林长龙
（国网福建省电力有限公司安溪县供电公司，福建 安溪 362400）
摘 要：用电信息采集成功率是营销管理一项重要的基础指标，是线损管理、远程费控、反窃电等工作的数据来源和依据。通过对该项指标始终坚持日通报、日管控，量化采集运维，提高参与采集运维的积极性，不断提高供电所采集运维能力和管理水平，取得显著效果。
关键词：用电信息采集系统；采集成功率；线损管理
0 引言
当前经济社会发展迅速，对电力能源的需求与日俱增。在用户使用电能的过程中，用电信息采集系统（能详细获取用户用电信息，为电力系统相关专业工作开展提供基础数据来源，其中关键的环节就是对电能表数据进行采集，采集成功率的高低直接影响线损指标、月度抄表、反窃电等诸多工作，因此提高采集成功率非常重要。经查阅资料，相关参考文献提出的较为通用的技术措施，适用性不够强，本文结合现场工作实际，从管理和技术层面对如何提高采集成功率进行研究，研究结果在相关指标的年度考核中得到了体现，对电力系统的适用性比较强。
1 采集系统工作原理
采集系统和现场数据采集的工作原理集中器在采集系统中用于收集并储存各采集终端或载波电能表的数据，同时与主站进行数据交换，它是实现电力用户的综合供用电监测、控制和管理的关键设备。集中器通过上行信道与主站管理系统通信，接受主站管理系统的指令向主站传送数据，集中器根据主站指令通过与采集器、载波电能表双向通信向采集器或载波电能表发送指令设置和抄读电能表的相关参数。提高采集成功率的关键就是要提高集中器的下行抄表成功率及上行数据交互。下行部分主要是数据采集，上行部分主要是数据传递。
2 提高采集成功率的措施
2.1 管理措施
建立常态化监控机制，采取“一日一统计、一日一分析、一日一核查”的方式，实时监控采集成功率变化情况。并对当天的采集成功率做出筛查，针对专变和公变总表要求其采集成功率达到 100%。如果发现有失败的应在第一时间补招，补招失败要综合判断失败原因并第一时间通知相关人员进行处理，要求在当天上午必须处理完成并采集成功。
供电所每天上班后查询昨天和今天的采集失败户，并对比三天的失败户。在 08：30 左右同时对今天的采集数据全部进行数据补招，特别是低压部分和 96 点数据，全部补招一次。在 09：30 左右查询用电信息采集系统统计分析模块的失败结果，并对专变和公变总表失败明细作重点处理；96 点失败明细判断是因为停电还是终端离线造成的，并查询次日是否成功，如果是连续性问题，就要查找失败原因并有针对性地处理；低压失败明细表导出来后要和前三天的对比，重点排查连续性失败户；排查结果要求在上午下班前反馈到采集专责处汇总解决。
供电所在每天排查中发现疑难问题和无法解决的问题应第一时间发给公司采集专责，由公司组织采集专家给予技术支持和现场帮扶，力求尽快解决问题以保证采集成功。
2.2 技术措施
（1）做好台户关系核查工作，对于批量数据采集失败的用电区域，采集管理人员首先使用台区识别仪，对用户所属台区进行核查，发现错误及时调整，以实现采集通信的有序进行。
（2）提高系统自身的抗干扰性，在采集设备安装过程中，将集中器设置安装在采集器、载波电能表设备的中心区域，降低设备受信号干扰作用。
（3）避免干扰信号的出现。在采集系统设计与安装中，采集管理人员采取加装信号屏蔽设备、减少信号干扰源等措施，对干扰信号进行有效处理，提高通信信号质量。
（4）在地下室等信号较弱的地方，一种方式是加装天线和信号放大器，另一种方式是加装远程通信主、从模块，两个模块通过网线连接，从而提高信息采集成功率。
（5）做好设备接地技术处理。防雷接地技术处理，是电力系统重要的预防性技术手段；采集管理人员严格遵守技术规范进行接地处理，防雷击接地设备主要安装在专变终端上，用以提高采集质量，进而整体提高信息采集成功率。
3 工作流程的运行及保证
为保证采集成功率指标有效提升，建立用电信息采集技术保障制度，加强采集指标日常管控，加大建设运维现场技术支持，加快疑难问题处理速度，对供电所在采集系统运行期间遇到的集中器内部参数设置、设备故障处理等典型问题进行现场指导，并纠正采集接线工艺、方式等易错点，同时有针对性地开展用电信息采集系统培训，提高供电所员工对采集系统及营销系统的数据关联和采集故障分析处理的能力，进一步保证日采集成功率的稳步提升。
4 保证流程正常运行的专业管理绩效考核与控制
（1）供电所安排专人，每天首要工作就是登陆采集系统查看采集数据和排名情况，在供电所微信工作群内分派工作任务，及时进行数据补招和安排现场处理，每天下午供电所将当日问题处理情况反馈给营销部采集管理人员汇总。
（2）不定期开展用电信息采集建设和运维劳动竞赛活动，以安装率、接入率、成功率等指标评价和管理评价相结合相促进的方式，不断推进信息采集管理工作，保障公司用电信息采集水平的稳步提升。
5 评估与改进
5.1 专业管理存在的问题
（1）供电所一线人员普遍年龄较大，专业技术水平和学习新事物的能力不能满足采集精益化管理工作要求，需进一步加强培训提高工作水平。
（2） 与业扩、计量专业衔接仍然存在一些问题，主要是低压业扩和装表流程未能及时在当日完成。
5.2 今后的改进方向或对策
一方面根据采集运维管理工作的要求，加大对供电所宣贯力度，增加培训频次，每年新进大学生优先分配到供电所，优化供电所人员结构。另一方面要进一步加强专业协同，做到新装用户当日
6 结语
各供电所采集运维流程顺畅，考核奖惩到位，大大提高了采集运维的能力和水平，为公司实现电费集采集核实、加强反窃电、线损管理、强化运营检测及推行远程费控奠定了坚实基础。尤其在反窃电方面，公司以高采集成功率为前提，以采集系统中线损管理模块为依托，为反窃电工作精准定位、高效查处提供了有力保证。
参考文献：
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