洪丽华、朱小英、黄军翠、周小惠、陈弋珍
中国人民解放军联勤保障部队第908医院鹰潭医疗区内镜中心 江西 鹰潭 335000
【摘要】目的：研究分析标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果。方法：收集2019年1月-2019年12月期间我院消化内镜室患者64例为研究对象，按照随机的原则将这64例患者均分为两组，常规组开展常规护理，实验组开展标准化护理，对比两组护理质量。结果：实验组32例患者的内镜检查合格率为100.00%，显著高于常规组32例患者的内镜检查合格率90.63%；实验组32例患者对消化内镜室护理工作的满意度为96.88%，显著高于常规组32例患者对消化内镜室护理工作的满意度87.50%，P<0.05，具有统计学意义。结论：在消化内镜室护理质量管理中应用标准化护理效果理想，患者的护理满意度高，内镜检查合格率高，值得临床应用推广。
【关键词】标准化护理；消化内镜室；护理质量管理；应用效果
消化内镜在消化系统疾病的治疗中是一种非常重要的手段，能够为临床治疗方案提供有效依据[1]。虽然消化内镜检查的安全性非常高，但是在实际检查过程中还是具有一定的侵入性，并且患者在检查过程中容易紧张，从而影响检查结果[2]。所以要采用有效的护理方式提升消化内镜护理质量管理水平，保证患者健康。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
收集2019年1月-2019年12月期间我院消化内镜室患者64例为研究对象，按照随机的原则将这64例患者均分为两组，常规组32例患者之中有19例为男性患者，13例为女性患者；实验组32例患者之中有18例为男性患者，14例为女性患者；两组消化内镜室患者的在一般资料方面没有显著区别，（P>0.05），有可比性。
1.2 方法
常规组患者接受常规护理，主要是消化内镜室护理人员对患者开展健康教育，让患者了解消化内镜的具体操作情况，从而让患者了解内镜检查的相关知识，积极配合医生操作。实验组患者接受标准化护理，具体为：①成立标准化护理小组，小组成员均接受统一的培训，培训内容主要是标准化护理的工作内容以及工作技能，还有内镜操作相关内容。培训完毕后由标准化护理小组根据内镜检查者的实际情况制定护理方案。②内镜检查室环境护理，护理人员要重视内镜检查室的环境护理，注意清洁与消毒，以此保证环境的安全性。另外还要重视内镜检查室的器械清洁，对胃镜、肠镜以及喉镜等设备进行定期消毒，同时要开展细菌学检测，以此保证器械的安全性。还要注意控制内镜室的温度以及湿度，以此保证环境的安全性和舒适性，为检查患者提供一个舒适的检查环境，从而缓解患者的心理焦虑。③心理护理，内镜检查虽然安全高效，不会对患者的身体造成什么伤害。但是患者在心理上会受到一定的冲击从而出现焦虑以及紧张等负面情绪[3]。所以护理人员要重视患者的心理护理工作，通过耐心的沟通帮助患者做好心理建设，逐步消除患者的负面情绪。
1.3 评价指标
观察记录两组消化内镜室患者的内镜检查合格率与对护理工作的满意度。
1.4 统计学分析
本次研究所得数据均采用spss22.0统计学软件开展处理和分析，采用t值和卡方分别对计量资料和计数资料进行检验，用P值对两组数据之间的差异进行判定，P<0.05，具有统计学意义。
2 结果
2.1内镜检查合格率
实验组32例患者的内镜检查合格率为100.00%，显著高于常规组32例患者的内镜检查合格率90.63%，P<0.05，具有统计学意义，详见表1。
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2.2 护理满意度
实验组32例患者对消化内镜室护理工作的满意度为96.88%，显著高于常规组32例患者对消化内镜室护理工作的满意度87.50%，P<0.05，具有统计学意义，详见表2。
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3.讨论
内镜检查是临床常用的一种检查手段，能够为疾病的检出和治疗提供有效依据，所以要重视内镜检查室的护理质量，保证临床检查效果[4]。
标准化护理是一种新的护理方式，该护理方式与传统护理相比最大的特点就是具有很强的规范性[5]。本次研究结果表明：实验组32例患者的内镜检查合格率为100.00%，显著高于常规组32例患者的内镜检查合格率90.63%；实验组32例患者对消化内镜室护理工作的满意度为96.88%，显著高于常规组32例患者对消化内镜室护理工作的满意度87.50%，P<0.05，具有统计学意义。由此可见，标准化护理应用效果理想。分析其原因主要为：消化内镜室护理人员成立标准化护理小组并且根据制定好的护理方案实施具体的护理工作。在标准化护理中重视内镜检查室环境护理，加强对检查器械的消毒与清洁处理，以保证内镜检查的安全性。同时重视患者的心理护理，消除患者的紧张情绪，提升患者检查的舒适性与对护理工作的满意度。
综上所述，在消化内镜室护理质量管理中应用标准化护理效果理想，患者的护理满意度高，内镜检查合格率高，值得临床应用推广。
【参考文献】
[1]王福,李昊儒,朱红波,张漫漫,闫文爽,井贺. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J]. 家庭医药.就医选药,2017(10):207.
[2]张漫漫,井贺,王福,于浩然,王曼. 消化内镜护理风险评估及PDCA循环模式的应用效果[J]. 家庭医药.就医选药,2017(10):214-215.
[3]李慧. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用价值体会[J]. 中国农村卫生,2018(22):46.
[4]云青青. “5S”管理法在消化内镜室护理管理中的实践与探索[J]. 中国实用医药,2019,14(12):164-166.
[5]袁君,李玉兰,李莉,罗淑君,梁焕兴. 标准化护理在直视内镜室护理质量管理中的应用效果探讨[J]. 中国医学创新,2019,16(20):94-97.