刘贵权
广东省中山市坦洲医院
摘要：结合当前新型冠状病毒防控工作的各项要求，结合本医院的实际疫情防控工作开展情况，重点探讨了新型冠状病毒期间医院的应急信息化管理中相应问题，希望对于今后全方位提升医院的应急信息化管理水平有所帮助。
关键词：疫情管理，应急管理，信息化管理，管理措施
1 引言
新型冠状病毒肺炎（新冠肺炎）则给我们的生活和工作带了严重的影响，其对于广大的医务工作者则是最为严峻的考验，医院则是严格落实甲类传染病预防、控制管理工作。在信息化时代背景下，结合该疫情的感染人数多、传播速度快的特点，各级医院则是责无旁贷地承担起疫情控制的工作。为了全方位保障医院疫情管理效果，则应充分利用好医院的应急信息化管理方式，做好各项疫情防控工作。
2 信息化管理措施
针对党中央、各级党委及政府有关部门的要求，严格落实发公共卫生事件一级响应的各项工作，积极采用有效的应急信息化管理方案，全面有序地开展各项疫情防控工作，具体涉及到如下内容。
2.1 助力发热门诊，有效分隔患者
在医院的信息化建设发展中，可以通过信息化技术措施来优化发热门诊的软硬件配置，可以从实际出发，落实好发热门诊的网点以及终端等基础设施的部署，能实现发热门诊流程的简化处理，进行留观系统的改造。在软件方面，则应有效实现发热门诊预检登记系统，保障病人相关资料信息通过电子抱病卡来全面采集，重点对于临床数据进行有效监管，保障能落实好相应的发热病人去向。
2.2 门急诊红外线成像测温，减轻人工测温工作量
结合信息技术将立体温监测岗位设置在急诊大厅、门诊，这样能通过红外线成像测温作为医院筛查发热病人的首选。相比而言，红外线成像测温技术能更为直观且准确地反映出医院人员的实时体温情况，当存在着过高体温的情况，则会出现自动报警以及截图处理信息，快速定位体温过高的人员，具有较高的检测效果，这种方式能降低测温工作量，还能避免造成人员排队聚集的情况，也能在某种程度上保护医务人员。
2.3 开通流行病学筛查，及早发现疑似病例
通过开孩子那流行病学筛查工作来看，能保障实现疑似病例的快速发现，并结合新冠肺炎的特点来保障满足高效的联动筛查机制，有效实现流行病学调查系统，结合医院的服务平台能够实现新冠肺炎自筛功能、线咨询功能，通过专业医生来引导有效开展相应的智能化筛查工作，并能结合数据统计方面的工作，有效合理化明确相应的关卡，便于对于疑似病例及早发现。
其中，第一道则是在门诊入口，重点进行病患者的体温监测，对于相应的无流行病学接触史进行全方位的询问，如果存在着接触情况则应将其转移到发热门诊，没有接触历史方可以进入第二道分诊中心；第二道则设置于分诊台，能有效进行相应的体温监测工作，重点由分诊台医护人员来开展二次流行病学的筛查，以避免造成遗漏问题；第三道则是在医生处，则是通过专业医生进行问诊，结合实验室检查、临床症状等情况，筛查相应忽视流行学接触史的人员。
2.4 门诊分时段全预约，提高门诊有序性
通过进一步从医院的实际情况出发，为了有效控制医生和病人长时间接触所造成的的风险性问题，避免存在着交叉感染的可能性，则应重视相关的住院医生、门诊的预约功能的逐步完善，重视发挥好信息技术的优势来保障满足门诊预约的要求，通过网上预约挂号平台，能进行自主预约挂号工作，以保障门诊工作的有序开展。
另外，门诊分时段的全预约服务工作，则应保障病人到达医院时间方面进行错峰，避免造成过大的候诊人流量的情况，有效实现疫情传播得到控制。在具体的操作过程中，则是主要涉及到如下流程：结合医院预约挂号系统，从预约界面出发，结合患者的实际需求，进行相关的专家、时间、科室等相关信息的选择，完成后进行相应的确认操作。在此过程中，则应突出利用信息化技术强调预约时间，以便防止出现错过时间的情况。
2.5 新增病历问诊模块，筛查可疑患者
在门诊住院医生工作站则应充分利用好信息技术的优势，有效开展自主问诊工作，能通过智能问诊二维码来进行相关的问诊服务，患者可以从此进入问诊界面，在填写相关信息、症状以及接触史方面的基础上，还能进行图片以及视频的上传，这样能帮助医生更加全面地了解病情，全方位进行相关病情的展示，并能有助于进行可疑患者的筛查。
2.6 推出互联网线上业务，缓解门诊就诊压力
充分发挥好互联网医疗服务优势，医院则应进一步重视互联网业务的开发工作，能保障落实相应的新冠病毒互联网咨询工作，保障实现二十四小时的在线咨询工作，并要求相关医护人员以及信息技术人员进行有效回答，并加强数据监控工作，以保障门诊就诊压力得到一定的释放。另外，还应从实际出发，充分利用好微信、互联网等推送服务，积极开展疫情科普宣教工作，消除大众的恐慌情绪，掌握必要的疫情防控知识。避免造成患者到处乱跑，造成传染风险大幅度增加。
2.7 利用视频会议系统，提高工作效率
结合医院网络的实际情况来看，配置较高性能的硬件设备，能保障实现良好的网络环境，鼓励在特殊时期开展非接触式沟通的方式来进行办公，积极倡导视频会议系统的方法，来开展工作相关内容，积极开展实现各个科室相互高效通信，尽量避免非必要的见面聚集，保障实现高效率的工作。另外，结合隔离病房的实际情况来看，配置相应的视频监控系统，积极能通过手机监测检测仪的数据来进行诊断，满足随时随地的音视频的交流，有效开展诊治工作。
3 结语
综上所述，国家卫生健康委发挥互联网、信息化等措施来积极进行新冠肺炎疫情防控工作，在这样的背景下，医院也应积极充分相应上级要求，开展信息化管理疫情防控工作，积极开展相应的互联网线上业务、流行病学筛查、门诊分时段全预约、部署智能机器人等工作，充分为疫情防控搭建稳固桥梁，对于尽早赢得防疫狙击战奠定良好的基础。
参考文献：