郑芳芳
安徽江淮汽车集团股份有限公司 安徽 合肥 230601
摘要：随着人们对于汽车质量要求的提升，汽车制造企业想要在市场中具有立足之地，就必须做好质量管理工作。根据相关资料调查分析，发现汽车制造企业所使用的五分之四零件都来源于供应商。供应商零件的质量水平，对于汽车的质量有着非常关键的作用，为此，必须做好汽车零部件供应商的质量管理工作，提升其质量水平。本篇文章对供应商质量管理进行了简要的介绍，分析了在对汽车零部件供应商进行质量管理时存在的不足，并提出了改善方法，希望能够提升汽车零部件的质量水平，保障汽车的质量。
关键词：汽车零部件供应商；质量管理；方法；研究
1供应商质量管理的概念及流程
1.1供应商质量管理的含义
供应商质量管理是供应商选择和管理的过程，目的是保持和提高供应商的质量保证能力，始终如一地提供质量达到或超过OEM要求和最新客户要求，从而在整个组织的质量管理中发挥着极其重要的作用。因此在这个过程当中，供应商的质量管理并不只是单一的进行质量的监督，而是要统筹供应商质量管理的整个流程和环节，遵照一定的流程秩序，把握汽车零部件供应商质量管理的重要环节。
1.2供应商质量管理的主要流程
1.2.1预生产质量管理
供应商质量管理可以分为预生产质量管理和后期生产质量管理两个阶段，预生产质量管理侧重于潜在供应商的质量保证能力审查。因此预生产质量管理作为供应商质量管理的首要环节，在进行管理监测的过程当中，应当事先做好基础准备工作，为下一步的质量管理奠定好相应的基础。在零部件批量生产前把质量隐患点提前进行识别并做好控制，该管理过程有利于简化相应的繁琐程序，从而提升汽车零部件供应商质量管理的整体效率和水平。
1.2.2后期生产质量管理
在进行了预生产质量管理后，紧接着要采取的流程便是后期生产质量管理。后期生产质量管理，是供应商质量管理的核心环节，是承接预生产质量管理的重要步骤。如何对人、机、料、法等环节开展标准化管理，是确保零部件生产质量一致性的关键。关注供应商质量管理的整个流程和环节，要注重部门之间的协调和配合。零部件供应商质量管理所涉及的工作内容较为繁琐，在这个过程中要做到细心全面，要做到持之以恒以及问题PDCA的闭环管理。
2汽车零部件供应商质量管理存在的不足
2.1供应商管理体系并不完善
虽然大部分企业开展了审核供应商这一工作，分析判断其可能出现的问题，但是却缺乏进行反馈的机构。通常情况下，汽车零部件供应商和汽车制造企业需要对于汽车零部件公司进行分析，判断出现问题的原因，并制定有效的措施进行解决。但是，在进行现实工作时，由于没有专门的反馈机构，无法及时的将出现的问题告知给汽车制造企业，帮助汽车零部件供应商解决存在的问题。并且，在供应商将出现的问题进行解决时，汽车制造企业并没有后续的跟进这些问题，如果之后再次重复出现问题也无法得知。
2.2对于产品进行审核需要投入较多的资金
汽车零部件一般会借助于以下三种途径，交给汽车制造企业零件：第一，在进行汽车零部件生产的过程中开展审核工作，确保生产过程符合规范；第二，在完成汽车零部件生产时，对于产品开展审核工作，确保所生产的产品符合要求；第三，对汽车零部件的质量进行审核工作，确保其质量能够满足需要。进行审核工作，需要使用较多的人力资源和物力资源。为了保证这一审核工作的顺利开展，供应商会派遣专门的人员进行监工，这从某种角度来说，造成了不必要的人力资源消耗，并且在进行审核时花费的成本最后将全部记载到汽车零部件生产需要花费的成本内。
3加强汽车零部件供应商质量管理的措施
3.1建立供应商档案
汽车零部件企业应该为供应商建立档案，以便更好地掌握和了解供应商的情况。在档案中应包括组织机构、营业执照、认证情况、公司法人信息、税务登记情况等。汽车零部件企业应在公司内部公开供应商的档案，方便相关部门了解供应商的信息，选择合适的供应商。
3.2建立双向沟通渠道
建立畅通的沟通渠道，有利于快速解决问题，使企业和供应商配合协调。对于出现的问题，应该高度重视，派专人负责沟通。通过沟通渠道，及时反馈问题。可通过定期走访的形式加强沟通，及时地解决问题。
3.3搭建信息共享平台
通过建立信息共享平台，供应商能够全面和及时地了解汽车企业的需求情况。信息共享平台中应该包含汽车企业对于制作技术的相关要求，包括工艺和设计的变化情况等，这样方便供应商根据企业实际的需求变化做出相应的调整，以最大限度地满足汽车企业的要求。
3.4第三方审核
为提高审计的可信度和效率，有必要引入第三方审核，即国际质量体系认证。通过一些独立的中介机构或是通过认证的第三方机构，按照既定程序和方法进行检查，形成一份质量检验检验报告和质量认证书。这样可以减少供应商的审核并节省大量的工作，进而节省大量的财务和物质资源。
3.5供应商信息变更管理
供应商的信息变更管理是质量管理工作中的一个环节，只有及时了解供应商的变更情况才能确保供应商队伍处于稳定的状态，才能正常地开展各项工作。供应商的信息变更内容包括很多方面，比如供应商的名称变更、法人代表变更、注册商标的变更、注册地址的变更、生产线的变更、生产设备的变更、质保体系的变更、售后服务的变更等。汽车企业应该备案，当供应商出现信息变更的情况时，让其先申请信息变更，当申请要求通过之后，汽车企业再在备案上变更相关的信息，并及时告知企业各部门，确保各部门知悉并采取相关的措施。
3.6培训供应商
对供应商进行相关的培训，可以让供应商更加了解汽车企业的生产工艺和管理制度，有利于双方更好地开展合作。应制定相关的培训内容，不仅要包括汽车企业的基本情况，还应包括汽车企业处理质量问题的常用方法及质量管理标准等内容。同时，还应该包括汽车企业和供应商双方签订的合同与协议，以便双方明确各自的权利和义务，以便双方更好地交流和沟通。
3.7供应商年度评价
为了保证供应商能够持续提供优质的服务，汽车企业应该对供应商进行年度评价。这样做的目的是，通过年度的比较分析，以竞争的形式淘汰那些不符合企业生产要求的供应商，进而选择优质的供应商。通过评论，汽车企业可以找出供应商的优势和劣势。汽车企业通过评价告知供应商其存在的劣势，以督促其改进，以便双方在以后更好地合作。
在评价供应商时应秉承公平公正公开的原则，由汽车的设计部门、采购部门和质量检验等部门制定出评价标准，对供应商的各项指标进行评价。指标包括供应商的技术服务能力、零件的交付及时性、产品的合格率等方面。可按照评定标准将供应商分为不同的级别。第一个级别是优秀，对于这样的供应商可以适量地增加采购量；第二个级别是合格，对于这样的供应商，可以维持原有的采购计划；第三个级别是一般，对于这样的供应商，应该减少采购量；第四个级别是不合格，对于这样的供应商应该淘汰。建立这样的竞争机制，可以有效确保供应商的质量。
4结束语
随着技术的不断改进，科技的不断进步，也使得众多潜在供应商在当前的汽车市场之中，逐渐发挥着自身的作用与优势。发挥零部件供应商质量管理，对于汽车行业整体发展的关键性作用。加强环节流程的监测与预防，实现最终的效益。
参考文献：
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