严双
江苏省泰兴市新区人民医院 江苏 泰兴 225400
摘要：目的：对优质护理服务在心血管类疾病患者的治疗过程中所起到的作用进行探讨，从而为心血管内科合理护理方法的采取提供一定的依据。方法：把我院自2020年1月~2020年12月所收治的全科医学科患者90例作为研究对象。研究人员对于两组患者的护理效果进行比较。结果：在经过一段时间的治疗护理之后，在对照组中对于护理过程表现为特别满意的28例(62.2%)，比较满意的10例(22.2%)，不满意的7例(15.6%)。在研究组中，对于护理过程表现为特别满意的36例(80%)，对于护理过程表现为比较满意的9例(20%)。结论：优质护理服务在心血管内科护理中效果显著，相关的医疗机构必须加强对其的重视，这对提升患者的满意程度以及促进患者的康复有着极为重要的意义。
关键词：全科医学科；血管疾病；护理
一、引言
随着时代的不断发展，心血管类疾病在中老年人群中的发病率越来越高，由于全科医学科所面对的患者群体具有特殊性，其对护理人员的要求将会更加高。这也在一定程度上表现出了心血管内科实施优质护理服务的必要性。
二、资料与方法
2.1一般资料
把我社区卫生服务中心在2020年1月~2020年12月所收治的90例患有心血管类疾病的患者作为研究对象，其中男50例，女40例。年龄21~82岁。所有患者心血管疾病的类型有所不同，其中冠心病38例，心力衰竭22例，脑出血13例，其他类型的心脑血管类疾病17例。利用统计学随机原理把90例患者分为两组，各45例，对照组进行常规护理，研究组患者采用优质护理服务方法。两组患者之间的年龄、性别、病程等资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。本次研究进行前均取得了相关社区卫生服务中心以及患者的同意。
2.2方法
对照组采用传统的护理方式，研究组患者采用优质护理模式，所谓的优质护理服务顾名思义就是对患者进行更加完善的护理，在对患者护理过程中采用责任落实制，确保每一个患者都有专门的护理负责人，从而尽可能的保证患者在治疗过程中不会因为护理人员的失误而耽误治疗的进程。另外在对患者进行优质护理服务时，护理人员应该积极的和患者建立起良好的沟通，对患者的心理状况以及内心需求及时的了解，从而使得患者的合理要求能够被及时的满足。在对患者进行优质护理服务的过程中，为了使得患者最大程度的降低感染的几率，相关护理人员必须注重消毒以及隔离工作的进行。在护理过程中，护理人员在做好基本的护理工作的基础上也要对患者进行恰当的心理干预，帮助他们树立起正确面对疾病的态度，为相关治疗工作的展开创造条件。
2.3统计学研究
在本次研究中所有数据的收集以及分析所采用的软件均为SPSS11.0，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.4结果
在经过一段时间的治疗护理之后，对照组中对于护理过程表现为特别满意的患者28例(62.2%)，比较满意的10例(22.2%)，不满意的7例(15.6%)。在研究组中，对于护理过程表现为特别满意的36例(80%)，比较满意的9例(20%)，在研究组中不存在对于护理过程不满意的现象。
三、讨论
在社会不断发展的现代，人们对于护理的要求不仅仅局限于基本的药物护理或者康复护理，而是更加看重其服务性能的好坏，这对相关医疗结构的护理工作提出了更高的要求。据有关研究表明，我国目前中老年人群患有心血管类疾病的几率在不断上升，因此加强优质护理服务在全科医学科的实施，对于促进全科医学科相关工作的开展有着极为重要的意义。优质护理服务能够把基本的护理工作和基本的服务工作相结合，能够在保证患者获得基本护理的基础之上，收获被服务的感觉。这种模式更容易获得患者的信任，更能够促使其以积极的姿态投入到疾病治疗过程中去，这对我国心血管疾病患者的康复有着极为重要的意义。另外由于心血管类疾病的特殊性，患者在治疗过程中往往承受着常人难以想象的痛苦，这时对患者实施优质护理服务更能够使患者心理上产生放松感，这对治疗工作的开展有着重要影响。除此之外，优质护理服务的推广还能够在一定程度上使得全科医学科整体的护理水平得以提升，对于护理人员来说，优质护理服务更能使其能力在短时间内得以提升，为其今后工作的进行奠定了基础。全科医学科所面对的大都是老年患者，和其他患者群体相比，其在心理和身理上的承受能力更加弱，这就更突显出在全科医学科实施优质护理服务的必要性，相关医疗机构必须加强对其的重视，为患者的康复创造条件。
心血管疾病是临床上一种多发于老年人的常见疾病，随着人们生活方式的改变以及我国步入老龄化社会，其发病率有逐年增长的趋势。心血管疾病是脑血管疾病和心脏血管疾病的统称，通常是指由血液黏稠、高脂血症、高血压以及动脉粥样硬化所引起的大脑、心脏、全身组织发生出血性或缺血性疾病，具有发病率、致死和致残率高等特点，严重危害着中老年人的生命安全。而全科医学科就是各个医院为治疗心血管疾病而成立的科室。
优质护理是临床上一种新型模式，强调以患者为中心，根据患者实际情况调整方案，以确保患者生命健康为基本原则，着重卫生管理，以提供给患者人性化的优质护理服务为宗旨，实现改善治疗及预后效果的目的。通过健康教育可提高患者对疾病的认知度，树立正确的健康观，积极接受治疗;通过积极与患者进行交流，了解其心理变化情况并给予针对性安抚和疏导，确保患者以良好的心理状态接受治疗，提高治疗依从性;通过对病房环境及卫生的管理可有效减少感染等并发症发生，良好的休息环境有助于提高患者睡眠质量，可促进其康复;最后通过出院指导让患者得到有效的家庭护理，定期随访可了解到患者病情变化情况及时给予相应的治疗及指导，从而改善预后效果。本研究中观察组护理满意度评分、护理总有效率及睡眠质量的优良率均明显高于对照组(P<0.05)，我们认为与在全科医学科临床护理中实施优质护理服务可有效提高治疗及预后效果、与患者建立良好关系、提高患者治疗依从性并降低并发症发生率等特点有关。
四、总结语
综上所述，在全科医学科的临床护理中应用优质护理服务可有效改善治疗效果，提高护理满意度和睡眠质量，值得推广。
参考文献：
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