王彩蝶
浙江省绍兴市柯桥区华舍中学
【摘要】孙子兵法说：“攻城为下，攻心为上。”这是一条至高无上的原则，是兵法的最高境界。孙子在谋攻篇上说：上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。如果不善于攻心，伐谋、伐交、伐兵都很难做得好。这条兵法在班主任工作中也同样适用。想把班级工作做好，就要善于攻心。攻心有方法，学会智取，则百战不殆。
【关键词】攻城；攻心；班主任工作
何谓攻城，何谓攻心呢？攻城，乃是用武力去征服。现在的学生多有个性，调皮捣蛋，犯错不断，但是老师强硬起来，学生多数也会乖乖就范。教师是强者，学生是弱者，攻城之术乃是以强击弱，所以教师容易取胜。
可是攻城是有副作用的，教师的胜利也是暂时的。攻心就不同了。对于学生出现的问题，教师一定要研究学生的心理，思考学生的动机，然后对症下药，采取措施。
一、攻心——控制情绪，海阔天空
当老师的最忌情绪失去控制，当众与学生发生冲突，如此则必败无疑。老师要修身养性，使自己的心灵象天空一样开阔，像海洋一样宽广。只有这样，才能在处理问题时冷静思考，细致分析，找到最佳解决方法。
有一次，刚上完音乐课，文艺委员就来向我告状，说张振等同学在音乐课上讲话，故意拍桌子，扰乱课堂秩序，音乐课纪律很差。我一听，火就上来了，走进教室，找到那几个男生就开始质问他们。几个男生见我来势汹汹，都吓得低下了头，一声不吭。这时张振同学辩解说：“老师，我没拍桌子，我只讲了几句话。”我见他还敢顶嘴，就把矛头对准了他：“你没拍桌子，你只讲话，讲话就不是违反纪律了？再说，你没拍，文娱委员会把你的名字记下来吗？你说呀！”他又急又气，眼泪“刷”地下来了，头却抬得更高了，边哭边说：“我没拍，我就是没拍！”我把文艺委员叫过来详细问了上课情况，得知她也只是好像听到张振拍过桌子，并不确定。看来是我太急了，没弄清事实，劈头盖脸就骂，张振又爱面子，难怪要急了！
事已至此，怎么下台呢？我慢慢地走到张振面前，轻声地说：“对不起，老师刚才太急了，向你道歉，好吗？不过，你真觉得你一点错也没有吗？想一想，再决定怎么做！”说完，我就回到讲桌前，改起作业来。过了一会儿，只见张振慢慢地走到我身边，说：“老师，对不起，我刚才不应该对你大吼大叫，我错了，下次再不这样了。”我听了，不禁吁了口气，赶快微笑着对他说：“嗯，这样做就对了，去吧！”过了一会儿，我见他又变得嘻嘻哈哈得很开心了。
这虽然是件小事，却给了我深刻的教训。我常想，倘若那时我控制不住自己，在教室里跟张振拉扯起来，甚至动起手来，万一他反抗的话，将会产生什么样的后果？从那以后，每当我怒火攻心的时候，我都会先做做深呼吸，尽量不走到学生身边去，冷静下来以后，再采取措施，尽量让他们自己反省错误，避免跟学生正面冲突。实践证明，这种攻心为上的策略，屡试不爽！
二、攻心——发现优点，满室芝兰
无论哪个学生，总有他的优点，关键不在于老师有没有一双慧眼，而在于老师有没有一颗善良宽容的心。有些学生成绩很差，在老师眼里，他的其他优点也就很容易变成缺点，甚至看不到了。所以，对这样的学生，我们老师首先要摆正心态，正视他们，从心里接纳他们。然后再去发现他们身上的优点，以此为契机展开教育活动，往往会收到较好的效果。
小俊是我们班最令人头痛的学生，基础较差，上课听不进去就开小差和别人吵闹。从七年级开始，成绩就很不理想，行为习惯也不好。到了九年级，这种情况更是愈演愈烈，我急火攻心，找家长分析原因，家长也是束手无策，于是跟他就冲突不断，效果却不甚理想。直到后来，我改变了方法，采取了我的“攻心”措施。
