陈洁丽
扬州三新供电服务有限公司江都分公司,江苏扬州225200
摘要：为了促进电力企业的持续发展，应重视电力营销，而对其进行管理时，其管理水平更是关系资金回收与企业发展情况，并和国家财政收入、社会发展速度存在直接联系。但进行电力营销时，多种因素的影响使其面临不同的风险，由于企业电费风险的存在发生巨大损失，逐渐成为阻碍企业发展的重要因素之一。基于此，电力企业进行电力营销工作时，需要加大全过程电费风险管理力度，通过优化其工作流程，以此提升整体管理水平。
关键词：电力营销；全过程；电费；风险管理
一、电力营销内涵
市场经济的发展，推动了电力行业的市场化运营，电力营销成为电力企业经营发展的新型模式，科学合理的电力营销手段不仅提高了供电服务水平，也极大地提高了供电企业的经济效益，实现了供电企业电费的高效回收。然而，从目前来看，电力企业在实际的电力营销工作中依然存在一些问.题和不足，出现了诸多管理方面的漏洞和问题，从而导致了一定程度的电费风险。
供电企业要想在激烈的市场环境中求得生存、获得长远发展，就必须加大对电力营销工作的重视力度，积极防范并规避风险，促进电费的高效回收，从而维护供电企业的整体利益。
二、电力营销电费风险产生的要素
2.1用电报装过程中的电费风险
第一，很多企业在用电之前需要经过国家的审批才可以进行电力资源的使用，但是很多企业在没有审批的情况下就已经开始使用电力资源，并且产生一定金额的电费，如果这些企业的不合法行为被查处，很可能这些电费就无法收回，形成一定的电费风险。第二，很多用户和企业缺乏一定的诚信，可能会出现逾期缴纳电费的情况，这样电力公司在规定的时间内无法收回相应数额的电费从而形成一定的电费风险。
2.2供电合同中出现的电费风险
第一，对于很多企业来讲，已经开始使用电力资源一段时间后，才开始考虑签订供电合同，这时供电合同签署前的电费，企业很可能出现拖欠缴纳甚至不缴纳的情况，从而造成一定的电费风险;第二，供电合同内容变更带来的风险，对于电力营销工作内容来讲，很可能会根据市场情况，对电费等项目进行调整，但是供电合同的内容有效期可能会比较长，所以在供电合同重新签订之前，就需要按照原有合同内容进行电费的收取，可能会造成一-定的电费损失。
2.3电量计费过程中存在的风险
电表等电量计量装置都会存在一~定的误差，在设备出厂时电量测量设备的误差在合理的范围内，但是当设备使用年限过长，误差可能会超出相应的范围，从而影响电量的正确计量;第二，电量测量装置的安全性，这里的安全主要是指，用电者可能会利用电量计量设备的漏洞，从而产生窃电行为，这样就无法对电量的使用进行测量，从而形成电费风险。
三、电力营销全过程电费风险管理措施分析
3.1对于电费收取方式进行完善
由于电费管理当中存在的问题较多，需要逐步进行完成，首先可以应用相关的电子信息技术来逐渐取代人工查表核算，以此来减少误差，增加效率，还要将收取电费的渠道与方式进行扩宽，将电费的损失尽可能的降低，还要对自然因素和人为因素的影响进行减小，将可信度提高，把风险降低，将人工查表收费改为电子在线缴费，虽然就目前的情况来看网上缴费存在着一定的风险，但现在是网络普及和发现的时代，电子信息科技也在逐渐完善，它可以实时监控用户的用电情况，利用当前成熟的远控设备和无限网络，将过去人工收费的模式改变为预付模式，在一定程度上有效的控制了欠费的情况，而对于拖欠电费的用户在收取拖欠电费时还要有一定的惩罚措施，收取一定的违约金。终有一天，网络在线缴费会代替人工收查电费。
3.2建立电力企业的风险防范制度
电力企业在对电费风险进行管理时，经常会受到外界因素的限制，这就不利于电力企业自身的发展。所以，电力企业应当构建良好的风险防范体系，优化内控机制。实践中，需结合电力行业的各项规范与说明，对管理人员自身的工作做好详细地划分，确认每位人员各自的工作职责，同时要完成自己的工作任务。每天的工作都可能碰到新的问题，运用可靠的管理对策，能够规避和防范风险，使电力企业得到更稳步地发展。管理期，电力企业还应当对电费缴纳作出仔细地审核。针对某些不明缘由的财务，需认真核实。唯有如此，电力企业才能得到平稳、协调地发展。
3.3建立信息化的科学管理系统
电力企业在日常的电费风险管控中，要创建先进的科学管理系统，改善风险管理质量。现代科技在创新，信息化水平也得到稳步地提升。多媒体技术在各个领域中均有较多的运用，构建先进的科学管理系统，同样成为电力企业实施和开展电费风险管理的必然举措。电力企业在对电费风险实施管理的工作中，需利用信息化技术，创建单独的管理部门，分派专业人士来对信息系统作出完善与延伸。该过程中，定期对风险管理信息系统做好专业的维护与检修，彰显信息系统最大的功能和价值。因此，电力企业必须构建成熟的科学管理系统，确保能够对电费风险进行持续性管理，推动电力企业的长效、均衡发展。
3.4制定完整的电力营销策略，培养高素质的电力营销人才
电力企业要培训专门的电力营销人才，企业要对培养营销人才的问题重视起来，根据相关的市场调查来制定合乎公司发展的电力营销策略，要将员工的服务意识进行提高，在公司的日常生活中就要将营销策略贯彻在其中，公司不但要建立相关的责任制度，还要引进先进的人才培养体系，因为电费风险的管理效率收电力企业营销人员职业素养的直接影响。所以不但要将电力工作人员的责任意识进行提高，还要将用电客户的监督渠道扩宽，明确公司部门风险管理的责任，改善服务态度。
3.5与上级管理部门共同协作
供电企业在电力营销的全过程当中，要与政府的相关部门进行通力合作，对于用电用户或企业拖欠电费的情况不允许出现，因为就供电企业的本质来看，是私营企业，更是以盈利为目的的企业，所以为了确保供电企业的正常运行各级地方政府对于出现违法用电的用户可以进行停电处理，为了确保相关用户可以及时缴纳电费，若出现大量电费拖欠情况时，可以向相关部门进行反应。
3.6建立电费风险控制评价体系
为了确保电力企业的可持续发展，达到理想的电费风险控制效果，就要对相应的控制目标进行明确，进行全面的标准体系的建立，这就是风险管理工作的核心内容，对于评价标准的量化尽量进行保证，其他项目的设置也要进行加强。要提前做好预估分析对风险中易发生的问题，在电费企业发生问题时要尽快制定相应的措施进行解决，从而确保在源头可以将电力企业的风险进行控制。
四、结束语
综上所述，切实加强电力营销全过程电费风险管理现实意义重大，不仅是电力企业生存立足的内在需要，也是其长远发展的必然选择，所以为有效降低电费风险，提高营销绩效，必须充分认识电力营销全过程存在的电费风.险，然后增强风险意识，创新管理体系，革新技术手段，以推动电力企业能够健康、稳步前行。
参考文献：
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