陈红，吴敏，吴丽柯
武汉市儿童福利院 湖北 武汉 430006
【摘要】：目的：研究品管圈活动对小儿康复护理质量提升的价值。 方法：时间跨度为2018年8月~2019年9月的区段内，从我院收治的儿科患者中随机选择200例进行研究，平均分为对照组（n=100）和观察组（n=100），前者进行常规护理，后者进行品管圈活动护理，对两组患者的护理质量进行对比。 结果：护理质量从住院环境、护理态度、医患沟通和护理技能四个方面进行评估，经过护理后，观察组四个方面评分均高于对照组，P<0.05，差异有统计学意义。 结论：品管圈活动能够有效提高小儿康复护理质量，对医患关系的改善也大有益处，值得临床推广。
【关键词】：品管圈活动；小儿康复护理质量
前言：随着医疗水平的发展，品管圈作为一种新型的护理模式，开始在临床上被广大医患所接受。品管圈是一个集体，又称为“质量控制圈”，是由许多个工作性质相同的不同个体组成的，能够利用个人和团体的力量改善各种问题，提高护理的质量[1]。基于此，本文旨在研究品管圈活动对小儿康复护理质量提升的价值，故作如下研究。
正文
1 资料和方法
1.1基线资料：时间跨度为2018年8月~2019年9月的区段内，从我院收治的儿科患者中随机选择200例进行研究，平均分为对照组（n=100）和观察组（n=100）。
对照组——男性患儿有46例（46.00%），女性患儿有54例（54.00%），年龄在1~9岁，平均年龄为5.2±1.5岁。
观察组——男性患儿有47例（47.00%），女性患儿有53例（53.00%），年龄在1~10岁，平均年龄为5.5±1.6岁。
1.2方法：对照组——常规护理：对患儿的各项生命体征进行严密监测，严密观察患儿的病情和其它情况，一旦发生异常，上报给主治医生；观察组：品管圈护理——①挑选品管圈小组成员，一般由护士长担任组长，9名经验丰富的护士作为成员；②对现有的儿科护理模式中存在的缺陷和问题进行探讨，并且制定改进计划，提高护理的工作质量和效率；③从住院环境、护理态度、医患沟通和护理技能四个方面寻找现阶段护理工作的不足，针对性加以改进，制定计划，提出多方面的改善措施；④依照已经制定的计划，严格实施，具体如下：1、积极主动与患儿家属交流沟通，为患儿家属讲解疾病、治疗及护理的相关知识，尽量消除患儿家属的负面心理情绪[2]；2、改善患儿的住院环境（具体措施：在病房的墙上、床头等地方贴上可爱的卡通人物或者柔和的风景贴纸、将病房的温度、湿度等条件控制在一个适宜的程度、控制病房内的噪音尽量保持安静、对病房定期消毒杀菌开窗通风、对患儿的床单被套等勤换洗），尽量消除患儿因在一个陌生的地方而出现的恐惧、不安的心理状态，防止患儿因哭泣、打闹而不配合医护人员进行治疗和护理；3、对护理人员进行定期的培训、考核，并制定相应的奖惩制度，以此来提高护理人员的专业技能和知识；4、对护理人员制定相应的奖励制度，定期对患儿家属进行满意度调查，充分调动护理人员的工作积极性[3]。
1.3 观察指标：护理质量评估：通过住院环境、护理态度、医患沟通和护理技能三个方面评价，通过问卷调查，满分为100分，分值越高说明护理质量越好。
1.4 统计学处理：实验中得到的所有数据均使用SPSS统计学软件19.0版本进行分析计算，计量资料以均数±标准差（x±s）表达；计数资料以以率（%）表示，最后，使用t值检验，最终结果P<0.05代表差异有统计学意义。
2 结果
治疗后发现，观察组患儿的护理质量显著高于对照组，P<0.05，差异有统计学意义，详见表1。
表1.两组患儿护理质量情况对比
3 讨论：
儿科患者是一种特殊的患者群体，因为年龄偏小，所以患儿对于自我的感知较弱，且不具备完善的自理能力。患儿在疾病治疗后，病房对于他们来说是一个陌生的环境，患儿会出现恐惧、不安和哭闹等反应，这大大阻碍了护理工作的顺利进行。因此，一个完善的、良好的儿科护理模式，是极为重要的[4]。
品管圈模式最早是由一个日本博士提出，指的是由若干个工作性质相同的人组成的小团队，人数一般在6~10人。团队成员相互协作、齐心协力、集思广益，解决存在的问题，提高工作效率和工作质量。所以，将品管圈应用于小儿护理模式中有许多优点。
在本次研究中，将200例患儿分为对照组和观察组进行研究，前者进行常规护理，后者进行品管圈护理，通过研究发现：护理后观察组患儿的住院环境、护理态度、医患沟通和护理技能等方面评分要远远高于对照组，P<0.05，差异有统计学意义。
综上可知，品管圈活动能够有效提高小儿康复护理质量，能够有效提高护理人员的工作效率和工作质量，对医患关系的改善也大有益处，值得临床推广。
【参考文献】：
[1]邵梅,王继梅,吕晓霞.品管圈活动在降低湿包发生率中的应用及效果[J].牡丹江医学院学报,2020,41(1):106-108.
[2]马晴.基于品管圈活动的手术室护理对颅脑损伤的应用效果[J].河南医学研究,2020,29(1):168-170.
[3]王文娟.品管圈活动在肝癌介入术患者护理中的应用效果[J].中国保健营养,2020,30(18):196.
[4]范承海.品管圈活动在提高儿科病房优质护理服务中的应用[J].中国保健营养,2020,30(4):193.