范静磊
上海市城市建设设计研究总院（集团）有限公司 200125
摘要：在我国改革开放发展的过程中，全过程咨询服务正在不断地发展。它能够为我国的工程行业提供信息技术来促进行业的不断发展，这也是我国工程行业创新发展的基础。全过程的咨询服务工作主要是在项目建设前期研究过程和工程运行过程中，为其提供设计和规划，其中会涉及到技术、经济、管理、组织等各个方面的咨询服务。当前也涌现了很多咨询服务的方式，能够为项目运营、实施、决策提供解决方案和管理服务。本文主要对全过程咨询服务进行概述，分析其对于工程建设的重要意义，并提出了其在规划设计项目中的具体应用。
关键词：全过程咨询服务；规划设计；意义；具体应用
在实际市政工程建设的过程中，每个阶段的工作都十分重要，环节与环节之间都有着紧密的关系。当前，随着社会经济的建设与发展，在项目建设的过程中也存在着各种问题，在运行过程中也会遇到工程咨询与业主需求方面的各种问题。对此，需要进行全过程的控制，做好全过程的咨询服务工作，以此从根本上降低造价，提高建设质量。然而，当前我国在工程中所分配的咨询服务已经不能满足国际惯例要求，工程规模越来越大，也越来越复杂。片段化的咨询服务已经不能适应当前时代的变化，对此需要进行积极的探索。建设全过程咨询服务模式，使其能够更好地帮助建设项目进行规划设计。
一、全过程咨询服务的概述
在建设项目开展全过程咨询服务的过程中，主要是在工程建设的前期进行研究，研究内容主要包括工程项目建设周期、规划和设计以及投入资金等。与此同时，还应当对工程中所涉及到的应用技术和组织管理机构提供咨询服务。当前全过程工程咨询主要有四个阶段，首先是前期决策、其次是设计与招投标阶段、再者是施工阶段、最后试运营阶段[1]。由于我国全过程咨询服务起步较晚，与国际市场相比全过程咨询服务能力还比较弱小。尤其是与外资企业进行合作时，企业会根据国际咨询惯例来接受相应的服务，然而我国在全过程咨询服务开展的过程中缺少实际应用和集成管理环节，不能够为外资企业提供更为合理的咨询服务。其原因主要在于：首先，我国的建设项目受发展环境和外部政策的影响；其次，咨询服务能力较差。对此，我国在2017年开始就不断推广全过程的咨询服务体系来代替传统服务模式，有了较好的发展和应用。
二、全过程咨询服务对于工程管理的意义
（一）提高企业综合实力和竞争力
建设工程开展全过程咨询服务能够不断推动企业的转型升级，强化资源整合，进一步实现强强联合。也有利于不断提高企业的综合实力，增强他们在市场竞争中的地位。只有企业不断地发展，才能够有机会参与到国际竞争中。综合实力和市场竞争力的提高也可以帮助企业更好地实现转型升级，为业主提供更为优质的咨询服务，便于优化整体的建设管理水平[2]。
（二）为业主提供优质服务
利用全过程咨询来向业主提供更为优质的服务，可以有效调动咨询企业的主动性和发展积极性，并且在实际委托管理的过程中也可以为咨询企业内部管理提供发展的方向和目标。这一过程无论是对建设单位、监理单位还是施工单位都具有十分重要的意义。此外，只有提供优质的服务才能够在项目运转的过程中提高质量，减少业主之间的协调矛盾，提高工作效率，便于开展更为优质，高效的服务。
（三）促进企业投资效益最大化
在实际进行全过程咨询服务的过程中，工程咨询企业要将咨询服务工作贯穿于项目的整个生命周期中，不断发挥专业特长，并将各个环节的资源进行整合，发挥资源的最大优势。根据业主所需要的建设目标进行更为集约化的管理，以此突出工程咨询服务的连贯性。为企业全面分析在工程项目管理、进度管理、投资控制、质量管理等方面的重难点和关键之处，从而确定更为合理的规划设计方案。为企业系统综合分析在运行建设过程中的各种风险因素，并及时做好针对性的预防和控制措施[3]。全面贯彻落实设计意图，并促进设计意图在工程建设过程中顺利执行。此外，我们还可以将全过程的管理理念融合在项目建设的各个阶段，便于促进项目进度、安全、质量目标的实现，有利于节省项目投资，提高企业投资效益。
三、全过程咨询服务在规划设计项目中的应用
（一）在项目策划阶段的应用
在实际对市政项目可行性进行分析的过程中，首先我们需要探究业主的真正需求，并将其挖掘出来尽早介入咨询服务。通常情况下，提供全过程咨询服务的人员在知识水平和技能上都比较专业，在对项目理解的过程中会与业主存在差异。若是在实际咨询的过程中更为及时地介入项目，能够贯彻长期性战略，为业主提供更为专业的建议。对建设过程中的各种项目策划进行分析，若出现偏差就能够及时纠正，提出具体的解决措施。此外，在工程建设的前期，风险管理十分重要。
