马天有
浙江金融职业学院
【摘要】
课程思政是贯彻习近平总书记提出的“坚持显性教育和隐性教育相统一”要求的重要途径，翻转课堂是当前互联网+教育背景下的重要课堂教学改革方向，在笔者长期从事《电子商务实务》课程教学过程中，挖掘课程中包含的课程思政元素，运用互联网+技术支持下的翻转课堂教学理念，在课堂教学中实现全员全程全方位育人。
当前我国处于深化改革与社会转型的时期，马克思主义指导思想面临多元化社会思潮的挑战，社会主义核心价值观面临市场经济逐利性的挑战，学校传统教育的引导方式面临网络新媒体的挑战。如何应对这些挑战，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，要用好课堂教学这个主渠道，各类课程都要与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。
我校电子商务专业承担了全校多个专业的《电子商务实务》课程的教学任务，每学年累计要为40多个班级上课，这门课程同时也是电子商务专业重点建设课程，是电子商务专业的专业核心课程，因此专业决定在《电子商务实务》课程中开展全课程育人的探索和实践，同时带动其他课程的改革，力争实现课程思政的目标。
《电子商务实务》课程在教学中分为电子商务概论、电子商务模式、电子商务安全技术、互联网金融、移动电子商务、网络营销、跨境电商、电子商务物流、淘宝营销等9个模块。在课程教学实施过程中，根据各专业特点和历史课程的不同，各有侧重点地选择若干模块进行教学。电子商务专业教师深入研究了《电子商务实务》课程各模块的教学内容和当前大学生的实践情况，探索如何在各模块的教学过程中，融入思政元素，触及学生灵魂，让学生不仅学习到知识，还引导学生形成正确的符合中国当前社会主流思想的价值观、世界观、人生观。
一、《电子商务实务》全课程思政育人设计
1、课程中的电子商务概论和电子商务模式模块，以介绍电子商务的基础知识、发展趋势、电子商务最新发展成果、中外电子商务比较等内容为主，结合我国近十多年来电子商务领域迅猛的发展势头，和已经在电子商务领域站立在世界前列的地位，向同学们传递我国经济建设领域取得的巨大成就，让学生了解到中国并不比外国差，在很多领域取得的成就已经超过了发达的西方国家，通过学习，同学们树立了强大的民族自信心，也更加坚定了建设社会主义强国的信念。
2、跨境电商首先要遵守进出口贸易的规则，另其可以分为两块，一个是进口电商、一个是出口电商。进口电商又分为两个方面，一个方面是直邮、另一方面是转运。依托的服务平台主要是针对美国亚马逊。学生的实践主要包括美国亚马逊站点的注册、判断某商品是否可以直邮，如果选择转运，如何设置转运地址等。对于出口电商，主要围绕敦煌网展开，需要同学们掌握如何在敦煌网上注册、如何通过1688等平台寻找货源、如何在网上查询相关需求信息。除了敦煌网，还要求同学们对wish、aliexpress、alibaba等平台有所了解，如具备一定资金实力也能够在相应平台上开好店。
3、互联网金融模块，主要涉及到P2P网贷、众筹及股权众筹、第三方支付、大数据金融及虚拟货币等。P2P网贷主要针对民营系、风投系、银行系、上市系、国资系等能够对平台进行区分，能够判断平台特点、投资期限、参考收益率等。众筹及股权众筹包括熟悉众筹的流程、众筹的优缺点、目前主流的众筹平台等。第三方支付了解目前主流的第三方支付方式、会用各类第三方支付方式等。大数据金融懂得整合海量的非结构化数据，并对数据进行分析，来挖掘客户的交易和消费习惯，预测客户的行为，使得网络金融的推广营销有的放矢。虚拟货币了解目前主流的虚拟货币形式，目前国内外发展现状等、了解目前虚拟货币平台，并对区块链相关内容有所了解。
4、电子商务实务课程中的电商运营模块，以网店开设与运营为主线，向学生传授网店创业的基本知识与技能，并着力将知识转化为学生的能力和素质，转化为学生的价值追求和理想信念，真正实现知识目标、能力目标和价值观目标的高度统一。通过中美电商交易数据对比，向学生展现网店创业所蕴含的广阔商机，让学生了解当前我国经济腾飞、科技进步、国家实力不断增强、互联网经济领先发展的事实，使学生牢固树立中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。通过分析国内创新创业政策环境、大学生网商创业成功案例以及大学生创业所具备的独特优势，提升学生的创业兴趣并激发创业热情，为推动国家富强、社会和谐奉献自己的一份力。通过淘宝运营规则介绍、常见违规案例分析，让学生在经营过程中树立起诚信守约、公平竞争、守法经营的观念，在当前电商法制建设还不健全环境下，要做到自省自律，杜绝在经营活动中出现恶意刷单、制假贩假、泄露隐私等行为，并做到个人利益、社会效益与社会责任相统一。此外，向学生介绍网店运营过程中可能会遇到的挫折和压力及解决对策，让学生树立正确的价值观、得失观，并努力提升抗压抗挫能力。
