李爽
解放军964医院门诊部 吉林长春 130062
【摘要】：目的 探究护士职业的生活质量以及心理健康状况。并且提出相应的改进措施。方法 随机选取2020年1月至2020年12月本院门诊护士职业人员20名作为研究对象，并择取同期我院非护士职业人员20名作为参照对象，以非护士为对照组，均使用世界卫生组织生活质量评定量表（WHOQOF-100）、焦虑自评量表(SAS)进行检测，对比两组WHOWOF-100、SAS、SDS得分。结果 观察组WHOQOF-100得分低于对照组，SAS、SDS得分高于对照组（P<0.05）。结论 护士职业生活质量、心理健康状况普遍较差，需引起重视，采取一定的措施进行改善。
【关键词】：护士；生活质量；心理健康
前言：护士是医疗机构最为常见的职业，主要职责有为患者提供服务、协助患者完成治疗等，工作内的对策进行改进，护士极易产生身心健康问题[1]。门诊是患者接触医院的第一个部门，也是患者对医院的第一印象，故而门诊护士必须时刻注重自己的着装、言行举止，努力提高护理水平。也因此，其所承受的心理压力较之其余科室护士也要高出许多。且门诊接纳患者数量远超其余科室，工作量大，据调查显示，门诊护士每日工作平均时长已经超过了12h，这严重影响着护士的生活质量，更加容易导致护理人员身心问题的产生[2]。本院选取2020年1月至2020年12月本院门诊护士职业人员20名作为研究对象，探究护士职业的生活质量以及心理健康状况，并提出相应的改进措施，力求改善门诊护士的生活质量以及心理健康状况。
1.资料和方法
1.1一般资料
随机选取2020年1月至2020年12月本院门诊护士职业人员20名作为研究对象，并选取同期我院非护士职业人员20名作为参照对象，以护士为观察组，以非护士为对照组。观察组年龄20～38岁，平均年龄（27.33±6.32）岁；工龄1～15年，平均工龄（7.22±1.33）年；学历：大专10例、本科10例。对照组年龄20～39岁，平均年龄（27.35±6.31）岁；工龄1～16年，平均工龄（7.24～1.35）年；学历：大专9例、本科11例。两组工作人员基线资料对比（P>0.05），可比性高。
1.2方法
本院挑选合适的时间对纳入工作人员发放世界卫生组织生活质量评定量表（WHOQOF-100）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS），采用不记名填写方式，由工作人员匿名填写，并要求工作人员在空白处填写自己的意见和建议。
1.3观察指标
对比两组工作人员WHOQOF-100、SAS、SDS得分。WHOQOF-100得分与生活质量成正比，SAS、SDS得分与焦虑、抑郁情绪成反比[3]。
1.4统计学处理
本研究数据采用SPSS26.0系统处理，计量资料用（、X±S）表示、以t检验，计数资料用（%）表示、以X2检验，P<0.05认为差异存在统计学意义。
2.结果
如图1所示，观察组工作人员WHOQOF-100得分低于对照组，SAS、SDS得分高于对照组（P<0.05）。
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3.讨论
近年来，随着人们保健意识的提升，对护士的身心健康问题也愈发重视。在部分研究中提示，影响门诊护士生活质量以及心理健康的原因可能有门诊的工作量大、与患者接触多、作息不规律、职业暴露风险高[4]。此外，门诊还是医疗纠纷的主要发生区域，护士还需积极处理此类纠纷，且一旦处理不当，还会接到患者的投诉，造成自身的经济损伤，这进一步加重了护士的精神压力。
而经由研究结果显示，本文中观察组工作人员WHOQOF-100得分低于对照组，SAS、SDS得分高于对照组（P<0.05）。进一步佐证了门诊护士职业工作人员生活质量低，精神压力大，焦虑。抑郁情绪严重，这与邹晓杰等[5]学者的研究结果大致相同。
对此，本院建议：①提高护士待遇：工作最主要的目的便是为了自身的经济发展，故而可适度提高护士的待遇，保持护士的心理平衡，减少工作压力与薪资水平差异，提高护士工作积极性。②改善工作环境：可在护士休息室内提供饮品、娱乐项目，如电视机、书籍、运动器材等，让护士能够得到更为舒适的休息环境，缓解良好的精神状态、生理状态。④及时疏导：对已经出现心理问题的护士不可指责，可安排专业的心理医师进行疏导，排解压力，并给予一定的缓冲时间，改善护士心理健康。
综上所述，现阶段护士职业的生活质量、心理健康状况较差，需引起重视，给予相应的措施进行改进。
参考文献
[1]梁应凤，杨永向，郭姗姗，等.护士职业心理健康和生活质量研究[J].护理学，2020，009（001）：49-54.
[2]李莹，任一，刘佳鑫.护士职业心理健康和生活质量的研究[J].饮食保健，2019.006（030）：181-182.
[3]巴明，吴海苗，袁莎莎，尹丽娟.护士职业心理健康和职业生活质量的研究[J].中国保健营养，2017，27（10）：424.
[4]白永梅，潘悦达，杨亚琼，等.北京市三家医院护士生活质量与心理健康相关性研究[J].中华现代护理杂志，2018，24（027）：2147-3251.
[5]邹晓杰，程贺.护士职业心理健康和职业生活质量的研究[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（56）：11004-11004.