为了重点改革对象。但是可以肯定的是，电力营销是为了给客户提供更安全可靠的电力产品或者服务。但是由于电力公司的一些政策体制已经不能够满足人们的安全用电的需求以及传统的电力体制下的员工缺乏监督，因此会出现损害国家和集体财产的事情出现，因此开展营销稽查势在必行。
关键词：电力营销;风险管理;稽查管理
一、 电力营销风险
电力营销风险存在于供电服务的方方面面，随着人们用电需求的不断增加，电力营销风险也在逐年提高，具体表现在以下方面。
1 营销风险管理体制不完善
传统的供电企业打造“以客户的需求为中心”的理念，因此营销手段都是为了满足客户的各种需求，但是对于营销风险的管理体制一直没有得到应当的重视，但是随着居民用电的需求的增加，电气营销风险出现的概率也在不断提高，比如说居民电费缴费延迟带来的信用风险，客户服务中的法律风险等等，但是这些风险由于缺乏相应的管理体制，因此缺乏有效的解决措施，最终影响电力公司的正常运行。
2 电力产品销售环节薄弱
在电力经营中，电能产品销售是重要环节，是电力企业经营和发展的要点。电费管理主要有几大风险：电费回收制度制定是否规范、电力销售报表中的数据是否准确、营销部门对电费收取情况是否了解、发票规则是否齐全、对违规或者欠费用户管理是否得当。线损管理风险分为营业管理和计量技术管理等损失风险。电力企业需要对电力产品销售环节的薄弱情况重点分析，然后制定出行之有效的方法并进行实施，以降低电力营销的风险，提高企业的经营和发展水平。
3 电力产品服务不够规范
供电服务的风险主要在于服务的规范、质量和安全等。服务规范是指电力营销的各种业务能否在规定的时间内办理妥当，有无违法规定或者相关条例等;服务质量是指对各类投诉和举报处理是否快速得当，服务有无改进等;服务安全是指合同上双方的责任、制定的措施是否明确，能否有效规划责任。在供电企业中，供电服务的各种风险都需要重视并考虑，如若处理不当，对公司的经济和形象都要很大影响。
二、电力营销稽查的有效途径及策略
1 建立并健全电力营销稽查监控系统
开展电力营销工作涉及的范围相对比较广，因而需要对电力营销实行严格管理，构建电力营销稽查监控系统，并且要不断健全，在此基础上使电力营销稽查监管工作得以更好地落实。在实际开展电力营销工作过程中，电力营销部门属于主体，同时在稽查监控系统的构建方面也是重要主体，相关从业人员应当将稽查监控作为一项日常工作来有效开展，尤其是应当注意工作质量及营销效果，对这两个方面需要加强稽查监管。在实际稽查过程中，若发现有问题存在，需要及时核查，并且要选择有效的措施整改，保证电力营销工作的开展具有更理想的基础。
2 合理制定电力营销稽查计划
电力营销稽查属于一项长期性的工作，由于电力营销工作涉及的范围比较广，需要以电力营销为基础，有效开展电力营销稽查，且需要制定详细的工作计划。在此基础上，将所制定的计划作为主要内容对相关工作进行指导，对于营销稽查管理工作需要积极落实，从而确保各个方面工作的更好开展。在制定电力营销稽查计划过程中，应当充分体现其周期性特点，并且要结合电力营销现状及策略，使计划更具针对性。以此为基础，有效总结前期稽查工作所取得的效果，改进工作形式，从而更科学地指导稽查工作。
3 制定合理的营销考核方法
在电力营销稽查工作中，对营销工作人员进行考核也是十分重要的一个方面，不但要考核工作人员的具体工作成果，并且要考核工作人员掌握营销资料的情况，以实现营销工作的有效管理。另外，要能够及时发现营销工作中存在的各方面问题，以保证管理人员能够更好地指导营销工作的开展。通过考核营销工作人员，不断改进营销工作人员的工作，使工作人员的工作效率得到有效提升，以确保更好地开展电力营销工作。
三、营销稽查对降低电力营销风险的作用
1 营销稽查可以提升电力营销识别风险
电力营销工作服务的范围广，所涉及的行业众多，信息复杂，在一定程度上增加了营销管理工作的难度，也促使了有风险隐患很难被发现，因此，就得要求电力营销的工作人员，不仅需要有较强的业务能力，还要具备良好的风险识别能力。而营销稽查恰恰能解决这个问题。营销稽查通过电力营销过程中产生的大量的数据，对这些数据进行仔细的核准，分析及整理，便可以得到准确的风险预警。利用业扩报装，计量管理，用电情况，服务质量等多方面进行全面的检查，充分掌握业务环节中出现的问题及管理上的漏洞，预先采取有效的应对措施，能有效的预防电力营销风险的发生。营销稽查不仅可以提高电力企业营销风险的识别能力，还能有效的规避电力营销中可能存在的风险。
2 营销稽查可以对电力营销风险进行估测
营销稽查在对电力营销风险识别的基础上，还可以对电力营销进行风险估测。在电力企业的营销工作中，存在着多种多样的风险，经营性的风险、信用风险等多种风险，影响程度与发生的频率都不尽相同，只有准确的对风险进行评估，才能在风险发生时，采取合理有效的应对措施。营销稽查可以提高电力营销风险评估的水平。
3 营销稽查可进行风险处理
营销稽查在营销风险识别与营销风险估测的基础上，还能对电力营销风险进行有效的处理，促使电力企业充分的意识到电力营销风险对企业的长远发展产生的重大影响，强有力的营销稽查行为，不仅可以引起企业对营销风险的重视，还可以通过营销稽查制定出合理的，具备可行性与科学性的应对措施，提高企业的营销风险处理能力，减少对企业中存在的风险，促进企业的长远发展。
4 营销稽查可以完善营销风险管理体系
建立完善的营销风险管理体系是保障电力企业有效的防范风险的前提条件，强有力的营销稽查工作，帮助电力企业更好的识别，估测及处理存在的营销风险，营销稽查工作的大力开展，在一定程度上推动着电力企业营销风险管理体系的不断完善，保证营销工作的顺利进行，同时也减少了企业的营销风险，进而增加企业的经济效益。
【结束语 】综上所述可知，营销稽查在电力营销工作中发挥着至关重要的作用，是提高营销管理水平的重要措施，能有效的降低电力营销中存在的风险。因此企业应树立营销风险管理意识，提升营销风险评估水平及提高营销风险处理能力，企业应对营销风险管理工作及营销稽查工作充分的引起重视，认真做好稽查工作，增强对电力企业内部工作的控制，是促进电力企业可持续发展的重要方法。
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