曹园园
杭州电子科技大学 浙江杭州 310018
摘要：高辍学率是阻碍在线学习平台快速发展的主要障碍之一。本研究基于SOR模型，从感知交互和流体验视角构建了在线持续学习影响因素模型，并在此基础上进行了理论讨论。
关键词：感知交互；流体验；在线持续学习；SOR模型
一、引言
随着5G、AI、大数据等技术的赋能以及政策的支持。许多高校纷纷采用在线教学来改造传统教学模式。在线学习的有效开展取决于学生的持续参与，但在具体实践过程中，许多平台的利用率及课程完成率较低，导致在线教育资源的大量浪费。大学生在线持续学习行为目前已成为学者们关注的焦点之一，虽然已有研究基于多种理论视角，从技术平台、课程、个体多个层面对持续学习行为影响因素进行了探讨，并取得了一定成果，但少有学者基于流体验理论进行研究。流体验作为信息系统交互过程中的一种最优状态，能有效减少虚拟网络环境下出现的孤立和隔离觉，能够激发学习者的内在动机，提高参与度。同时，大学生在线学习的过程，主要是与系统交互、人人交互的过程。因此，本研究将基于SOR模型具体分析在线学习环境下的交互性因素如何通过流体验影响学生的持续学习行为。
二、理论回顾和模型构建
1、流体验
在互联网用户心理行为研究中，流体验作为信息系统交互过程中的一种最优状态得到了学者们的高度关注。流体验最初由心理学家Csikszentmihalyi(1975)提出，是指当人们全身心投入以至于忽视周围一切的感觉，反映了单个用户在投入某种活动时产生的兴奋感和愉悦感。已有研究表明流体验更可能激发个人动机并达成积极的结果(Zhang & Finneran, 2013)，对网络用户的认知、态度、行为具有显著的直接作用(Liu & Chang, 2016; Pelet et al., 2017)。许学琦，张娅雯(2020)基于信息系统技术接受与使用理论，整合了移动情境和心流体验，发现英语在线学习平台情境下，学习者的心流体验对持续学习行为具有直接影响。
2、感知交互
交互性被认为是计算机媒介的关键和突出特点之一。学者们从不同角度对交互性进行了定义，其维度划分也根据研究情境的差异而有所不同。早期学者们对交互性的研究主要聚焦于用户感知的客观因素，后期随着信息基础设施和信息化建设的发展，其研究的焦点开始逐渐关注用户的主观感知因素。在线教学环境下，用户与网络教学平台的交互即包含人机互动（用户与技术平台的互动），也包含人际互动（人与人之间的互动）。因此，基于已有研究，本文将在线教学平台中的感知交互划分为人机互动和人际互动。其中人机互动采用感知易用性和感知有用性来衡量。人际互动采用感知信息交换和感知社会交互来衡量。
3、SOR 模型
Mehrabian and Russell提出刺激-机体-反应模型（Stimulus-Organism-Response，以下简称S-O-R），试图解释环境对人类行为的影响，其核心思想认为处于环境中的个人对环境特征做出的趋近或规避行为受到个人情绪状态的中介作用。SOR模型被广泛应用于人机交互领域。根据SOR模型，本研究将S定义为在线学习平台中用户的感知交互，具体分为人机交互和人际交互，O定义为流体验，R定义为在线持续学习行为。基于以上论述，本研究的概念模型如图1所示。
图1 概念模型图
三、启示与未来研究建议
本研究基于SOR模型，整合感知交互、流体验理论，构建了大学生在线持续学习行为影响因素模型。基于该理论模型可得到以下启示：在线学习平台运营商应重视用户与系统平台的交互质量，简化在线学习平台操作，提升在线学习内容质量，为用户带来更多价值，促进在线学习平台中有价值信息的交互，以及用户之间的良性互动，激发用户的心流状态。当用户感受到心流体验时，其精神会高度集中，享受学习过程，对外界环境变化以及时间的流逝不敏感，从而促进其持续学习。
由于条件的限制，本研究仅构建了理论模型，建议未来研究可进一步搜集数据进行实证检验。
参考文献
[1] 朱珂.网络学习空间交互性、沉浸感对学生持续使用意愿的影响研究[J].中国电化教育,2017(2):89-95.
[2] 王卫, 史锐涵, 李晓娜. 基于心流体验的在线学习持续意愿影响因素研究[J]. 中国远程教育, 2017, 508(05):17-23.
基金项目：浙江省教育科学规划课题（2021SCG005），浙江省自然科学基金项目（LY21G030010）， 浙江省属高校基本科研业务费专项资金资助项目（GK209907299001-225）