江跃琴
上海市徐汇区长桥街道社区卫生服务中心 上海市 200231
摘要：目的：探析社区医院发热门诊哨点诊室发热患者的心理影响因素及护理干预对策。方法：选取本院2020年1月到2020年9月期间收治的58例发热患者，采用随机数字分组法分为两组，其中对照组患者29例，实施常规护理，干预组29例，基于患者心理因素增加对应护理措施，对比护理满意度、护理质量评分。结果：干预组护理满意度数据较之对照组同项数据，经SPSS 23.0软件分析存在统计学意义（P＜0.05）；干预组患者在健康认知、病情预防、护理态度以及会细节方面的护理质量评价数据较之对照组同项评分数据，组间数据经SPSS 23.0软件分析存在意义（P＜0.05）。讨论：社区哨点医院发热患者的接诊与护理干预方面，基于患者病理、生理、心理等多方面影响因素进行分析，更好的帮助患者明确病情，配合治疗，提升医院门诊护理满意度。
关键词：社区门诊；发热患者；心理因素；护理对策
医护理念的发展进一步使得医护质量的满意度进一步提升，护理满意度、护理质量评分已经成为评价医院门诊护理、急救护理、科室护理工作的重要指标。门诊作为医院的重要科室，门诊护理质量对整个医院护理服务质量的体现有着重要的影响。在发热门诊的临床干预中，发热门诊发热哨点的建立与实施进一步有效的提升了医院的工作效率，提升看医院的医疗干预服务质量[1]。本次研究中基于本院收治的发热患者为研究样本，探析社区医院发热门诊哨点诊室发热患者的心理影响因素及护理干预对策
1.资料与方法
1.1一般资料
选取本院2020年1月到2020年9月期间收治的58例发热患者，采用随机数字分组法分为两组，其中对照组患者29例，实施常规护理，其中男性患者16例，女性患者13例，年龄区间50-78岁，平均60.15±10.35岁；干预组29例，基于患者心理因素增加对应护理措施，其中男性患者15例，女性患者14例，年龄区间51-80岁，平均62.15±9.28岁；一般资料数据分析不存在统计学意义（P＜0.05），故调研数据存在可比性。
1.2方法
对照组在门诊干预期间实施常规护理，基于患者病情表现，在护理干预中，对患者实施常规护理干预，帮助患者提升对发热病情的认知，明确自身生理状态，度患者的疑问答疑解惑，提升患者接受干预的依从性[2]。
干预组患者基于其心理影响因素实施护理干预措施，通过与患者的交流与沟通，了解患者的心理变化，进行心理评估，基于心理评估结果，更好的帮助患者改善心态，倾听患者的心理诉求、实施针对性的教育指导、心态干预等相关护理措施，促进患者心理状态得以改善，病情有效恢复[3-4]。
1.3评判标准
护理满意度评分表总分100分，0-49分为不满意区间，50-80分为满意区间、81-100分为满意区间。
护理质量评价总分100分，健康认知、病情预防、护理态度以及护理细节进行评价，每项分值0-25分，分值与护理质量成正比。
1.4统计学意义
以SPSS 23.0软件完成研究数据处理，所涉及到的计量资料以（）的格式进行统一，计数资料以（n，%）的格式进行统一 ，研究数据使用T值（计量资料）、X2值（计数资料）校验，统计学意义：数据差异存在意义P＜0.05。
2.结果
2.1护理满意度对比
干预组护理满意度数据较之对照组同项数据，经SPSS 23.0软件分析存在统计学意义（P＜0.05），详见表1。
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3.讨论
社区医院发热门诊哨点诊室的建立与实施更好的为发热患者服务，通过对患者病情的预检分诊，对其中病情严重的患者可直接上报相关科室，优化患者就诊流程，同时在干预过程基于患者心理因素，能够更好的促进患者的依从性、配合度提升，获得更好的医疗干预价值[5]。
研究数据分析：干预组护理满意度数据较之对照组同项数据，经SPSS 23.0软件分析存在统计学意义（P＜0.05）；干预组患者在健康认知、病情预防、护理态度以及会细节方面的护理质量评价数据较之对照组同项评分数据，组间数据经SPSS 23.0软件分析存在意义（P＜0.05），证实了社区门诊发热哨点诊室基于患者发热症状的医疗干预实施价值显著，基于患者心理影响因素，更好的实施相关护理因素，应用价值显著。
综上所述，基于社区门诊发热哨点诊室的工作干预，在接诊发热患者时基于患者心理因素进行分析，实施相关的护理措施，更好的提升患者依从性，应用价值显著。
参考文献：
[1]杨颖. 心理护理干预对发热患者心理应激的影响[J]. 中国社区医师, 2018, 34(32):134-135.
[2]毛婷. 社区门诊输液中实施人性化护理的效果及患者满意度分析[J]. 养生保健指南, 2018, 000(041):135-135.
[3]常虹. 人性化护理干预在社区门诊输液护理中应用效果[J]. 内蒙古中医药, 2017, 36(011):147-148.
[4]范志辉.人性化护理干预在社区门诊输液护理中应用效果分析[J].饮食保健,2018,5(48):187-187.
[5]刘丽娜. 心理干预对发热患者心理应激中的应用效果[J]. 心理月刊, 2020, v.15(08):126-126.