黄锐锋
中国人民大学心理学系，100872
摘要：在企业管理中人力资源部门最主要的工作就是负责挖掘企业员工潜质，可以将员工潜力极致激发出来，同时管理心理学可以有效辅助人力资源管理的工作。本文主要通过解析管理心理学，分析人力资源管理与管理心理学间存在的联系，探索管理心理学目前在人力资源管理工作应用中存在的问题，从而提出管理心理学在人力资源管理中有效应用的对策，最终实现公司管理的高效化。
关键词：管理心理学；人力资源管理；应用对策
随着时代变迁，“以人为本”的理念深入人心，社会中的市场竞争日益激烈，企业时刻面临着各种挑战和机遇。在各种从事生产力劳动的生产力要素中人力资源占据着重要地位，只有企业员工的能力越来越强，才能更好地推动企业生产力的发展。所以人力资源管理才更要顺应时代发展，践行”以人为本“，努力实现公司员工的最优配置，提高生产力。而心理学的研究对象就是人，管理心理学是心理学的分支之一，可以有效对个体或者群体的心理现象与心理过程进行研究组织，所以在人力资源管理中被广泛应用，可以说人力资源管理的重要指导思想就是管理心理学。
一、什么是管理心理学？
在一个企业管理中，管理心理学是研究、分析员工心理发展与活动规律的体现。管理心理学是在“以人为本”的基础上，促使企业员工拥有一个更好的、健康的心理素质，拥有积极向上的工作态度，最终在企业可以收获属于自己的归属感。管理心理学就是通过对人的管理研究，帮助其制定更高效的管理方案。一个企业的人力资源管理受多方面影响，经济学、管理学、心理学等。所以在企业人力资源管理中是一定要学会协调各方面影响，协调资源，使资源最大程度被利用开发。
同时，在企业人力资源管理中积极正确运用管理心理学，是时代进步的一种体现，可以映射出现在这个时代对人的关怀，对员工的关注理解，体现企业温暖。从管理心理学的角度出发，一个企业更应该注重员工的心理素质，重视员工的工作态度是否积极向上，一名员工是否拥有健康的心理状态，了解他对企业文化的了解程度与忠诚度，或者关注其独特的天赋能力，这些才是招聘时需要着重关注的，这就为人力资源管理提供了有效工作方向，在招聘人才时，不仅仅需要看应聘者的外貌、言谈举止，更不应该只从外表和简单言语来直接决定其岗位情况，要积极掌握管理心理学并运用，了解人才心理活动，以人为本，更好的进行工作管理。
二、人力资源管理与管理心理学间存在的联系
管理心理学隶属于工业心理学的范畴，应用性非常强，一般应用与研究人的活动、人在活动过程中的个体、群体或者组织心理。企业的人力资源管理主要体现的就是对人的管理活动，企业管理者应该用更科学有效的方法，改进并提升生产活动的管理工作效率，能更好的使人的行为与心理得到协调，从而达到工作目标，加强员工间的工作凝聚力，促进员工的全面发展。人力资源的外在表现于对生产实践中人力与物力投入的管理变化，组织人员的培训，协调人员能力，在有限的时间与严格要求下发挥人力物力的最大限度。而人力资源的内在体现于对员工心理行为的管理，影响员工的主观能动性。
人在生产实践活动中是永远不会被替代、被模仿的，占据重要的地位。管理心理学在人力资源管理中得到应用，不仅可以提高企业的有效收益，更可以协助人力资源使管理变得更有效更有人性。管理心理学是人力资源管理的重要应用手段，而人力资源管理后的反馈，也会为管理心理学提供更多的依据与参考。
三、目前管理心理学在人力资源管理应用过程中存在的问题
（一）人力资源管理制度的不合理，阻碍管理心理学的实际应用
目前在企业人力资源管理中还没有形成全面有效的人力资源制度体制。并且大多数企业的人力资源在管理制度上基本采用延续旧制度的传统，守旧没有创新，不可否认之前的管理制度在某一时期的作用是不可忽视的，但随着时代以及公司的不断发展，这些制度在企业人力资源管理中根深蒂固，并且存在的问题也难以解决，就会严重阻碍人力资源管理新制度的推行。部分人力资源管理制度已经不适合目前企业的发展，阻碍管理心理学的应用，无法跟上时代的脚步。
（二）管理心理学的应用增加企业经营成本
在人力资源管理中，极具宏观性质的管理方法就是管理心理学的应用，在体制建设过程中，管理心理学已经发展得非常完善，所以在企业人力资源管理中应用管理心理学是需要进行分析员工岗位性质的，同时还要采取基本岗位信息以及分析岗位等多个步骤，所以应用成本很高。要想在企业人力资源管理中全面应用管理心理学制度，是需要企业增大经营成本的输入。故目前不建议一些小型甚至中型的企业继续使用传统的管理制度，无形中会增加经营成本压力，不利于企业的快速发展。
（三）员工工作的完整性不能有效得到保障
在传统的企业人力资源管理的制度中，企业在进行重大决策的确立或者实施时，仅需要企业内部少数高层管理者的商议决定，直接剥夺了企业中大部分员工参与决策的权利，忽视了“以人为本”。并且公司或者企业在工作活动执行过程中，缺少员工参与，导致大多数人对工作不能完全认识，缺少对工作全面性的认识，工作执行力受限，阻碍工作的发展。
四、管理心理学在人力资源管理应用中的对策
（一）在员工管理中结合管理心理学进行个体差异管理与激励管理