在整个项目过程中会存在各种风险因素，及时介入工程咨询服务可以有更多的机会能够改造项目，进而将工程的建设成本降到最低[4]。在前期策划阶段，就能够做好风险管理，有利于项目更为稳定、高效地开展，为项目带来更多的收益。
（二）在规划、设计阶段的应用
当前在新时代的发展过程中，企业在建设的过程中，需要树立综合性、多元化、全过程的咨询服务意识，并且将这意识与企业的发展目标结合起来，以此不断推动工程建设的发展，提高经济效益。当前在一些工程建设的过程中存在着很多问题，企业在实际发展的过程中应当将咨询服务应用于建设过程中，并将自己的发展目标与咨询服务相结合，通过咨询服务来建立符合企业需求的规划设计。在咨询服务中，需要对其内部的部门进行重组，从而提高部门运行效率，进一步形成规划、设计和评价数据。此外，还应当不断扩大服务范围，对符合条件的企业进行咨询，从而促进其发展目标的不断深化，为项目提供更为科学、合理的咨询服务，实现长期进度、投资和质量控制，将其作为企业发展的基础。
（四）着重规划设计与实施的衔接
在当前企业实行全过程工程咨询服务的背景之下，咨询公司的人员应当从项目建设开始就参与到该项目的可行性分析中来，进一步指导项目前期准备、设计、招标、建设、施工、运营管理过程。从全过程角度来把控整个项目地进展，以此可以在项目建设的过程中为工程提供最为和科学合理的方案，把握工程动态。对此，企业研究规划的过程中就需要选择合格的工程咨询公司，并将项目的整体情况进行表明。工程咨询公司能够对整个项目进行进一步的分析，以此对工程进行可行性论证。对工程建设过程中可能存在的投资风险以及回报进行评估，选择最佳的投融资方案，为项目制定突发事件的处理方案等。这一咨询服务贯穿于整个项目建设的始终，其主要目的是能够帮助工程更好地建设，促进项目工程决策科学性，控制好整个项目地投资额度、周期、工程设计、测算投报比，避免工程在运行过程中出现的各项投资风险，以此实现企业效益的最大化。
（五）与BIM技术协同管理
BIM技术是工程建设过程中常用的一个技术，其主要对建筑结构进行模型的构造。通俗来讲，该技术能够将整个建筑施工过程进行3D化的呈现，施工人员通过观察模型就能够对整个施工过程进行大致的规划。在对模型构建的过程中需要结合建筑过程中涉及到的各个数据，并将其作为依据来模拟施工现场的真实信息，从而将整个施工情况以更为直观的形式呈现出来，更好地完善施工过程，提高施工的质量和效率。信息集成功能是BIM技术最大的特征，主要是该技术能够将建筑工程的各个数据和信息整理起来并进行分析。在实际应用的过程中主要是通过建模的方式来整合各个信息数据，让各个数据能够实现顺畅传递，最终能使得整个系统实现自动化管理运营[7]。对此，在实际运行的过程中，可以将BIM技术与全过程咨询服务相结合，提高咨询服务的效率。在服务过程中，需要对权限、管理、技术、知识等进行运算。然而，在传统管理体系中不能够对大量的数据进行运算，只有通过BIM技术能够将各种信息数据模型化，接着再通过相应的程序进行板块之间的连接、读取和访问，通过反复利用，从而实现更为高效的管理。
（六）提高人员素质
在开展全过程咨询服务的过程中所涉及到的人员应当拥有强大的专业能力和技术水平。其中会涉及到对项目整个生命周期，包括前期决策到后期运营、保修阶段的设计。因此，对人员的能力、素质、水平要求较高。对此，企业在实际运营的过程中，也需要不断强化对人才的培养工作，将人才培养作为战略实施的基础。根据全过程咨询服务，对人员的需求来开展相应的培训，加强人力资源管理，完善企业内部技术人员培训和再教育[8]。以此，能够培养出一批具有前期咨询、采购、监理、勘察、设计等各方面优秀的复合型人才。此外，企业还应当不断强化与高校科研机构的合作关系，便于建立人才储备，为企业提供更为优质的复合型人才。
结束语：
综上所述，当前在工程项目规划设计的过程中，全过程咨询服务在其中具有十分重要的作用。它相比传统的咨询服务能够以更为准确、合理的方式提供咨询，帮助企业进行项目规划设计.对此，我们需要明确认识到全过程咨询服对于工程管理的意义，并将其在项目策划阶段、招标环节、项目实施环节中应用，协同BIM技术进行管理，提高工作人员的素质，以此增强管理效率。
参考文献：
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[7]王源渊,吕淑青.基于全过程工程咨询的咨询服务模式创新与价值研究[J].环球市场,2020,(5):290.
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