崔杰
海洋石油工程股份有限公司建造事业部
摘要：在社会经济与科技的飞速进步的背景下，企业的发展也需要各方面的配合才能够顺利推进。办公室部门需要承担企业的许多琐碎工作，并且是联合其他部门共同维持企业正常运转的重要保障，其工作的质量和效率会对企业的实际发展情况产生重要的影响。在新理念的影响和市场竞争增加的影响之下，优化办公室管理并提出有创新性的工作办法，促使办公室行政管理工作向着精细化以及标准化的方向发展，具有较强的现实价值。本文主要论述石油企业办公室行政管理工作的优化问题，将系统性地介绍具体管理工作内容和实际发展不足，并提出有针对性的精细化标准化方法。
关键词：办公室管理；石油企业；创新思考；实践分析
引言：
随着市场竞争进一步加剧，为了使企业得到更好的发展，每个部门都要形成优化工作与管理的意识，不断推进企业的经营进步。办公室部门是企业实现上传下达、与其他部门沟通黏合的重要机构，在实际工作中的内容必须要有条理性，能够站在企业发展的角度思考和观察，积极学习先进的工作经验和管理理念，确保企业的每一项政策制度都能够有效落地、发挥价值。作为办公室的管理人员，对工作内容的推进要做到心中有数，不断创新优化和实践，提升工作的有效性。
一、办公室行政管理工作概述
办公室管理工作和企业的经营发展之间有密不可分的联系，也是企业的内部管理层中较为核心的部分。在石油企业中，办公室行政管理工作能够更好地实现领导和员工之间的上传下达，确保了企业制度政策决定的适用性和有效性，通过办公室的管理也能够更好地将员工的实际情况反映给领导，更有利于保障一些内部决策性工作的科学与合理[1]。对于石油企业的发展来说，企业的发展需要多个部门相互协作，办公室能够起到加强沟通交流的效果，形成了更加畅通、高效的沟通渠道，推进了企业发展与进步。办公室部门的工作十分重要，能够为企业和员工提供更优质的服务，作为管理人员必须有创新意识和实践精神，推动工作高效优质的开展。
二、目前办公室行政管理工作开展存在的不足
在企业的经营过程中，有时更关注市场、业务等部门工作的开展与推进，忽略了办公室的重要价值，也导致了其管理上的滞后。许多办公室的管理人员依然沿用着老一套的工作模式，事件处理方式较为守旧，缺乏创新与改进的积极性。在逐渐激烈的市场竞争当中，必须要每一个部门相互协作才能发挥出1+1>2的效果，帮助企业不断扩张与进步。管理观念和制度上的滞后会限制企业的发展，不能够将企业的规划和项目的开展与目前企业内部的许多现实情况结合在一起。还有一些管理人员在工作时没有深入到基层和员工当中，在企业的领导需要了解相关信息时不能给出最有效的反映，导致企业的一些政策制度推行不适应或效果不佳。
三、办公室行政管理工作精细化标准化分析
办公室行政管理工作在任何企业中都是非常重要的，促使这一工作更精细化、标准化能提升工作效率。在石油企业中，做好这一工作能促进企业的长远发展，对此可以从以下几个方面入手，实现这一工作的精细化标准化。
（一）完善责任制度
为了更好地让这一工作精细化、标准化，必须要制定一定的责任划分办法，合理规避因为工作内容不明确而引发的实际损失，也能够避免相互推诿给企业经营发展造成的影响。首先，由于办公室部门在企业中承担的工作内容较为繁杂，有时也会因为人手不够而出现工作内容上的灵活调整，在进行工作职责划分时无法较为清晰和明确。但是，作为办公室管理人员必须要细致掌握每一件工作的安排情况，针对一些完成周期较长的内容还需要及时询问进度保持工作上的跟进，避免出现延误等问题[2]。其次，为了刺激员工的工作积极性，可以将一些重要的项目福利推广到全公司，在完成某些阶段性较强的工作内容后可以给予表现优异者适当的奖励。对于办公室工作和其他部门的工作，可以根据岗位的差异性予以不同的奖励，更好地实现企业内部的团结和积极的工作氛围。
（二）做好每一个环节的工作，重视细节
办公室的工作职责中要求必须要能够实现各类政策制度的上传下达，针对一些企业内部的问题要能够及时反映并做好为员工的服务工作。首先，针对一些新政策制度的制定和领导需要了解员工工作情况时，办公室人员要能够结合实际给出自己的思考和想法，在这个过程中必须要保证实事求是，将最真实的情况反映给领导。要求办公室人员在日常要多了解员工的实际想法，善于观察和思考，通过日常工作的开展能够从企业发展性的角度出发提出有参考价值的意见，更好地发挥上传下达的作用[3]。其次，办公室工作中也要能够实现换位思考，从员工的角度出发做好服务和保障工作。在日常工作中要能够灵活沟通，充当各个部门工作开展的粘合剂，维护好企业内部的和谐氛围。由于办公室工作的内容较为繁琐，要能切实做好对员工的服务和保障，关注工作中的细节部分，更加严谨周到。
（三）提升创新意识
在日常工作的开展过程中必须要有一定的创新意识，鼓励员工在业余时间积极提升自我，形成具有学习氛围的工作环境。首先，办公室的工作较为琐碎，许多员工在长期的工作过程中会形成一定的思维惯性，或单纯依靠工作经验解决实际问题，在思维上不够全面。针对这些特点，作为管理者必须以身作则，不断启发和带领同时进步和发展，学习工作和管理中的新知，形成敢于创新和探索的品质。管理人员在工作中要多关注员工的动态，与其构成良好的沟通和交流，打造学习型的工作模式。其次，管理人员可以给予员工充足的创造空间，无论从工作的途径、效果和内容等方面，只要具有创新性和前瞻意识都可以进行尝试和表扬，借助群众的指挥和力量推动办公室工作的优化和创新[4]。在进行改革实践时要注意结合企业的实际特点，寻找切实可行的切入点并考虑到实施难度和效果，形成更加积极的工作氛围。
四、结束语
总而言之，办公室部门的实际工作情况对于企业的经营发展会产生巨大的影响，优质高效的办公室管理工作有利于稳步推进企业内部日常工作的开展。在实际管理过程中要注意落实好责任制度，确保每个人能够发挥岗位意识做好日常工作对接与处理，适当的激励措施也能够激发员工积极性。办公室要不断学习发挥企业发展的助手作用，针对企业的实际情况予以真实反映，树立企业经营的大局意识。在日常工作中要不断创新优化，提升工作的质量和效率，为企业进步注入动力。
参考文献：
[1]束文新. 论国有企业办公室行政工作精细化管理[J]. 现代经济信息, 2019, 000(013):74.
[2]李苗苗.新形势下做好办公室综合工作的几点思考[J].环渤海经济瞭望,2019(06):126-127.
[3]舒泸. 关于石油建筑企业党群工作的精细化管理对策的思考[J]. 赤子, 2020, 000(004):25.
[4]潘旭东,史亮.创新办公室管理工作、提升企业效益[J].办公室业务,2019(03):12-19.