蒙万丽
（广西壮族自治区人民医院急诊科；广西南宁530021）
【摘 要】目的：分析急诊危重症患者应用护理质量指标管理的临床效果。方法：将62例2019年6月-2020年6月在我院急诊进行治疗危重症患者采用随机法进行分组，研究组与对照组，各31例，采用护理质量指标管理患者为研究组，采用常规急诊危重症护理患者为对照组，将两组患者临床救治时间、住院时间、并发症发生率及护理满意度进行对比。结果：对照组患者压疮、感染、误吸并发症发生率较研究组患者高，P<0.05。对照组患者临床救治时间、住院时间较研究组患者长，P<0.05。对照组患者护理满意度较研究组患者低，P<0.05。结论：对急诊危重症患者应用护理质量指标管理效果效理想，可以降低患者并发症发生率，缩短患者救治时间及住院时间。
【关键词】急诊；危重症；护理质量指标管理；应用效果
护理质量是医院衡量护理服务质量的标准之一，危重症患者是急诊常见病例，医院需对其进行抢救，患者护理风险较高，临床需对影响护理质量高危因素进行控制，降低不良事件发生率[1]。因此对医护人员护理服务质量要求较高，临床需采取有效干预措施，提高医护人员护理服务质量，护理质量指标管理是指对护理质量进行计划、管理、组织、协调[2]。目前护理质量指标管理被应用到急诊危重症患者中，并且取得显著效果。本研究选取62例2019年6月-2020年6月在我院急诊进行救治危重症患者为对象，探究护理质量指标管理在急诊危重症患者中的实施效果，具体报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
2019年6月-2020年6月为研究时间范围，选取此期间在我院急诊进行救治62例危重症患者为研究对象，采用随机法将其分为研究组（n=31）与对照组（n=31），研究组患者最大年龄84岁，最小年龄50岁，平均年龄（65.96±1.04）岁，其中男性患者18例，女性患者13例。对照组患者最大年龄82岁，最小年龄49岁，平均年龄（64.31±1.19）岁，其中男性患者17例，女性患者14例。研究组与对照组患者基础资料相比差异不显著，P>0.05两组患者可进行对比。
1.2方 法
对照组患者采用常规急诊危重症护理，医护人员对患者病情进行密切观察，对其实施情绪护理。
研究组患者采用护理质量指标管理，具体实施措施如下：（1）组建护理质量指标管理小组，以急诊科为中心，放射科室、手术室、B超室为辅助护理质量联动工作组，小组成员由护士长、经验丰富护士组成，护士长为小组组长，定期对小组成员进行专业知识培训，提高其急诊护理水平。（2）指标确定，小组成员对相关文献进行查阅，对危重症患者疾病类型进行分类，根据疾病类型制定针对性护理方案，预防可能出现并发症。（3）病房卫生护理，医护人员要对急诊室常用医疗器具进行分类保存，将急诊室常需物品与不常用物品进行分类管理，将常用物品放置在便利位置，提高救治效率。同时要做好急诊室消毒工作，由于急诊室人流较大，疾病种类较多，细菌易滋生，为了感染发生率，需及时对病房进行消毒。（4）预见性护理，对于血流感染患者，医护人员要对其做好采血调查，对患者穿刺部位皮肤情况进行密切观察。对于呼吸道感染患者，医护人员要对患者口腔进行清理，保持患者口腔干净，对病房温度湿度进行调整。（5）泌尿感染护理，医护人员对留置尿管患者的尿管情况进行密切观察，及时更换不清洁尿管，定期对患者会阴部进行清洗，提高患者舒适度。
1.3观察指标
观察研究组与对照组患者临床救治时间、住院时间及并发症发生率（压疮、感染、误吸）。采用自制问卷对研究组与对照组患者护理满意度进行调查，分为3等级，分别为非常满意、满意、不满意。
1.4统计学方法
利用SPSS 20.0统计学软件对研究组与对照组危重症患者相关数据进行分析，计量资料，实施t检验，表述形式±S，计数资料，实施X2检验，表述形式n%，统计学检验标准P<0.05。
2 结 果
2.1 比较研究组与对照组患者临床救治时间、住院时间
研究组患者临床救治时间、住院时间比对照组患者短，P<0.05具有统计学意义。（表1）
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3 讨 论
急诊室是医院危重患者最多科室，该科室接收疾病种类较多，该科室救治水平可以代表医院整体救治水平[3]。急诊室危重患者较多，医护工作量较大，存在安全风险较高，在对患者采取救治措施同时也需要医护人员进行护理辅助，进而降低不良事件发生率，满足患者对护理服务需求。提高急诊科护理服务质量对降低不良事件发生风险有重要作用[4]。为了提高急诊科室护理质量，临床需采取有效干预措施，护理质量指标管理是一种现代化护理模式，通过成立护理质量指标管理小组，对小组成员进行专业知识培训，小组成员对相关文献进行查阅，根据疾病类型制定针对性护理方案，可以有效提高护理质量。通过对急诊室常用医疗器具进行分类保存，将救治器械放置在便利位置，可为患者抢救提供最佳时间，提高救治效率；通过定期对病情进行消毒，实施预见性护理，可以有效降低患者并发症发生率，改善患者预后，促进患者快速恢复[5-6]。经本研究结果显示，研究组患者救治时间、住院时间短于对照组，并发症发生率低于对照组，护理满意度高于对照组，P<0.05。
综上所述，对急诊危重症患者实施护理质量指标管理对缩短患者救治时间、降低并发症发生率，促进患者快速恢复发挥重要作用。
参考文献：
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[2]申晓银,哈拉木吉.急诊危重症患者实施护理质量指标管理的效果评价[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(27):242-243.
[3]龚莉英,周根娣.急诊危重症患者实施护理质量指标管理的效果[J].中医药管理杂志,2019,27(02):174-175.
[4]麻晓静.护理质量指标管理在急诊危重症患者护理中的应用效果[J].中医药管理杂志,2019,27(01):161-162.
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