黄操、刘晶亮、梁爽、朱世杰
中国人民解放军92493部队医院骨科 辽宁葫芦岛125003
摘要：目的 探讨人文关怀护理模式对提升骨科护理质量价值。方法 挑选2019年1月-2020年1月我院收治的80例骨科患者，随机分成观察组与对照组，每组40例。对照组采用常规护理，观察组实施人文关怀护理，分析两组护理效果。结果同对照组相比，观察组的护理质量更高（P＜0.05）。观察组患者比对照组更认同护理服务（P＜0.05）。结论向骨科患者，提供人文关怀护理模式，可以有效提高护理质量与患者满意度。
关键词：骨科；人文关怀护理；护理；效果
骨科疾病具有较强的特殊性，治疗过程也较为繁杂。在护理骨科疾病患者时，护理人员需要拥有专业的技能，还需要具备一定的人文关怀意识，如此以来，方能更好达到患者的护理要求[1]。本文分析人文关怀护理模式对提升骨科护理质量价值，现作如下汇报。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2019年1月-2020年1月我院收治的80例骨科患者，患者知情，签署同意书。观察组男26例，女14例，年龄28-66岁，平均（47.4±3.5)岁。对照组男27例，女13例，年龄30-62岁，平均(46.3±3.2)岁。两组一般资料相比，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组实施常规护理，给予基础护理，告知注意事宜。
观察组开展人文关怀护理。
（1）心理护理
大部分骨科患者都是外伤致残或存在骨病，此类疾病会很大程度上制约患者的肢体功能，同时有着较长的治疗周期，如此以来，患者就不可避免会产生许多不良情绪，如：焦虑、抑郁、精神不振等，这样以来就会增加患者的心理压力，影响预后。所以，护理人员需要密切观察患者的心理变化，主动与患者交流，开展针对性心理疏导，向患者说明不良情绪对疾病的不利影响，同时向患者介绍成功治愈案例，增强患者战胜疾病的信心，促使患者积极配合治疗。
（2）打造良好环境
护理人员可以在住院处留下个人联系方式，方便患者与医护人员随时保持联系，构建良好护患关系。护理人员要定时给房间通风，保持空气清新，定时清理与消毒病房，调节室内温度与湿度至最佳水平，保持房间阳光充足，以打造良好环境利于患者康复。同时还应当给予患者更多人文关怀，护理人员要尽可能提供更多机会利于医生与患者间进行良好交流，利于医生随时掌握患者病况，进而优化后续治疗方案。
（3）疼痛护理
骨科疾病很容易诱发产生程度不一的疼痛症状，为减轻疼痛感，护理人员可以依据患者的实际情况，开展个性镇痛疗法，可以使用心理疗法分散患者的关注力，利于物理方式，包括：冷敷、热敷、按摩等，以减轻疼痛位置的疼痛感，若患者疼痛强烈，可以遵医嘱，使用镇痛药镇痛，这类药物包括阿片类及非甾体类药物。
（4）开展健康宣教
护理人员需要指导患者保持规律作息，养成良好生活习惯，严禁饮酒、吸烟，严禁进食辛辣等刺激性食物。依据具体情况，指导患者参加适度锻炼，以利于康复。结合患者的病况、受教育程度、认知能力与需求等级，开展个性化健康宣传教育，介绍疾病相关知识、术后康复措施等，以调节患者与家属的焦虑、紧张等情绪。
1.3观察指标
评估两组护理质量，从以下项目进行评估：护理投诉比率、发生不良事件比率、护理安全质量合格比率[2]。
评定两组患者的对护理的满意情况，包括以下维度：积极开展护理、心理支持、护理技能水平、开展健康教育，满分10分，得分越高说明更加满意护理干预[3]。
1.4统计学分析
本次研究运用SPSS19.0处理数据。计量资料利用（x±s)形式表达，实施t检验，计数资料通过（%）形式描述，实施X2检验，P＜0.05代表差异明显。
2结果
2.1 两组护理质量
观察组的护理质量高于对照组（P＜0.05）。表1。
表1
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两组护理质量[n(%)]
2.2 两组患者对护理的满意情况
观察组患者较对照组更满意护理干预（P＜0.05）。表2。
表2两组患者对护理的满意情况（x±s,分)
3讨论
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骨科患者的病程比较长，创伤较大，再加上疼痛，患者的心理难免会出现波动，这就患者带去较大心理压力，加大发生并发症风险，影响预后。所以，在治疗当中，需要向患者给予人文关怀护理干预。
人文关怀属于新型护理模式，它主张以人为本的护理理念，要求护理人员要充分尊重患者，尽最大可能满足患者实际要求，并且关注患者的生理与心理变化，制定人性化护理干预措施，进而提升疗效，提高护理质量，推动患者尽快恢复健康[4-5]。
本次实验中，向患者提供人文关怀护理，针对患者的实际情况，开展针对性心理护理，调节患者的不良情绪，促使患者以乐观心态面对治疗。打造良好环境，让患者获得全方位的关怀护理，进而提高患者的治疗依从性。骨科疾病会给患者带去很大创伤，并出现疼痛感，降低患者生活质量，护理人员结合患者的实际情况，实施个性化疼痛护理，有较好减轻患者的疼痛感。开展健康宣传教育，引导患者养成健康生活习惯，增强患者生活自理能力，加快康复进程；给予饮食与运动指导，利于增强患者的抵御力[6]。
本次实验结果表明，对照组相比，观察组的护理质量更高，且患者更认同护理服务（P＜0.05）。
对以上总结，对骨科患者，开展人文关怀护理可以有效提升护理质量，促进患者尽早恢复健康。
参考文献
[1]李霞,吴慧.人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果评价[J].首都食品与医药,2019,26(21):129.
[2]胡雪梅.探讨人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果[J].中国保健营养,2020,30(22):250.
[3]胡超芬.人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果分析
[J].中医药管理杂志,2019,22(5):715～717.
[4]金耀华.骨科病房人文关怀护理模式的构建及效果观察［J］.中国卫生标准管理，2020，11（01）：162 -163.
[5]肖萍,彭小琼,彭莉等.骨科护理质量敏感指标在专科护理持续质量改进的应用[J]. 护理学杂志,2020,35(09):54-56.
[6]葛萌.人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果评价［J］. 心理月刊，2019，14 (24）：59-60.