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浅谈轨道交通行业供应商业绩评价工作

发表时间：2021/3/26 来源：《中国教育信息化》2021年1月作者：雷云赫贺晓东

[导读] 随着世界经济全球化发展的加速和信息化的浪潮，企业之间的竞争已经不再是单个企业的竞争，而是转变为了整个供应链的竞争。而供应商业绩评价的目的是掌握供应商的表现，促进提升供应水平，确保供应的质量，并为供应商的奖惩提出依据；同时比较同类供应商，优胜劣汰。

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摘要：随着世界经济全球化发展的加速和信息化的浪潮，企业之间的竞争已经不再是单个企业的竞争，而是转变为了整个供应链的竞争。而供应商业绩评价的目的是掌握供应商的表现，促进提升供应水平，确保供应的质量，并为供应商的奖惩提出依据；同时比较同类供应商，优胜劣汰。
关键词：供应链供应商业绩评价奖惩
        1.供应商业绩评价体系的策划
        业绩评价是指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。
        根据质量控制点的数据统计和分析结果，可以采取一系列措施来激励和约束供应商，使其自觉采用标准化的质量管理流程来运作，并进行持续的质量改进。
        2.供应商业绩评价职责
        1.1质量部门
        负责组织供应商业绩评价，定期（至少半年一次）对供应商业绩进行汇总评价，出具供应商业绩评价报告。
        1.2其他部门（物资部门、技术部门、生产部门、售后部门等）
        参加供应商业绩评价工作，填报业绩评价信息。
        3.供应商业绩评价的一般要求
        供应商业绩评价由质量部门归口管理。
        3.1质量部门应建立供应商业绩评价管理制度，明确职责和工作内容，定期组织开展供应商业绩评价，并出具业绩评价报告。
        3.2物资、售后、技术、生产等部门应制定相应的业绩评价实施细则，并根据质量部门的要求，按期填报业绩评价信息。
        4.供应商业绩评价内容与要求
        4.1分值设定及考核项目
        质量部分分值50分，其中：质量部门负责对质量索赔和质量考核职责范围内的评价打分，分值40分。售后部门对供应商售后服务及时率和服务质量、服务态度等打分评价，分值10分。
        物资管理部门负责对供应商的投标参与度、交货及时率、合同数量兑现率、供应商进度和招标后退出等打分评价，分值20分。对于供应商存在行贿、馈赠礼品、礼金以及其它违规、违法、违纪行为的，扣20分，纳入供应商不良行为记录；情节严重的，应通报质量部门，经公司领导批准后暂停或取消其资质。
        技术部门负责对供应商符合技术规范性要求和技术服务响应程度打分评价，分值20分。
        生产部门负责对检修供应商交付情况对生产进度的影响程度打分评价，分值10分。

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        4.2执行
        各责任单位业绩评价工作人员按《供应商业绩评价标准》，质量部门执行《供应商质量考核标准》）对上个月供应商的业绩进行评价，同时填写《供应商业绩评价记录》。
        供应商月度评价只打分不分级，当评价累计扣分超过20分时，质量部门应制定供应商过程审核计划，并执行。同一年度对同一家供应商进行2次过程审核，供应商仍不能彻底整改的，质量部门应向供应商下达交班通知，要求其针对本年度发生的质量问题向质量部门或公司主管领导交班。
        4.3供应商星级管理
        供应商质量信誉执行星级管理，依据供应商业绩评价结果分为 1-5 星5个质量信誉等级，不同质量信誉等级将采取不同的待遇和质量管控方式。
        连续三年95≤评价分数≤100，且能主动协助公司解决批量或重大技术质量难题，为5星供应商：优先采购，采用质量免检形式，资质可自动延期至下一年的12月31日；
        95≤评价分数≤100，为4星供应商：优先采购，采用质量简化管控（降低入库检抽检比例）形式，资质可自动延期至下一年的12月31日；
        A类零部件，80≤评价分数＜95；其他零部件，70≤评价分数＜95，为3星供应商：正常采购招标，采用日常质量管控形式，资质可自动延期至下一年的12月31日；
        A类零部件，60≤评价分数＜80；其他零部件，60≤评价分数＜70，为2星供应商：降低采购招标份额，采用质量加严管控（视情况增加抽检比例或过程审核）形式，资质可自动延期至下一年的12月31日；
        评价分数＜60，为1星供应商：下年度不得参与招标，取消供货资质（视情况取消部门或全部资质），资质不可延续，如重新申请评定，按重新申请评定的有效期执行。
        供应商半年未供货在物资管理部门扣15分，连续2年以上未供货的供应商供货产品纳入储备供应商供货产品进行管理。
        4.4业绩评价结果的利用
        对公司长线产品的A类物资供应商业绩评价为5星的，可发展成公司的战略合作伙伴。
        对于在同一供货范围只有1家且业绩评价为2星的供应商，物资部门可根据公司实际情况增加供应商数量，以提高供应商间的竞争力；同时对此供应商的业绩进行反馈，要求其改进业绩。
        5.结束语
        供应商业绩评价一直是供应链管理中的重要课题。是供应商管理工作成功的关键。因此，轨道交通行业企业必须实行有效的供应商业绩评价方案。做好以下三点：
        一是加强供应商业绩评价的组织建设。制定供应商业绩评价管理制度。
        二是定期考核评价供应商。各责任单位业绩评价工作人员对每个月对供应商进行评价打分，至少每半年进行一次供应商业绩汇总评价。
        三是强化供应商激励机制。通过业绩评价结果，对供应商进行分级管理，实行奖惩结合。对供应商奖惩分明，使优秀的供应商能够继续提供优质的产品，督促不良供应商改正，淘汰问题严重且态度不端正的供应商。