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　护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究

发表时间：2021/3/22 来源：《医师在线》2020年9月17期作者：　　　薛晓玲

[导读] 探寻在外科护理工作中应用护理风险管理所取得的成效。

　　　薛晓玲
　　　（榆林市第一医院绥德院区；陕西榆林718000）
　　　摘要：目的：探寻在外科护理工作中应用护理风险管理所取得的成效。方法：选取2020年1月至6月于我院普外科住院的120例患者作为研究对象，按照护理方式的不同，将其随机平均分为对照组与观察组各60例，对照组患者采取普通外科护理措施，观察组患者采取护理风险管理护理，比较两组患者的护理效果及满意度。结果：对照组发生了5起护理不良事件，其不良事件的发生率为10%；观察组无护理不良事件发生。对照组有10例非常满意、25例满意、25例不满意，其护理满意度为58.33%；观察组有28例非常满意、30例非常满意、2例不满意，其护理满意度为96.67%。两组患者护理不良事件、护理满意度的比较差异显著，观察组明显高于对照组（p＜0.05）。结论：在外科的日常护理工作中采取护理风险管理措施，能够有效的降低护理不良事件的发生率，并在此基础上提升护理满意度，值得我国临床医学的大力推崇。
　　　关键词：护理风险管理；外科护理；应用效果
　　　前言：随着我国医疗技术的不断更新，人们对于医疗服务的要求愈加严格，这也成为了多数不良事件发生的导火索，对于我国医疗机构整体形象的构建起到了一定的负面作用。因为外科接收不同种类、不同病情的患者，无疑增加了护理人员的工作压力，一旦稍有疏忽，就会引发医疗纠纷[1]。本次研究以2020年1月至6月于我院普外科住院的120例患者为例，探究其在日常的护理工作中应用护理风险管理所取得的成效，现报道如下。
　　　1.资料与方法
　　　1.1一般资料
　　　选取2020年1月至6月于我院普外科住院的120例患者作为研究对象，其中男57例，女63例，其年龄均在41—55岁，平均年龄为（49.67±2.33）岁。纳入标准：无精神、意识障碍、自愿参与此次调查研究的患者；排除标准：伴有精神、意识障碍的患者。上述所有患者的性别、年龄等一般资料无显著的差异，具有可比性（p＞0.05）。
　　　1.2方法
　　　将上述120例患者随机平均分为对照组与观察组各60例，其中，对照组患者采取传统的外科护理模式，在患者入院之日起，首先由护理人员对患者进行全身检查，对患者的身体情况进行准确的评估，充分做好手术准备工作，建立静脉通道，加强术口消毒工作，手术完成后，由手术室护士与护理人员做好交接工作，严格执行医生的医嘱，密切监测患者的各项生命体征。
　　　观察组在对照组患者的基础上实施护理风险管理措施，全科室开展护理风险管理培训工作，由护士长向全科护理人员讲解护理风险的相关知识，必要时应进行模拟训练，以强化全科室护理人员对于护理风险的认知。由护理人员根据患者的实际情况，为其制定个性化的护理方案，病情严重者，送往重症监护室进行监护，由巡视护士定时开展巡视工作。定期检查患者病床、轮椅等医疗设施的安全性，及时更换或维修故障设施。考虑到患者因为疾突如其来的疾病而产生紧张、焦虑不安的负面心理，护理人员应给予一定程度的理解，洞察患者的不良情绪，并进行及时的疏导，以免影响患者的预后恢复。
　　　1.3观察指标
　　　观察两组患者护理不良事件的发生情况，并对所有患者发放医院自制的调查问卷，调查两组患者的护理满意度，其中护理满意程度分为三个维度，即非常满意、满意与不满意，护理满意度=（非常满意+满意）/患者总数。
　　　1.4统计学分析
　　　采用专业的数据软件对此次研究所得数据进行分析与处理，用%表示计数资料，并用x2对其进行检验；用（x±s）表示计量资料，并用t对其进行检验，用p＜0.05代表数据之间的比较具有显著的差异。
　　　2.结果
　　　2.1两组患者护理不良事件发生情况比较
　　　对照组发生了5起护理不良事件，其不良事件的发生率为8.33%；观察组无护理不良事件发生。两组患者护理不良事件的发生率对比显著，观察组明显低于对照组（p＜0.05）。详见表1
　　　

　　　3.讨论
　　　在医疗机构，护理工作充斥着医疗服务的方方面面，其护理质量与患者的生命安全有着一定的内在联系。尤其是近年来医疗事故的频发，使我国的医疗行业面临着严峻的考验[2]。无论是哪个科室的日常护理工作，一旦疏忽了护理风险的管理，会极易引发护理不良事件，这在一定程度上对医疗机构形象的塑造造成一定的负面影响。所以，加强护理风险的管理成为了众多医疗机构工作的重点内容[3]。
　　　传统的护理工作以疾病护理为工作重点，所有的护理内容都是紧紧围绕着疾病本身开展的，再加上外科护理人员所面临的压力巨大，护理人员难免会存在较大的工作压力，这对于日常护理工作多多少少也会造成一定的影响[4]。在外科护理工作中应用护理风险管理一改传统护理工作的不足之处，充分体现了以患者为核心的护理理念，通过对患者不良情绪的产生原因进行深入的分析，并开展针对性的护理工作，使护患双方建立良好的护患关系，站在彼此的角度看待护理工作，患者及家属体会护理人员工作的艰辛，护理人员对于患者的不良情绪给予充分的理解，有效的缓解了护理人员的工作压力，并获得了患者及家属的理解，从根本上杜绝了护理不良事件的源头，从而降低了护理不良事件的发生率[5]。
　　　在此次研究中，对照组发生了5起护理不良事件，其不良事件的发生率为10%；观察组无护理不良事件发生。对照组有10例非常满意、25例满意、25例不满意，其护理满意度为58.33%；观察组有28例非常满意、30例非常满意、2例不满意，其护理满意度为96.67%。两组患者护理不良事件、护理满意度的比较差异显著。足以说明了在外科护理工作中加强护理风险管理工作的重要意义。
　　　综上所述，在医疗机构加强护理风险的管理，有助于各项护理工作的顺利开展，有效的缓解了紧张的医患关系，杜绝医疗纠纷事件的频发，使整个医疗行业有序发展。在外科的日常护理工作中采取护理风险管理措施，能够有效的降低护理不良事件的发生率，并在此基础上提升护理满意度，值得我国临床医学的大力推崇。
　　　参考文献
　　　[1]毕小琴. 护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用[J]. 华西口腔医学杂志, 2012，78（55）:89-92.
　　　[2]蒋明丽. 护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察[J]. 齐齐哈尔医学院学报, 2015, 36(33):118-119.
　　　[3]张海滨. 护理风险管理在普外科护理管理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘, 2017,78(66):184+187.