宋婷婷
国网山东省电力公司潍坊供电公司 山东 潍坊 261021
摘要：电力系统的运营中，电力营销的管理是关键环节。尤其是在电力需求不断增加，市场竞争日趋激烈的今天，电力企业要想获得发展的优势，就要提升自身的综合实力，实现自身经济和社会效益的保值和增值，可以将电费电价作为着手点，做好电力营销的管理，从而提升企业的竞争力。
关键词：电力营销管理；电费电价；对策
中图分类号：TU712 文献标识码：A
引言
电力资源是保障国家经济稳步发展的重要因素之一，同时也是人民日常生活与社会企业运转不可或缺的条件。近年来，我国的电力改革事业正在逐步实行，而电费电价管理是其中的一个重要的方面，制定合理的电费电价管理标准和政策，不仅是我国电力改革事业的要求，更是当前社会发展和人民生活的需要。在这种社会背景下，集约化的电费电价管理显得尤为重要，如何加强集约化的电费电价管理亟待我们探讨。
1 电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定。例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。
2 电价及电费风险形成的原因分析
2.1 电价种类评估问题
电力企业对企业的错误分类会影响电价种类。例如大型工业企业被分成了普通工业企业，导致收费比较低，或者是对农村的小型工业作坊执行农村电价，其实应该是普通非工业电价，这些错误的电价分类都会对电价结构造成影响，进而影响电力企业的经济效益。同时，还存在一种用电企业用电性质和种类发生变化，但是电价却没有改变，例如市政府将其管理的一些本来用于共用的楼房出租出去，用于商业，但是依然按照原先的非工业电价缴费，这也会影响电力企业电价结构，进而影响电力企业经济效益。
2.2 电费项目管理质量有待提升
在对部分供电企业的电费项目管理工作进行调研后发现，部分供电企业的电费核算效率较低，并且管理水平也有着较大的提升空间，需要此类供电企业注意采取措施提高其电费核算管理工作的实施水平。通常来讲，对于供电企业而言，由于存在价格调整与市场竞争等因素，导致其发展速度受到一定程度的限制，同时，作为供电企业管理者，其未对电费项目管理工作给予足够的重视，导致供电企业的发展进一步受限。另外，在我国能源市场中，供电企业在其中有着绝对优势，市场竞争压力较其他行业也要小很多，在此环境下，供电企业的电费管理策略便显得不那么合理，致使电费核算工作质量与效率均比较低，从而对供电企业的经济效益产生直接的影响，对供电企业今后的发展是极为不利的。
3 电力营销管理中电费电价对策
3.1 制度合理化
现代电力企业的运行模式上，显然存在制度上的问题。由政府进行制定电价的制度，在当前无法更改，但政府制定的电价不合理的因素在于对市场的不了解，因此为了保证电价制定合理化，可以加强营销数据统计#报告的制度，使得政府能够从数据当中，更好的了解市场，以此加强电价制定结果的合理化。
3.2 用科学技术加强电价管理
利用计算机技术、互联网技术和人工智能技术来提高电价管理的效率和准确性，已经成为电价管理的趋势。目前，各大城市建成联网的电力管理信息系统，可以快速查看电价制定是否合理，利用人工智能来实现无人化管理，提高了工作效率。同时，很多城市也建立了自己的用电专家系统，可以解决非结构化的和无算法应用的电价管理问题。根据专家系统的各项数据资料，利用电压、电价、用电量、CT比、PT比等数值来计算目前电价管理是否是最优方案，根据大数据和各类算法实现快速定价，提高电价制定效率。电力企业的夜间电力管理比较薄弱，可以利用时间控制器和用电量控制器来实现智能化夜间用户电量管理，确保灯类用电能够准确无误地计算出来，减少电费计算偏差。
3.3 提高核算人员队伍素质
一是核算人员发生岗位变动时，首先由县区局根据岗位适应性要求及时组织开展相关培训，因机构改革、大规模换岗等原因造成集体调岗的情况，由地市局组织开展集中或专项培训，并做好培训资料的留底；二是对于经过分散复核仍然造成差错的事件，同一基层单位连续超过三次发生同类型错误，由地市局组织对基层单位相关核算人员进行培训，培训结束后，由培训对象填写培训辅导情况表，由双方进行签字确认；三是对于电费复核、电费差错等热点情况，例如，因增减容工单现场勘查配图有误导致漏计基本电费等集中性事件，由地市局根据影响范围，不定期地开展培训，以提高电费核算人员队伍建设，进一步增强核算人员的业务素质。
3.4 电费核算工作的集约化
首先，基于集约化模式，各个电力单位可以实行集约化的分层级管理模式，由省级单位管理各个下辖市级单位，由市级单位管理各个下辖的县级单位，通过这种管理模式保证同一个行政地区实行统一标准、统一电价管理及电费算法标准，实现用户统一标准模式。然后，将财务部门和电力营销部门之间的网络系统进行相互延伸，实现财务部门和电力营销部门在网络系统方面上的沟通。这样，财务部门可以进入或访问电力营销部门的网络系统，来了解用电客户的用电数据以及电费缴纳的基本情况，通过对相应的数据进行分析来制定合理的大客户差异化电费电价区间，加强集约化的电费电价管理。最后，建立电价管控信息平台。电价管控信息平台可以为集约化的电费电价管理提供坚实的技术支持，因为它可以自动完成电费电价相应的结算、核算、分析和测算等工作。通过电价管控信息平台，相应的电力单位可以及时的了解用电客户的用电数据以及电费缴费等信息的变动，通过建立电价管控信息平台不仅可以优化电力企业的组织结构，更是大大的节约了相应的结算、核算时间，优化了电力企业对电费电价的管理。
3.5 完善电费缴纳制度
为充分发挥电费核算在电费管理中的作用，电力企业应积极完善电费缴纳制度，在此过程中应注重为电力用户提供更好的电费缴纳便利，以此建立出多样化的电费缴纳机制，有效提高电费缴纳的效率和质量。同时，在完善电费缴纳制度过程中，应积极改变营业厅缴费、上门收取等缴费方式，积极采用和推广移动缴费终端和网络缴费等方式，从而为电力用户提供更效率、更便捷的缴费平台。此外，在完善电费缴纳制度过程中，可以考虑实施分期付款等各种人性化的电费缴纳制度，通过人性化的电费缴纳制度为存在支付困难的用电企业提供更好的用电服务。
结束语
总之，随着科学技术的发展，人们对电力的需求不断提高，电力系统建设也有了新的要求，电力企业要努力适应时代的发展，电力营销管理在电力企业的发展中扮演着重要的角色，尤其是电费电价分析方法的应用。在实际工作过程中，应结合实际情况，采取合理的电费电价分析方法，实现电力企业经济效益的最大化，并确保电力企业的可持续发展。
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