5、在网络营销模块教学中不仅注重专业知识、方法和技巧的讲授，同时还非常注重育人工作的渗透和结合。例如，在学习“网络营销环境分析”项目时会引入我国已出台的相关的法律法规，强调网络营销活动的开展必须要严格遵守国家的政策法规。并在后续“网络平台建设”、“微信公众号运营”等项目中，结合实训项目再次强调开展相关工作时必须要具有法律意识、树立职业道德。具体的，比如授课中介绍域名知识和策略时引入域名备案相关内容，即在建设网络营销平台前必须要向工业部进行域名备案。而在学习微信文章撰写技巧时，告知学生公众号内容的建设一定要尊重他人知识产权，不能进行复制抄袭，所撰写内容要尽量原创。
6、在介绍电子商务安全技术模块的内容时，结合当前频发的电子商务安全相关事件，如2017年支付宝断网、2018年华住旗下宾馆客户入住信息遭暗网拍卖、2018年《电子商务法》正式通过并将于2019年1月1日正式施行、网银帐号被盗、大学生因刷单、盗号、网购退款等原因被骗等，向同学们传输互联网并不安全，每个人应当提高防范意识，从身边小事做起，防止安全事件发生。
7、在电子商务物流模块时，结合新疆、西藏的暴恐事件，强调在邮寄包裹时一定要加强快递物品的审查，尤其是发往新疆、西藏等敏感区域的快递更加要注意，而且发往某些特定区域的快递物品，主管部门有特殊的要求，比如说新疆、西藏等区域不能寄刀具等等，大家平时要加强这方面的业务学习。
二、《电子商务实务》全课程思政育人翻转课堂设计
翻转课堂译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，也可译为“颠倒课堂”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。《电子商务实务》课程在教学过程中采用翻转课堂理念展开，利用云课堂平台开展互联网+教学，将课程资源、课堂管理和课程学习等搬到了互联网上，探索基于翻转课堂的全课程思政育人模式。
1、仔细研究和各个教学模块中的能够适当包含的思政育人的因素，寻找相关的案例，搜寻案例相关的文字描述材料、新闻报道稿件或视频、案例分析材料、判例等素材，形成丰富的思政育人案例集，如闲鱼密集发布的多项整治公告、大学生因贪小便宜刷单被骗的案例等，将这些材料的网络链接、文字视频素材等分模块上传到课程资源中。
2、精心设计关于各思政育人案例的课堂活动，活动形式有问卷调查、头脑风暴、课外调研、案例剖析等，如针对个人隐私信息泄漏的案例，设计了如下几个活动：分析个人在工作生活中存在的个人隐私泄漏的风险点的活动、讨论应如何保护个人隐私、当个人隐私被泄漏时如何弥补和寻求救助等三个活动，经过这三个活动的开展，学生对个人隐私信息保护方面的意识大大增强，并且熟练掌握了电商安全技术方面的知识，取得了良好的教学效果。
3、合理安排教学过程，强化思政育人效果。首先，在课程教学模块上课前一周，即布置下一次课程的预习任务，预习任务不仅包含知识性教学内容，还包括课程思政育人案例学习，完成课前调研性课程思政育人教学活动。其次，设置在上课前一天的早上8点钟的定时任务，确认和提醒学生按时完成课前预习任务和课前教学活动。第三，在课堂教学中，通过讨论、头脑风暴、演讲等形式，让学生主动提出相关问题，并对涉及案例中尚未明晰的环节加以剖析，加深学习效果。最后，根据课堂教学讨论的情况，布置课后巩固教学活动。
4、课程任课教师还经常关注电商或其他领域中发生的热点事件，将相关事件整理、归纳为课程思政育人教学案例，充实课程教学案例库。
三、《电子商务实务》全课程思政育人经验
1、在开展和实施全课程育人时要精心设计，要整合资源、有序组织，将全课程育人落实到常规工作中，让学生在课程浸润中健康成长，各课程在开发与实施过程中要做到学科课程相结合，学科教学蕴含着丰富的育人内容，是育人的重要载体和途径，要充分挖掘学科课程中的育人素材，积极为全课程育人服务，多种育人载体相结合，课程的开发与实施要充分依托多种载体，共享资源，如校外活动基地、校内外实践场所等，都是全课程育人的重要载体。
2、要加强各课程之间的相互结合。在课程开发与实施过程中，对于相互联系，相互交叉的教学内容，要加强课程之间的互相渗透与融合。
3、在课程的评价体系中融入思政评价，充分发挥评价的指导、反馈和改进功能，评价目标要有利于学生的个性和谐发展，评价内容要明确具体，既要体现整体的统一性，又要考虑个体的差异性评价方法，要以发展性评价和过程性评价为主。评价手段要充分利用现代化的评价技术学生在活动育人课程中的学习情况。
四、目前仍存在的不足
1、当我们用“全课程”的育人观，追求课堂对学生“核心素养”培养的时候，由于教师自身的学养不足，也会出现事与愿违的效果，这也促进了教师要增加学习和实践，提升自身各方面的素质，做到教学相长。
2、目前全课程育人素质的挖掘和积累还不够丰富，没有形成一个系统的结构和成熟的框架，还需要在后续教学和建设过程中进一步完善。
3、还没有形成有效的监督和跟踪机制，在制度层面还不够完善，也没有对教师教学过程中的全课程育人提出全面的指导性要求，各任课教师在教学中可能出不一致的情况。 高德毅;宗爱东;从思政课程到课程思政:从战略高度构建高校思想政治教育课程体系[J];中国高等教育;2017年第1期
曹辉;曲丹;刘敏;徐红娟;“三全育人”角度下专业课“课程思政”建设的思路与探析[J];教育现代化;2020年18期
课题：浙江金融职业学院2018年校级课堂教学改革项目（yb201818）