每个人从出生开始，在社会中生活以及成长的环境都是不同的，那么每个人所形成的性格品质或者心理品质都是不同的。之后又经过不同的工作经历与生活磨练，在众多因素影响下，每个人在实践活动参与过程中所体现出的个性特征或者处理事物能力也会存在差异。所以在企业或者公司的人力资源管理中一定要运用管理心理学中个体差异的管理，运用心理学知识进行员工的分析管理，了解每一位员工独特的优势以及工作能力，从而根据个体差异的分析，将员工安排在合适的岗位，发挥员工真正的工作优势，从而更好的实现公司或者企业的发展。在进行个体差异管理时，管理者一定要客观、公正的对待每一位员工，要懂得优势互补战略，可以将能力不同、性格特征不同等存在较大差异的人分配到一起，让员工间可以互相学习补充能量，促使团体的组织结构更科学合理，同时还能提升团队的工作效率。
除了个体差异管理的应用，在员工管理中也要注意激励制度的制定，员工工作的积极性直接影响着工作效率，而一个人的积极性就是他心理活动的一种体现。激励行为在企业或者公司管理中就是提高员工工作积极性的有效手段。在管理心理学中善于运用激励机制，可以充分挖掘员工的潜质，调动其工作热情，保持工作积极性，长期下来也会增强团体的归属感，稳定企业员工。
（二）在人力资源管理中运用管理心理学进行团队管理
在企业或者公司组织中，最有效的一种管理模式就是团队管理。将公司员工进行一定范围的分配，形成小团队，有利于实现高效的团队工作模式。并且在团队的构成上，可以进行有意安排，有一技之长的人，有善于决策的人，有性格活泼的人，有沉着稳定的人，这样才有利于团队的整体的合作发展，但性格迥异的人之间是很难完全建立信任的合作关系，此时就要应用管理心理学进行团队管理，帮助一个团队形成良好的工作合作氛围与文化。团队合作过程中，需要团队成员相互尊重理解，彼此信任，这就需要管理者进行有意引导，利用心理学进行指引，使团队成员间建立融洽关系。在团队合作中，管理者要允许团队成员间的部分矛盾与冲突的存在，在团队发展过程中，适当的小冲突与小矛盾，有时更能提高团队的创造性，提高工作效率。管理者在团队管理中要学会使用心理学知识，减少团队间的负面影响，要积极进行沟通交流，必要时要开展批评教育，利用引进新人等方法解决问题，利用问题的正面能量，发挥积极影响，从而协调团队关系，促进团队发展。所以在人力资源管理中，要善于运用管理心理学进行团队管理，对成员进行心理培训，积极进行团队成员的心理辅导，增强团队凝聚力。
（三）管理心理学可应用于企业组织管理
一个组织的管理者要是拥有丰富的管理心理学知识，就可以有效进行工作内容的资源整合，提高工作管理效果。所以说组织管理者的领导能力以及领导方式、决策方式直接影响着组织管理的好坏。那么在组织管理中，管理者首先要利用管理心理学进行工作的战略目标制定。工作目标的方向直接影响管理结果，所以根据组织的发展要求，要有阶段性的战略小目标，也要制定最终的任务方向。其次就是要保障组织中规章制度的稳定执行。管理心理学中压力理论提出，政策以及规章制度的频繁改变会增加员工的心理以及工作压力，导致员工缺失工作方向，影响工作信心，阻碍他们的工作发展。所以管理者一定要保障规章制度的稳定执行性，面对突发性事件，要积极与员工沟通，及时进行处理，不要随意更变规章制度，要实行民主决策，使决策更科学合理。第三，在企业组织管理中，管理者要不断提升自身的用人本领，善于发现组织中的领袖人物，加强组织内部的沟通，极大地调动员工的工作积极性，努力实现组织内部的和谐人际关系。
（四）利用管理心理学为企业留住人才，促进企业发展
从管理心理学来看，企业的发展与成功离不开每一位员工的工作努力，如果企业可以尽可能的满足员工的工作需求，同时员工也会努力完成企业交给的任务，尽全力满足企业工作要求。根据企业离职人员调查发现，一半以上的离职员工都是因为工资待遇问题，其次是企业员工间的沟通问题，再有夫妻长期异地等原因，每个员工的需求是不一样的，所以企业要维护好员工需求，尽量了解每个员工的不同需求并满足他，让员工感受到企业的关怀，提升员工工作的满意度，只有留住人才才能稳定促进公司发展，所以管理者一定要利用好管理心理学洞察人心，了解人心，留住人才。
（五）健全人力资源管理制度
管理者可以利用管理心理学来完成人力资源管理制度的完善，那么首先管理者要做的就是员工绩效考核制度的建立。不管是在学校还是在企业公司中，考核制度是对学生或者员工学习工作的结果反馈，能更好的反应工作问题。对于企业来说，完善科学合理的绩效考核管理制度，可以为支付员工薪酬提供有力依据。绩效考核制度标准可以根据企业活动的工作目标要求进行制定，通过员工工作中的态度、执行力、结果等进行打分。完善健全的人力资源管理制度，有效的绩效考核是有利于提升员工工作积极性的。
总结
在企业或者公司各组织的各种资源中，人力资源占据最重要的地位。只要资源配置合理，条件允许，管理者就能达到工作的预期效果。所以管理者在进行人力资源管理时，一定要重视管理心理学的应用，实施科学有效管理，坚持“以人为本”理念，加强对人的研究与管理，充分挖掘企业员工的独特潜质，从而调动员工的工作积极性，提高工作效率。
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