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积极心理学对企业管理的几点启示

发表时间：2021/3/22 来源：《文化研究》2021年3月上作者：岳明蔚

[导读] 积极心理学于2000年被提出，到目前为止已有20年的历史，其所倡导的是激发人潜能，开发优秀品质，已被成功应用到企业管理工作中。积极心理学可以提高员工的工作热情和积极性，让员工在企业中找到归属感。本文主要论述了积极心理学的概述，目前企业管理方面存在的问题，以及将积极心理学应用到其中的策略。

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摘要：积极心理学于2000年被提出，到目前为止已有20年的历史，其所倡导的是激发人潜能，开发优秀品质，已被成功应用到企业管理工作中。积极心理学可以提高员工的工作热情和积极性，让员工在企业中找到归属感。本文主要论述了积极心理学的概述，目前企业管理方面存在的问题，以及将积极心理学应用到其中的策略。
关键词：积极心理学；企业管理；启示
        在企业的发展过程中，员工的力量是十分重要的，对于企业管理人员来说，要高效开发员工潜能，可利用积极心理学来创新管理思路。积极心理学取向的管理模式，与传统企业管理模式相比，更加注重对员工情绪和资本的开发，培养员工优秀的品质，为企业长期发展助力。具有积极心态的员工能够更好的适应工作环境，面对工作中的压力和逆境能够从容面对，具有很强的自我信心。他们能有找到合理的方式来应对职场中出现的问题所以，应当将积极心理学应用到企业管理中的方方面面。
        一、积极心理学的概述
        （一）积极心理学的定义
        积极心理学的基础内容是，利用积极的角度来研究传统心理学，利用科学的方式和原理提升人们的幸福感，利用积极心理学可引导人们生活变得更加积极、幸福、健康。从以往的研究中可以发展，对积极心理学的研究主要体现在：主观体验、社会环境、人格特质等等，人们的积极情绪主要受到，现在、过去、未来生活中的体验和认知，其能够让人们感到幸福和满足，对未来的生活有更高的期望。积极的环境是人与人之间管理的体现，对人们积极人格特质的研究主要体现在自主管理和适应性上，以让人们在积极情绪下得到更好发展。
        （二）积极心理学的价值
        积极心理学所倡导的是积极进取、合作、欣赏，其加强了企业与员工间的合作，让员工以一种积极的心态工作，并在工作中做到自主管理。员工之间要做好相互信任、爱护，保持谦虚和积极主动的心态来工作，充分发挥自身价值，为企业长期发展助力。积极心理学也是员工自身价值、作用最明显的体现，企业作为一个整体，具有相互性和连贯性的特点。在企业管理过程中，应用积极心理学可以带动其他环节，帮助企业实现改革创新，让管理方式变得更加有效，促进企业发展。
        （三）积极心理学的意义
        积极心理学是一个心理学上的概念，其利用心理学的测量手段和实验方法，以一种欣赏、开放的眼光，来对人们的美德和力量进行研究，以激发人们的潜力和能力。对于企业而言，积极心理学具有重要意义。
        1、对企业管理的积极意义。人们都具有积极乐观和消极怠慢的两面性，其中，盲目、自卑、懒惰是消极表现，自信、乐观、幸福、希望是积极表现。在企业管理过程中，应对员工积极乐观的心态进行调动，一旦员工出现消极情况，要及时对员工进行调节、转换。增加对员工的关怀，防止因员工消极情绪，影响企业发展，要利用员工积极心态，来提升企业收益。
        2、利于缓解工作疲劳。人们都喜欢新鲜事物，对陌生的工作充分好奇心，求知欲爆棚，但在企业的日常工作中，大部分都是机械、重复的工作，充满挑战和刺激的工作较少。员工往往会因工作内容过于琐碎，而出现疲劳、怠慢的情况，降低了工作效率，影响工作质量。企业可利用积极心理学，来调动员工工作热情，培养员工的创新能力和思维跳跃，让其在工作中发挥出应有价值，以促进企业顺利运营。企业管理人员要增加对员工的关怀、理解、赞扬、体贴，让员工感受到企业的温暖，增加员工的归属感，让员工以最饱满的热情，全身心投入到工作中。
        3、利于良性循环。对于企业内员工而言，积极心理学具有举足轻重的作用。如果企业的管理方式更加人性化，会让员工产生感激的情绪，进行加倍努力工作。企业管理人员也应当对员工积极的工作心态进行肯定，并给予一定的奖励，在企业中形成良好的工作氛围，员工间进行良性竞争，以提高整体工作效率。这种良性、和谐的竞争关系，可以激发员工的创造力和潜能，在企业中营造良好的氛围，促进企业和员工的共同发展实现双赢[1]。
        二、企业管理存在的风险
        （一）缺乏人性化管理
        在目前企业的管理过程中，实际管理成果和管理目标间存在很大的差异，产生这一问题的主要原因是，管理人员没有对员工做出明确的职业生涯规划，也没有对员工进行鼓励和引导。导致员工各自为政，没有被规划好自己的前途，影响了企业的发展前景。如果员工在企业中很少听到启发、鼓励的声音，而经常听到说教、命令、斥责的口吻，就会在工作是缺乏耐心，产生自以为是的心理。为引导员工更好的发展，管理人员要对员工进行积极引导，采用关心、关怀等方式来激发员潜能，可根据不同员工的实际情况设计个性化的管理方案，以让员工朝着更好的方向发展。

