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摘要：过程控制是建设工程造价咨询服务的主要工作内容，由此可见，建设工程造价咨询服务通过妥善处理建设项目中各投资主体的投资控制问题，对整个工程投资建设产生了积极的影响。然而，我国工程造价咨询服务管理工作中仍存在诸多问题，目前已处于不断优化完善阶段。为此，本文细致分析了建设工程造价咨询服务管理工作现状，同时提出了建设工程造价咨询服务模块的合理化管理措施，希望能够对建设工程造价咨询服务水平提升有所帮助。
关键词：建设工程；造价咨询；服务能力
引言
随着世界经济的快速发展，我国建筑业也取得了跨越式发展。因此，建设工程造价咨询服务行业面临着无数的机遇和挑战，能够更有效地维护建筑市场秩序和社会公共利益。加强工程造价咨询企业的管理，才能不断提高其工作质量。结合相关法律法规，委托工程造价咨询企业为建设项目提供专业咨询服务。要全面分析和改进工程造价咨询服务中存在的问题，加快工程造价咨询服务的发展，切实提升起服务质量和水平。
1.浅谈建设工程造价咨询服务的职能
1.1有助于建筑信息的控制
建筑工程较之其他工程的不同点就是建筑工程的施工周期比较长，而且内容比较庞杂，不仅对技术要求比较高，还需要比较大额度的投资来支持，因此建筑行业可以说是风险比较高的工程，总体来看其不确定性也比较大，这样的特点会导致建筑工程的收益风险加剧。而建筑工程造价咨询服务有利于收集不同的信息，这样就能够把影响建筑工程的信息和资料汇总，从而促使建筑工程管理者做出合理的决策。
1.2提高工作的灵活性
建筑工程造价咨询服务能够为客户提供有效的咨询信息，并且其工作范围覆盖了整个建筑工程的流程，但是作为单次咨询的建筑工程服务项目，它的工作范围是灵活可控的。例如，在不同的建筑工程中，可以根据此项工程的特点进行工程造价咨询服务的定制，因此可以详细制定某一方面的工程造价服务需求，这样在安排建筑工程工作的时候能够更加灵活。
1.3提升工程建设的专项性
良好的建筑工程造价服务，需要结合不同的分析方法，例如定量分析方法和定性分析方法，除此之外还需要把动态分析方法和静态分析方法相结合。这是因为与其他咨询服务相比，建筑工程造价服务是私人订制服务，也就是说不同的建筑工程，其造价咨询服务也不同。而且因为建筑工程的地理位置不同，建筑工程造价服务需要与当地实际相结合，多种分析方法的使用能够促进工程造价服务质量的提高，保证其发挥作用。
2.工程造价咨询服务项目中遇到的问题
2.1服务意识不强
由于我国与其他发达国家还是有一定的差距，所以建筑工程造价咨询服务的服务水平还需要进一步提升，对于企业内部改革发展并不重视，不明确市场目标，无法形成强有力的市场竞争力，严重阻碍了建筑工程造价咨询服务行业的发展，无法跟上时代的脚步，不具备在市场中立足的能力。
2.2法律不够健全
对于建筑工程造价咨询服务行业而言，是极其需要法律法规的制约，在建筑行业中屡屡出现企业偷税漏税现象，甚至做假账情况也很频繁，严重影响了建筑行业的长远发展，但是我国对于建筑行业的法律法规比较少，不完善，导致了建筑工程造价咨询服务内容不健全，严重影响建筑工程造价咨询服务的发展，且流失了不少行业人才。
2.3服务质量差
计算失误，环境缺失等问题的频频出现，都严重影响了建筑工程造价咨询服务行业，使之不可以健康可持续性发展，随之而来的就是服务质量降低，客户也就得不到全方位的优质服务，加上专业人员的缺失，工作效率提升不上去，建筑工程造价咨询服务行业自然也无法快速稳定的发展。
3.工程造价咨询服务能力的提升对策
3.1提升服务标准
招聘专业型人才提升技术保障，科学合理的设置工作岗位，确保建筑工程造价咨询服务人员的数量，使工作可以有条不紊的进行，对于建筑工程造价咨询服务内容进行分析，制定出标准化的工作流程，致使建筑工程造价咨询服务的各个环节能够顺利进行，从而提升建筑工程造价咨询服务的标准。
3.2提升服务管理
科学合理的划分好建筑工程造价咨询服务工作的要求，实施模块化管理，采用无实物载体服务，有效解决各个单位的合理以及不合理的要求，相比较实物载体服务，无实物载体服务更能充分发挥它的协调处理作用，能够很好的确保各个模块工作顺利开展，有效提升了建设工程造价服务的工作效率和工作水平。
3.3提升咨询服务的业务水平
对咨询服务公司进行业务水平的提升，首先要对客户管理进行强化。主要方式就是对建筑企业的社会关系及工程施工进行良好的调节，做到统筹兼顾，这样才能促进咨询服务公司的价值发挥。除此之外，还要加强对工程企业的风控管理，这是因为企业的工程造价咨询直接关系到建筑企业的经济效益，而建筑行业又是风险较高的行业，因此需要建筑工程造价咨询公司提供专业服务，不仅保证其服务的专业度，也要保证市场、价格信息的真实性，不断提升其业务发展水平。
3.4不断规范工程造价咨询服务公司
我国目前工程造价咨询服务公司越来越多，但是工程造价咨询标准却各不相同。这就导致同一建筑工程在不同的公司做工程造价咨询，其结果也常常相差甚远，这就很容易导致建筑工程中出现成本不一，甚至还容易发生腐败问题。因此应该对工程造价咨询服务公司进行一定的规范，从政策的角度来统一其咨询标准，以便于对工程造价行业进行整顿和规范。
3.5提高工作人员素养，积极落实工作重点
工程造价咨询服务的工作人员直接决定着工程造价咨询服务的优劣，因此保证工作人员的素养水准就是保证造价咨询服务的质量水平。例如在前期准备阶段，造价咨询服务人员需要对客户的要求进行全面分析，尤其是工程项目的具体位置和应用技术、及业务风险需要具有较强的把握力。因此，企业应该着重挑选综合性人才进入工程造价咨询服务企业，保证人才的质量。同时，在进入企业之后应该对相关工作人员进行良好的培训，增强其业务素质水平。在项目进行的过程中，除了保证相关人员的素养之外，还应该落实工作重点，咨询服务人员要与项目进行深度融合，这样才能从设计环节和当前市场情况来对项目进行工程造价咨询的相关工作。这就要求造价咨询服务人员不仅要对成本管理这种关键环节精通，还要对财务编制工作熟练掌握，这样才能在资料变更的时候做好备案。在竣工阶段，咨询服务人员更要注重审批流程，这样才能协助保证建筑工程的质量。
结束语
综上文所述，新时期，我国经济社会迅速发展，而且建筑工程造价咨询服务在建筑行业中的作用价值是不容小觑的，因此，要高度关注工程造价咨询服务，从而持续提高工程造价咨询服务能力，使建筑业因造价咨询服务而能够长期稳定发展。
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