黄仁丽
（赣州市人民医院手术室；江西赣州341000）
摘要: 目的 探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用。方法 随机选择90例手术室护理人员作为研究对象，抽签均分成两组，一般组和观察组，一般组行常规宣教，观察组行质量控制小组管理模式，评定组间护理满意度以及并发症发生率。结果 通过干预，观察组患者护理满意度显著优于一般组，且并发症发生率明显低于一般组，组间差异存在统计学价值（P<0.05）。结论 在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，护理管理效果更好，值得推广和应用在临床践行推广。
关键词：质量控制小组；手术室；应用
手术室作为医院的重要科室之一，手术室护理管理工作关系着手术的顺利开展，对手术顺利进行有重要的意义 [1]。近年来，医院接诊的病患人数越来越多，不仅增大和手术室
护理工作的强度，也增加了手术室护理管理工作的难度。而手术室护理管理工作做不好，不仅会影响医院的整体护理质量，也会导致不良事件发生风险升高，从而引发医疗纠纷。为了能够更好的探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[2]。随机选择90例手术室患者作为研究对象，抽签均分成两组，一般组和观察组，具体如下。
1.资料和方法
1.1一般资料
随机选择90例手术室护理人员作为研究对象，抽签均分成两组，一般组和观察组，组间各45例人员。一般组男女比例25:20，年龄均值（53.7±2.8）岁；观察组男女比例26:19，年龄均值（54.5±3.3）岁，。组间患者性别、年龄、病程等一般资料比较无差异（P>0.05），可以对比分析。
纳入标准：均知情同意参与此次研究；均满足手术室临床诊断标准；本研究经由理论委员会批准；年龄均处于18周岁以上，接受6个月以上的随访。
排除标准：排除认知障碍、精神异常者；排除合并严重脏器功能损伤者；排除合并严重心脑血管疾病者；排除不配合者。
1.2方法
一般组行常规宣教，观察组行质量控制小组管理模式，首先，：（1）成立质量控制小组，小组成员包括客户服务部门、五常法部门、压疮护理部门、质量控制部门、护理文书部门，
质量控制检查部门、消毒隔离部门、护理安全管理部门，要求小组每个部门配部长一名，一般由资质高、学历高的人员担任，其他成员由科室的其他护士担任，各自分工不同。客户服务部门工作内容包括：术前、术中、术后的相关事宜与患者进行传达、沟通，协调；五常法部门主要的工作内容包括：检查手术室每个区域的划分规划，对手术中可能存在的手术不良事件进行记录，观察患者是否出现压疮，对患者手术体位进行检查，质量控制部门主要
负责在手术室护理过程中的登记单以及记录表，进行反复校验，要确保所填信息的真实性、准确性、完整性。护理文书部门工作内容为检查医嘱签署情况，对手术安全校查单进行确认，对手术过程中注意事项以及术中护理记录单进行填写。质量控制检查部门工作内容包括：监督、检查整个治疗和护理流程，调查患者的满意度，对流程进行整改。消毒隔离部门工作内容主要负责检查手术室内无菌物品，观察卫生条件是否达标，确保手术均为无菌技术操作。护理安全管理部门工作内容为严格执行、落实手术室护理制度等等，对护理人员要严格遵照医院各项规章制度进行规范。定期、定时检查手术室相关用品；（2）加强质量控制小组成员的专业培训，对组内成员进行合理的分工，定期对小组成员进行培训，提高小组成员的专业水平，强化成员的理论知识、实践操作能力。（3）组长要详细了解每名成员的特长和喜好，对小组成员的工作进行合理的分配，定期进行综合评估[3].
1.3观察指标
评定组间护理满意度以及并发症发生率。
1.4统计学分析
使用SPSS 17.0进行数据分析，使用百分率（%）表示计量资料，采用t检测；使用(x±s)表示计数资料，利用χ2检验；通过分析如果P值小于0.05，则表示具备统计学意义[3]。
2.结果
通过干预，观察组患者护理满意度显著优于一般组，且并发症发生率明显低于一般组，组间差异存在统计学价值（P<0.05）。具体见表一以及表二。
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3.讨论
近年来，随着医患纠纷事件的频发，医院也愈加重视医患之间的关系。而手术室是医院的一个重要科室，也是医患矛盾的一个高发地。手术室护理管理工作不仅关系着手术的顺利开展，对医患关系的和谐发展也具有十分重要的意义[4]。在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，不仅能提高护理管理质量，也能减少不良事件的发生。通过上文的实验对比结果可知，通过干预，观察组患者护理满意度显著优于一般组，且并发症发生率明显低于一般组，组间差异存在统计学价值（P<0.05）。在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，护理管理效果更好，值得推广和应用在临床践行推广。组建质量控制小组管理模式，能够完善治疗模式，提高患者满意率，提高医院的整体形象，同时，优质的护理管理模式能够减少医疗工作人员的工作量。同时能够调动全科护理人员的工作积极性，各组人员不仅能够在质量控制中学会发现问题、解决问题，还能够通过不断的完善来提高工作能力和业务水平。明确工作人员的工作职责，规范流程，从而有效降低不良反应的发生[5]。
参考文献
[1] 朱碧云. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用分析[J]. 世界最新医学信息文摘, 2019, 19(25):225.
[2] 许斌, 宋玲, 董瑶,等. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J]. 中华现代护理杂志, 2020, 26(22):3051-3055.
[3] 王伟. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用研究[J]. 中国卫生产业, 2019, v.16;No.397(26):104-105.
[4] 张艳萍, 彭美华, 李政玲. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用探讨[J]. 中国卫生产业 2020年17卷15期, 34-35,38页, 2020.
[5] 朱蓉. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的运用分析[J]. 内蒙古医科大学学报, 2019(S1).