张寅翼
国网青海省电力公司格尔木市供电公司 青海省 816000
摘要：随着供用电体制的改革，电力企业已经渐渐转变为服务型行业，而如何落实提升“以客户为中心”的管理思路，提高客户服务的满意程度，就成为供电企业进一步发展的重心。随着供电企业信息化不断深化，目前已建成的营销信息管理系统中存在很多问题，现有系统的各个子系统之间不能实现信息共享，系统中存在的个别流程也不是很完善。在这样的前提下，供电企业对待营销管理的侧重点也发生了转变，开发一个新的系统就成为目前电力企业应对这些变化的首选方案。
关键词：电力营销计量；信息管理系统；分析；设计
1电力计量采集系统与组成
电力信息采集系统是实现电力信息采集、用电实时监控等等诸多功能的大型电力信息采集和控制系统。电力信息采集系统主要由主站系统、信道和采集终端三部分组成，其中主站系统具有外部接口等功能；信道用来实现主站和电力信息采集终端之间通信连接，包括GPRS、CDMA、以太网和PSTN电话线几种方式；电力信息采集终端的作用主要是实现数据的采集、冻结，以及数据的上报和主台下发命令的执行。智能电表、采控主站系统、终端构成的电力信息采集系统，共享基础数据，包括电费、电价、计费模式、峰谷信息、阶梯信息、缴费信息等等诸多资源，把采集到的结果输送到电力营销系统，构成闭环管理，从而共享资源。
2电力营销计量信息管理系统的设计
2.1登录管理的设计
为了实现计量管理信息系统的安全性，需要使用相关的系统登录程序，以验证用户是否具备登录合法性。简单来说，笔者设计的电力营销计量信息管理系统面向的用户，主要分为两类，不同种类的用户在登录系统之后，会得到相应的不同权限。
（1）普通用户的个人权限，在电力营销计量管理信息系统中，普通用户主要具备的权限是查询。（2）系统管理用户的权限，具有对计量信息进行修改的权限，同时也兼具有直接访问数据库的相关权限。
2.2系统信息管理的设计
电力营销计量行管理系统内部分为许多模块，模块的不同内容对应着系统分配的各个服务需求，管理模式基本上可以分为对系统的角色管理和角色的权限分配两部分。
2.3基础信息管理的设计
在电力营销计量信息管理系统的信息管理模块中，基于使用者可能潜在的使用习惯，对于使用者而言，只要输入一些基础的数据，就可以进行后续的相应操作。毫无疑问的是，为了满足使用者在对数据库中信息修改的便利需求，信息管理这一模块就需要做到相对稳定、简洁，在数据可视化处理和批量化修改方面也要尽可能优化提升。具体的一些设计情况包括对数据的添加和修改，也囊括了数据库的内部传输机制。
2.4计量设备管理的设计
计量设备出入库这一管理模块中，主要需要处理的信息和数据来自于设备工具的入库和出库。每一次入库和出库都需要人工审批，并登记在管理系统中。通过数据库，使用者和管理者可以直观地了解到设备在某一特定时间段内的使用情况。定期周检能够及时地发现设备使用情况中的不足和劣势所在，并进行及时纠正，避免设备出现错误而给出错误数据。因此，这一模块主要着重于为设备的定期检查提供一个可以查询的功能。计量资产、资产管理与出入库管理有一定的一致性，主要作用是帮助使用者掌握资产进出情况。业务运行模块的意义在于，不同的使用者在处理不同的业务时，往往在操作流程上有一些差异性，因此，这一模块就是负责对不同的情况展开具体的分析和应对。
2.5计量管理的设计
用户电力计量部分总共分为数据采集、数据检验、数据结算、数据统计分析、系统设置维护五个总体模块，各个模块都分别对发电企业、变电站和用户数据进行管理，实现对整个电力系统的系统性管理。这五大模块的作用主要是收集用户的数据，并将这些数据按数据流传递程序，输送到系统数据库服务器进行加工和储存。与此同时，将加工结果反馈给用户。数据采集模块的数据源主要来自电力企业营业厅、呼叫中心、现场工作人员记录。数据采集过程中，主要采集用户办理业务的处理情况、用户电费上交情况、相关电力企业人员的服务情况和一些用户用电和服务反馈信息。数据检验模块是对采集到的数据进行检验，防止数据出现重复采集、错误采集和遗漏采集等情况发生，确保数据的准确性。
2.6计量设备信息管理数据库的设计
