蔡丽兰
广西壮族自治区桂林荔浦市龙怀乡中心小学，广西桂林 546609
【摘要】在班级管理中，沟通是教育的重要方式和手段。小学是学生发展的关键时期。良好的沟通和交流不仅能够创造和谐的班级环境，而且能够促进儿童的健康成长。在此基础上，从沟通艺术在班主任管理工作中的重要性入手，结合班级管理实践，探索沟通艺术的应用策略，为优化小学班级管理，提高班主任教育能力提供建议。
【关键词】沟通艺术；小学班主任；管理工作；运用策略
引言
沟通是双方传递信息和交流情感的重要方式，在这个过程中，不同的对话方式和情境会产生不同的沟通技巧和方式，如何使双方达到沟通的目的是一门科学和艺术。在小学班级管理中，班主任作为班级管理的组织者和领导者，需要运用沟通的艺术与学生建立有效的沟通。交往的运用有利于改善师生关系，缓解学生之间的矛盾，完善班级管理制度，提高班级的凝聚力和向心力。然而，目前部分小学班主任在班级管理中，缺乏对交际艺术的研究和运用，在与学生的交际中处于统领地位，简单粗糙，习惯使用祈使句，控诉性语言对学生提出了要求，从而拉大了师生之间的差距，影响了班集体的建设。有鉴于此，小学班主任应反思传统的班级管理模式，根据学生的成长发展需要，合理运用传播艺术。
一、转变思想，坚持以人为本的原则
由于当前小学生生理发育的局限性，目前小学教师与小学生之间的一些沟通，都是一些成年人的说教，小学生仍然沉浸在对世界的好奇心中，对于老师所说的伟大真理是不听的。他们更多的是通过自己的探索、实践，经过亲身体验后才会有深刻的认识。而有的班主任却只是说了一堆道理，对小学生的个性特征没有进行充分的探索，看到自己和学生交流后，学生不听自己的，采取了放任的态度。只要学生在课堂上安全，按时完成作业，不打扰课堂，就不会与学生有进一步的交流。师生之间的交流较少，自然不能了解学生的真实需求，班主任在学生心中也会有一种陌生感，在班级管理过程中自然会产生一定的困难。以人为本是现代教育教学的基本指导思想，在小学班级管理中，运用传播艺术，从人际沟通的角度对学生进行教育和引导，实现学生的健康成长。本着以人为本的原则，利用小学班主任的艺术沟通过程，应以学生为主体，以学生为班级管理的主体，相信学生能够发挥主观能动性的实现自我调节和自我教育，在这个过程中要求班主任通过良好的沟通发挥主导作用;要做好学生的发展，包括学生当前的情感认知发展特点，着眼学生的未来发展，运用交往艺术帮助学生突破当前的发展困境，让学生在知识、能力和情感水平上实现全面发展，提高策划的勇气，展望未来，增强学生实现自我发展的信心和勇气。
二、尊重学生，采用不同的沟通方法
传统的教育理念强调按能力教学，而现代教育教学培训中，小学班主任应从传统的教育理念中汲取营养，了解学生的特点，尊重学生的差异，并结合学生的不同发展需要，采取不同的沟通方式。
例如，与学业不良者的对话应以鼓励为基础，善于发现学生的优势，帮助学生树立自信心，从而缓解学生与自身、教师之间的矛盾和冲突; 与小学生的沟通应以增强学生的自我发展动力为重点，帮助学生分析当前的发展状况，为学生的发展绘制蓝图，引导学生突破自我，实现自我突破。与优等生的对话应体现平等理性，引导学生利用成长进行自我反思，让学生从客观的自我评价中找到新的发展目标。
三、运用技巧，提高沟通交流的实际效果
灵活有效的沟通技巧是沟通艺术的集中体现，小学生的自我意识已经开始，但对于自我发展和自我规范的迷恋者仍然缺乏理性思维，因此，班主任应采取灵活的沟通技巧，多样化的沟通方式，以打破师生之间的情感鸿沟，理解良性互动，提高沟通效果。例如，班主任在交流过程中应该注意语言的使用。幽默风趣的语言可以减少学生的心理防御，使学生产生亲近教师的愿望，开辟师生交流的渠道。在日常交际中，班主任应善于运用身体语言，如点头、摇头、摸头、拍肩等身体动作，与学生达成默契，营造一个充满人文关怀的交际环境，以增进师生之间的互动与交流。
四、学会倾听，了解学生的真实想法
倾听是沟通艺术的关键一步，只有学会倾听，学生才能准确理解信息，从而设计出合理有效的沟通方案。在小学班级管理方面，有些班主任很善于“说”，但不善于“听”。在班级管理中，他们不断灌输自己的要求，在与学生的交流中始终强调理解。这种交流是片面的，学生失去了表达自己真实想法的机会。在小学班级管理工作中，班主任应合理运用听力艺术，通过“听”与学生良好的情感联系，如班主任应表达对学生的关心，给学生充分表达自己的时间和耐心去倾听学生的担忧，让学生在表达中提高对班级的信心; 班主任应运用灵活的技巧引导学生说话，掌握听力中的重点，从而制定出合理有效的学生教育指导方案。
五、奖惩分明，落实班级管理规范
沟通艺术的关键在于公平和平等，在小学班级管理中，班主任应建立明确的奖惩管理制度，建立明确的学生管理规范，在交往中向学生传达行为规范，加强学生对外部力量的自我约束。在班级管理方面，教师应制定严格的奖惩制度，学习中同样生来就有犯错误的可能，随着班级管理制度的规范化建设，架起了师生沟通的桥梁，以消除优等生折扣的制度，对学业不良者进行了批评，惩罚了不公平的情况，让学生在一个公平的环境中，对班主任产生了说服力，进而提高了班级组织和班主任的认识，与学生进行了良好的沟通。
结束语
总之，教育的有效性不仅体现在向学生传授正确的知识上，而且体现在与学生建立有效的沟通上。在小学班级管理过程中，班主任起着至关重要的作用，其作用和影响直接关系到学生的成长，因此，班主任在班级管理中应注重对交往艺术和交往手段的分析，在班级管理中与学生平等相待，进行有效的交往，让学生感受到教师的关心和理解，主动进入班级管理，在班级管理中实现自我发展。
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