首先，我观察他，想寻找他身上的闪光点，发现他比较乐于帮助同学。于是我找他谈话，知道了他老是觉得自己什么都不如别人，老师又不对他好，所以不想学。我表扬了他乐于助人的优点，给他重新安排了座位，并鼓励他上课举手发言。在采取了一系列措施以后，他似乎安静了下来，上课开始认真听了，有几次居然举起了手想回答问题。我很高兴，有一次就请他发言，谁知他又回答得牛头不对马嘴，引得全班同学哄堂大笑。我制止了其他同学，先表扬他很勇敢，再指出他回答中的错误，并请他继续努力。从那以后，小俊上课认真多了，很少有开小差摸小动作的时候，成绩虽然还是不理想，他的学习习惯却有了很大的好转。
三、攻心——了解学生，百战不殆
四、不了解学生心理，你如何去攻呢？正所谓知己知彼，百战不殆，教师要研究学生，知道学生的真实想法，切忌想当然，看表面，不弄清事实真相就开火进攻，轻则于事无补，重则离心离德，害莫大焉。
小晗是我班最聪明但又最特别的学生，思维活跃，博览群书。可他爱钻牛角尖，不够宽容，跟同学相处得不够融洽。上学期由于背书不够积极被批评之后，对语文就失去了兴趣，成绩不够理想。我了解了原因之后，发现是因为他觉得我老是冤枉他，就不想学了，对语文也失去了兴趣。我就想着怎么扭转这种局面。我仔细观察他，又联系他的家长，了解他的想法、性格、脾气等，做到心中有数以后，我找他来谈心，表达了我对他的赏识与信任，鼓励他上课积极发言。他的信心被激发起来了，上课开始认真倾听，并举手发言。他的思维敏捷，反应迅速，加上课外知识丰富，因此他的发言常常令同学们叹服，许多别人答不出来的问题，他能对答如流。
像他这样的学生，我们老师要特别慎重地对待，因为他们是比较特殊的，得到别人的肯定，就会奋发向上；稍一不慎，受到打击，可能就会自暴自弃，甚至会酿成更为糟糕的结局，所以，对待这一类学生，尤其要做到攻心为上！
五、攻心——随机应变，道法自然
学生的心理是千变万化的，在一些具体场景中，常会有突发情况发生。当学生的心理发生变化时，教师一定要随机应变，及时调整策略，方可牢牢锁定目标。中学生的心灵是敏感脆弱而又多变的，不同的年龄阶段有不同的心理特点。影响学生心理状态的因素也有很多。教师不是圣人，也不一定能够洞悉一切，所谓“计划没有变化快”，根据实际情况及时做出调整就更加显得重要了。
六、攻心——慎用惩罚，以智取胜
学生学得好，要表扬；犯了错误，也需要惩罚。低级的惩罚是体罚，有些体罚，确实有震撼学生心灵之功效，但是更多的体罚，只能使学生情绪更加对抗，心理更加逆反，体罚就如同攻城一般，学生即使被征服，教师也会付出一定代价，所以，体罚为下。本着保护自己的的原则，我们反对体罚，对人对己都没有好处。
那么，对于个别特别顽劣的学生，难道真的就没有办法了吗？非也。错误是需要用心灵去认识的，有效的惩罚也一定是触及心灵的。因此，若是真的要惩罚学生，心罚才是最厉害的惩罚！
最大的心罚是让学生自己意识到他所犯的错误，让他感到羞愧，再宽容待之，效果必佳。当然，这里老师要注意方法，不能一味羞辱学生。学生如能幡然悔悟，则羞愧难当之时，教师的宽容更会使他的心灵备受煎熬，从而起到良好的教育效果。心罚杀伤力极大，若是使用不当，会对学生产生不可弥补的心灵伤害。如需使用，慎之又慎！
综上所述，一名教师，肩负的是改变学生心灵的重托。学生心灵改变的过程，是他自己体验、自己感悟的过程。在关键的时候，关键的地方，我们稍微使一点点力，就可能使学生纠正方向，努力驶向光明美好的前方。
班主任工作是做人心的工作，攻心，智也。以此为准则，则必将事半功倍，无往不胜。
参考文献：
[1][美]哈维·麦凯《攻心为上》.中国青年出版社.2007
[2]《班主任治班原则与方法》.班主任工作网