电力营销计量信息管理系统共设计有三大数据库，分别是数据采集数据库、数据结算数据库和用户所需报表数据库，各个数据库都分别包含发电企业数据表、变电站数据表和用户数据表。此处主要设计系统管理人员信息数据表、用户信息数据表、客户电量信息表和客户电费信息表。
3电力营销计量信息管理系统整体安全实现
（1）用户管理。用户具有的属性包括：系统访问口令、从属的部门、从属的角色组、系统的访问权限、绑定的IP、当前状态等，可以设置用户登录IP绑定、用户密码强度、用户登录时间限制、用户登录尝试次数、用户锁定/解锁等。（2）权限管理。电力系统业务应用系统在操作上涉及到电力系统部门的多个层次、多个专业等等方面，同时通过协作来完成特定的任务，这样，用户、组件以及权限就构成了一个独立于具体业务的体系，即系统的权限管理体系。（3）操作管理。电力营销计量管理系统要从安全设计考虑，安装防火墙以及入侵检测等硬件设备。在电力系统技术支持系统设计中，需要对关键性的业务安装增强版安全防护装置。（4）审计管理。审计管理以记录功能为主，能够真实记录系统工作过程中的访问操作、异常操作以及对于系统运转具有重大意义的关键操作。（5）数据安全。数据安全包括数据的分级保护和物理安全两部分，其中数据的物理安全在数据存储、数据备份和系统容灾部分进行了详细设计；信息安全需要保证关键内容在传送、储存和处理流程中的可靠性、保密性和实用性。
4电力营销计量信息管理系统计量功能实现
4.1数据采集
电力营销计量信息管理系统中，采集到的用户相关电量电费信息，包括用户用电量、新装、增容与变更用电信息的采集，都在这个界面进行展示。其中电量电费信息的采集是最主要的，其可以实现电量数据的采集、电费的收取，即通过数据的采集、核算，而且可以实现在各大银行之间共享数据，便于用户在各个银行端口缴纳电费。其采集电费的数据源主要来自电力营业厅、各银行代收和工作人员现场抄写等，针对不同的电费收取方式，有不同的数据采集方式，总之就是要实现电费数据采集的准确性和可靠性；对于电量的采集主要是由抄表实现，抄表可以是自动化数据读取设备提供的数据，也可以是人工读取的数据，与电费相同，对电量的读取也需要有较好的准确性和可靠性保障，需要记录抄表方式、抄表日期、用户名称、抄表人员名称、起度和止度等信息，并提供报表生成功能。
4.2数据检验
电力营销管理系统需要对采集到的数据进行检查和核实，检查的方式主要是对整个电力企业的购电量、售电量和电能损失量进行核算，检查是否存在较大的偏差。
4.3数据统计分析
点击电力营销计量信息管理系统中的“查看统计报表”按钮可以进入结算报表管理界面，用户可以选择不同的统计表。所有的表都是由系统自动计算和生成。在该界面，用户可以打印生成相应的excel报表。该功能主要是实现系统统计整个电力营销管理系统的购电和售电以及电能损耗功能，并计算出企业的效率。与此同时，还能实现生成统计分析报表，并能实现对相应统计对象的查询和分析。
4.4系统设置维护
在电力系统运行的过程中，整个电力营销计量信息管理系统都是处于不断的变化过程，如网路和用户的增加和减少，相应用户的电价的变更，电量采集的时间段变化等，这些信息的变更会直接影响到整个电力系统的购电、变电和用电的变动。系统设置维护模块为系统的可靠，准确运行提供了管理的方法。众所周知，电力营销管理系统就是一个数据繁琐、数据变化量大、计算量大的系统，而且数据计算的方式和结果，直接关系到电力企业的效益。在该模块中，可以为管理员提供改变系统计算规则的接口，管理员在该模块中，可以变更计算的方法和计算的基础数据，还可以设置各个用户的使用权限。
5结语
电力营销是电力企业产生经济效益的根本业务，而通过电力营销信息管理系统来管理营销业务就可以更好的为客户服务、更好的规范业务流程，同时也能更好的提升企业信息化管理水平。
参考文献
[1]王小野.电力营销信息管理系统的设计与实现[D].东北大学,2016.
[2].薛华成.管理信息系统（第四版）[M].北京：清华大学出版社2015，(25):36.
[3].董绍华.郭顺喜.基于Intranet的设备管理信息系统.冶金设备[J].2017，(3)，43-46．