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        （二）奖励力度不足
        员工对企业最为关心的问题之是，企业未来的发展前景，以及福利待遇和自身工资。很多企业开始在招聘过程中，以高奖金和高工资来吸引人才来工作以提升企业整体创造力。但在实际的工作过程中，并没有兑现承诺，或即便兑现也多以物质奖励为主，缺乏精神奖励，这对员工的工作积极性并未起到有效的推进作用。员工生活水平不断提高，在赚钱的同时也要保持愉悦的心情，体现人生机制。而心理的慰藉，需要体现在精神方面，企业要为员工提供优质的工作环境，激励员工认真工作，在工作中体验到成就感和幸福感。
        （三）过于注重制度化管理
        企业的管理模式有多种多样，而目前应用范围较为广泛的制度化管理，并不是唯一的模式。企业内员工数量很多，多到成百上千人，所以需要统一的制度来进行规范，保证企业每日的正常运营。但是制度化管理只是形式管理，想要管理好企业，最为重要的还是要做好人性化管理。如果企业制定的制度过多，会让员工产生一种排斥心理，甚至还会选择离开，导致制度在企业中没有发挥出作用。而人性化的管理方式，可让员工体验到家的感觉，全心全意为企业服务，形成和谐的企业关系，完成企业发展目标。
        （四）奖惩比例不得当
        很多企业在设立奖惩机制时，多注重惩罚机制和条例，忽略了奖励机制，使得员工出现即便努力工作也不会受到褒奖的心态，在平时工作中只追求不出错，进而养成了消极怠慢心态，失去工作目标，严重影响企业发展。如果企业对工作表现良好的员工，给予肯定和鼓励，就会激发员工的工作热情，营造良好的工作氛围，激发员工潜能，提升工作效率[2]。
        三、积极心理学对企业管理的启示
        （一）在企业文化建设中应用积极心理学
        积极心理学的应用，是注重环境对人的影响。在企业管理中，管理人员和员工的价值观应当保持一致，可建立心理模式，增加员工对企业的忠诚度，提升企业凝聚力，让企业在市场中获得竞争优势。企业在建设企业文化的过程中，也应当应用到积极心理学。企业文化，是发扬企业中优秀员工的品质，以少带多，在企业中形成积极工作的氛围。员工在工作时，应当保持积极性和热情。企业管理人员也要引导员工激发自身潜能，进行自我调节，以保持最佳的工作状态。企业管理目标应当获得社会的支持，管理人员和员工之间要相互信任，建立积极的管理理念，营造畅通的沟通氛围，提高员工工作幸福感。
        （二）在日常工作中应用积极心理学
        企业应用积极心理学的重要内容是积极的心态，研究表明，只有人在积极的意识下，才会充分发挥潜能。在企业管理过程中，应当提高员工的主观意识，在日常工作中尽职尽责，以实现企业目标。企业管理人员应到鼓励员工，让员工保持积极的情绪，与员工间要进行良好的沟通，对于员工的付出，要给以物质奖励和精神奖励作为报酬。积极心理学重视员工对企业的满意度，以及真实的心理需求，所以要注重精神鼓励，让其在企业中起到引导员工的作用。在企业日常工作中，可以采用多元化的鼓励方式，例如母亲节为身为母亲的员工准备礼物，妇女节为女性员工准备花等等。在日常细节中彰显企业多员工的重视，让员工找到家的感觉，提高企业管理工作效率。
        （三）提升员工幸福感
        在企业实际经营过程中，很多员工的需求未被满足，看不到未来希望，其主要是企业管理人员未了解到员工产生幸福感的真正原因，除了满足目标的表现幸福感外，还有一种长效的幸福感。企业应到帮助员工进行职业生涯规划，让其了解工作的意义，在员工实现目标的过程中，增加幸福感。目标很重要，但过程一样重要。企业管理人员要用幸福感来衡量员工的价值，员工在工作中保持积极心态的前提是良好的心理素质。积极的心态是员工的努力和机遇综合所致，要提升员工对生活和工作的热爱，增加幸福感，
        （四）学会称赞员工
        研究可知，偶像效应是人不断受自己所崇拜人的影响和暗示，进而产生不可估量的能量。企业管理人员也要充分利用这一点，发现员工在工作中的积极因素，多对员工驾驭鼓励和肯定。企业中，经常会听到员工抱怨，希望自己辛勤的工作得到肯定，但很多管理人员并未充分意识到这一问题，打击了员工主动性。在对员工的鼓励中，物质奖励比精神奖励更为有用，多对员工进行赞赏，可提高员工的幸福感和工作热情，让员工在工作中找到乐趣[3]。
        综上所述，在企业管理过程中，应用积极心理学是十分重要的。管理人员应当充分利用积极心理学，激发员工工作热情和主动性。充分发挥员工潜能，给员工展现自我的舞台，实现员工和企业共同进步。
参考文献：
[1]李琳.关于企业管理中积极心理学应用的探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2019(05): 39-41.
[2]裴红灿.积极心理学运动对组织行为学及人力资源管理的影响[J].人才资源开发,2020(14): 35-36.
[3]陈祎莹.关于企业管理中积极心理学应用研究[J].营销界,2019(19): 147-148.